Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
vikaua
vikaua
28 січня 2021, 13:58
Доброго дня
Прошу надати консультацію
Як можливо відновити доступ до Ощад 24/7 через гарячу лінію? Які саме слова треба сказати, щоб оператор зняв блокування?
Ситуація — пенсіонер, який зараз не має ніякої можливості потрапити у відділеня банку чи до банкомату. Єдина змога скоритатись власними грошима — це через Ощад/24. А там пише «Не вірний логін або пароль»
В Ощад 24/7 зареєстрований давно, були вже такі ситуаціі з Логіном, гаряча лінія допомагала з цим.
Але зараз відправляють у банкомат.

Виходить, що неможливо скористатися своїми грошима, які пенсіонеру потрібні?
Ощадбанк
Відповідь банку
28 січня 2021, 14:38
Доброго дня! Рекомендуємо закрити попередню реєстрацію через оператора контакт-центру та створити нову. Зазначимо, що по карті ЕПП повторна реєстрація в Ощад 24/7 можлива виключно через банкомат або термінал.

Коментарі - 3

+
0
vikaua
vikaua
28 січня 2021, 15:11
#
Картка саме ЕПП, тому цей варіант не підходить
Контакт центр може відновити доступ?
+
0
OschadbankUA
OschadbankUA
28 січня 2021, 16:07
#
Контакт-центр не може створити нову реєстрацію — це може зробити виключно клієнт. Оскільки картка ЕПП випускається без CVV-коду, який потрібен для реєстрації он-лайн, передбачено створення реєстрації через будь-який банкомат або термінал Ощадбанку. В такому випадку клієнт отримує чек, в якому вказано логін та пароль для входу.
Створити особистий кабінет можна по будь-якій карті. Наприклад, якщо у клієнта є звичайна картка Ощадбанку і вона відкрита тій області, що й ЕПП, можна зареєструватись по цій карті. Особистий кабінет включатиме інформацію і по ЕПП також.
+
0
vikaua
vikaua
28 січня 2021, 17:55
#
А відновити старий доступ контакт-центр може?
Іншої картки немає.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.1 49.85
PLN 11.05 11.9
USD 41.8 42.35
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.1 49.85
PLN 11.05 11.9
USD 41.8 42.35
Всі курси банку