Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Luden
Luden
24 квітня 2021, 14:10
Luden, Бердянск
На сайті банку разміщено информацію:
«Як безкоштовно здійснювати платіж на довільні реквізити?

Такий платіж, як правило, в касі банку з комісією. Тому радимо його безкоштовно (до 5 000 грн) здійснювати самостійно онлайн»

Однак, Ощад 24/7 при проведенні такої операції на IBAN отримувача (до 5 000грн.) стягує комисію 0,5%, але не меньш 2грн.

Виходить, Ощадбанк навмисно дезінформуеє клієнтів та шахрайськими діями стягує з них гроші на комісію, публічно оголошену нульовою?
Ощадбанк
Відповідь банку
26 квітня 2021, 10:05
Доброго дня! Інформацію за вказаним посиланням буде виправлено. Дякуємо вам, що звернули увагу та написали нам.

Звичайно, перед підтвердженням платежу в Ощад 24/7 клієнтам відображається комісія коректно. Зазначимо, що при здійсненні переказу на довільні реквізити на рахунок, відкритий в банку, — комісія відсутня. Якщо ж переказ здійснюється на рахунок іншого банку — комісія становить 0,5% від суми, мінімум 2 грн.

Про зміну тарифів банк попереджає завчасно на сайті в розділі «Договір, тарифи, інше»:

https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe
Katarej799
Katarej799
24 квітня 2021, 12:38
Когда снимут арест мне лекарства ребёнку купить надо
Ощадбанк
Відповідь банку
26 квітня 2021, 9:37
Доброго дня! Зняття арешту відбувається, як правило, того ж дня, коли до банку надійшла постанова від виконавця. В деяких випадках процедура може зайняти два-три дні.
Katarej799
Katarej799
24 квітня 2021, 12:28
Ощад банк не снимает арест с карты на которую приходит выплата на ребенка инвалида
Ощадбанк
Відповідь банку
26 квітня 2021, 9:38
Доброго дня! Для уточнення інформації написали вам в особисті повідомлення. Перевірте, будь ласка.
yfnfkb56
yfnfkb56
24 квітня 2021, 10:05
Наталья, Харьков
При покупке лекарства в аптеке мне отказано оплатить картой. Почему?
24.04.2021
Ощадбанк
Відповідь банку
26 квітня 2021, 9:35
Доброго дня! Для перевірки причини відхилення оплати рекомендуємо звернутись до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800.
mials27
mials27
23 квітня 2021, 10:46
21.04.2021 в 17.48 с Card:5-486* в Sum. 3197,98 UAH переданы GERC UA*UP2
Вопросы: почему операция проведена без пароля банка и моего подтверждения? О том, что передана указанная сумма узнала от оператора
Елены, которая телефон. Режиме помогала зарегистрироваться Ощадбанка
24/7. Позднее получила сообщение Viber.
Центр коммунального сервиса(cks.com.ua-плата за коммунальные услуги, 0442474040)сообщает, что перевод суммы не состоялся и деньги не получены.
Прошу восстановить сумму 3197,98 грн моей карточке.
Ощадбанк
Відповідь банку
23 квітня 2021, 11:49
Доброго дня! Залишаючи дані картки на сайті, клієнт таким чином надає дозвіл для проведення тої чи іншої операції. Тому закликаємо ретельно перевіряти надійність сайту, на якому проводиться оплата.

В даній ситуації рекомендуємо перевірити через контакт-центр або переглянути у виписці в Ощад 24/7, чи відбулось списання. Якщо кошти були списані, ви можете надати підтвердження для комунального сервісу у вигляді виписки чи квитанції.
v1r9e6m0i2a7
v1r9e6m0i2a7
22 квітня 2021, 18:07
Александр
продлили ли действие карт в связи с карантином не можем выехать получить новые
Ощадбанк
Відповідь банку
23 квітня 2021, 8:52
Доброго дня! На даний момент
картки продовжено до першого травня. Рекомендуємо слідкувати за оновленням інформації на сайті: https://www.oschadbank.ua/ua/term
yara12
yara12
22 квітня 2021, 15:17
Вопрос про смс информирование:
При регистрации в ощад24 на сайте или в мобильном приложении автоматически подключается услуга СМС информирования 7грн.
Отключить самостоятельно ее невозможно (получаем уведомление, что в целях безопасности это невозможно).
Я на своей карте это безобразие отключил через оператора. Сегодня попытался это сделать на карте отца, ему же ответили, что придется удалить кабинет в ощад24.
Итого, я пользуюсь ощад24 с мобильным приложением — все ок. То есть такое возможно? Оператор попался неудачный?
Второй вопрос: а почему в мобильное приложение не приходят пуши? Кроме новостей туда вообще ничего не приходит, зачем они мне там?

Ощадбанк
Відповідь банку
22 квітня 2021, 17:09
Доброго дня! Підключення смс-банкінгу до картки, по якій здійснюється реєстрація, відбувається автоматично для можливості користування сервісом. Таким чином, якщо в контакт-центрі вам відключили послугу, вона підключилась автоматично при наступному вході в Ощад 24/7. Саме тому, для уникнення непорозумінь, оператори пропонують закрити реєстрацію в Ощад 24/7.

Також звертаємо увагу, що зареєструватись в Ощад 24/7 можна по будь-якій картці, в тому числі з безкоштовним смс-інформуванням. «Моя карта» оформлюється в будь-якому відділенні миттєво та безкоштовно: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/my-card

Стосовно пуш-повідомлень, рекомендуємо перевірити активацію цієї опції в Ощад 24/7 в розділі «Налаштування». Зауважимо, що для успішного надходження пуш-повідомлень, на вашому смартфоні має бути увімкнено мобільний інтернет або WiFi-з'єднання.
Lena2707
Lena2707
22 квітня 2021, 14:20
Елена
Добрый день. Карантин продлили до 30 июня 2021 года.
А ощад банк продлевает карточки переселенцам на этот срок?
Ощадбанк
Відповідь банку
22 квітня 2021, 16:54
Доброго дня! На даний момент
картки продовжено до першого травня. Рекомендуємо слідкувати за оновленням інформації на сайті: https://www.oschadbank.ua/ua/term
slanting99
slanting99
21 квітня 2021, 17:49
Добрый день, подскажите пожалуйста, возможно ли как-то получить какие-то выписки о существовании стипендиальной карты вашего банка в 2010-2014 года??
Ощадбанк
Відповідь банку
22 квітня 2021, 11:08
Доброго дня! Ви можете отримати довідку про наявність, стан та обороти за період по рахунку, у відділенні банку, де відкрито рахунок. Вартість довідки складає 100 грн.
200219VD
200219VD
21 квітня 2021, 17:41
Виктор
Заблокировали карту банка, на горячей линии сказали приехать в банк и дать разъяснение откуда деньги (150т.гривен)Написал обьяснительную у нач.службы безопасности.Две недели прошло и началось, звонят представляются работниками главного офиса Ощадбанка ул. Госпитальная, 12-г, Киев просят продиктовать номер карты полностью, угрожая в случае отказа заморозить деньги.тел.0442238058,0665265709.Вопрос? Кто блокировал, и не одни и те же люди звонят.Куда звонить?
Ощадбанк
Відповідь банку
22 квітня 2021, 10:53
Доброго дня! Співробітники банку не просять озвучити дані картки телефонному режимі. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону, а також адресу відділення, до якого зверталися. Ситуацію перевіримо детально.
VovaYablonya
VovaYablonya
21 квітня 2021, 17:23
У меня в марте закончился срок действия карточки. В отделение пришла новая, но могу ли я получить деньги по старой карточке?
Ощадбанк
Відповідь банку
22 квітня 2021, 10:42
Доброго дня! Термін дії карток було продовжено виключно для клієнтів ВПО по картках для отримання виплат. Перевірити інформацію по вашій карті можна через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800.
Vifleem777
Vifleem777
21 квітня 2021, 17:10
Irina
Здравствуйте! 6 лет назад получила по почте конверт с национальной картой ощадбанка, и так случилось, что не открывала столько времени и не читала. Сейчас открыла, оказывается ДЕРЖАВНИЙ БАНК ПРОВОДИТЬ КОМПЕНСАЦIЙНІ ВИПЛАТИ ВКЛАДНИКАМ КОЛИШНЬОГО СРСР. Что мне делать? Срок действия карты давно прошел. Спасибо заранее за ответ.
Ощадбанк
Відповідь банку
22 квітня 2021, 11:11
Доброго дня! Стосовно виплат вкладів колишнього СРСР — зобов'язання по їх виплаті взяла на себе держава. Станом на сьогодні ці виплати не проводяться. Рішення про їх здійснення в майбутньому приймається КМУ і відповідні кошти мають бути закладені державним бюджетом.
На даний момент всі національні картки закрито.
gektorstyle
gektorstyle
21 квітня 2021, 16:51
Олександр, Сумы
Добрый вечер. Прошу прощения за такой вопрос, так сложились обстоятельства.

Скажите пожалуйста, сегодня «Кошик» получит начисления ЗП от Ощадбанка?
Заранее спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
22 квітня 2021, 10:22
Доброго дня! Це залежить від організації, що проводить виплати. Після перерахування коштів клієнти бачать суму на балансі свого рахунку і можуть використовувати.
39796782
39796782
20 квітня 2021, 20:24
Mарк
Мій батько є клієнтом ощад банку М. Скадовська, після ампутації ноги забрав його до себе в іншу область, термін дії його картки закінчився. Питання: Чи можу я за дорученням забрати картку замість нього?
Ощадбанк
Відповідь банку
21 квітня 2021, 8:55
Доброго дня! За довіреністю можна зняти кошти з рахунку або отримати платіжну картку. Виключення — електронне пенсійне посвідчення, його можуть видати виключно власнику рахунку.
56971128
Ольга Хвостикова
20 квітня 2021, 17:15
Ольга, Святогірськ
Добрый день, подскажите
если получена доверенность Российской федерации, на получение по доверенности карты, закрытия счета и другие операции, чтоб представить ее в банк, нужно ли ее переводить ее русского на украинский (официальный перевод)?
Ощадбанк
Відповідь банку
21 квітня 2021, 8:52
Доброго дня! Ні, такої необхідності немає.
marish02
marish02
20 квітня 2021, 14:25
Ещё раз здравствуйте! Хочу уточнить: по доверенности именно Российской Федерации смогу зняти кошти?
Ощадбанк
Відповідь банку
20 квітня 2021, 16:04
Доброго дня! Так, довіреність, оформлена на території Російської Федерації, приймається в банку.
marish02
marish02
20 квітня 2021, 13:35
Здравствуйте! Моя свекровь находится в Донецке, самостоятельно не передвигается.Карточка заблокирована, а новая лежит в отделении Ощадбанка.Могу я по доверенности РФ от свекрови получить карточку.
Ощадбанк
Відповідь банку
20 квітня 2021, 13:44
Доброго дня! Так, по довіреності можна зняти кошти або отримати картку. Виключення — електронне пенсійне посвідчення, його може отримати виключно власник рахунку.
MadMax8
MadMax8
19 квітня 2021, 23:38
Максим
Здравствуйте. Я военный пенсионер. Вопрос: — Почему мне с 2004 года выдают карту которая при оплате не требует pin код?! Я не хочу карту с paypass!!! И что это за дизайн карты? фантазии нуль?
Ощадбанк
Відповідь банку
20 квітня 2021, 10:01
Доброго дня. Ми, все ж, схиляємося до того, що це колір сонця.
Стосовно типу карти, то наявність безконтактного модуля навпаки робить розрахунки більш безпечними, адже таку карту практично неможливо зчитати за допомогою скімера. Ви можете обрати і інший тип карти, який передбачений умовами договору, але випуск карток інших типів може бути платним.
marish02
marish02
19 квітня 2021, 22:36
Здравствуйте! Мой отец из Донецка, получает пенсию в Мариуполе.Поехал в гости к сестре в Запорожье и с ним там случился инсульт.Там и находится до настоящего времени.Карточка (электронная)была просрочена, но пенсию получали пока не зажевал банкомат.Можно получить карточку обычную для пенсионной выплаты без фотографии по доверенности от моего папы.
Ощадбанк
Відповідь банку
20 квітня 2021, 10:31
Доброго дня! В даному випадку довірена особа може зняти кошти з рахунку, у відділенні банку, де його було відкрито.
lucie666
lucie666
19 квітня 2021, 17:03
Добрый день, есть ли ограничения по сумме на снятие наличных по пенсионной карте в банкомате в сутки и в месяц при условии, что в приложении ощад24/7 все лимиты сняты?
Ощадбанк
Відповідь банку
20 квітня 2021, 9:44
Доброго дня. Максимальна сума зняття в банкоматі на добу — 100 тис. грн. Для перевірки всіх обмежень по вашій картці рекомендуємо звернутись до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800. На сайті банку можна залишити запит на послугу зворотного дзвінка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.1 49.85
PLN 11.05 11.9
USD 41.8 42.35
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.1 49.85
PLN 11.05 11.9
USD 41.8 42.35
Всі курси банку