Multi від Мінфін
(8,9K+)
Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Xperians
Xperians
1 грудня 2020, 16:20
Artur
Вітаю.
В мене є питання, щодо ощадбанк 24/7.
Ще в вересні, в мене з явилась не активна карта з іншим номером, очікуйте смс при прибутті для отримання. Основну картку потрібно було міняти в листопаді, що я власне і зробив, коли прийшов отримувати нову, менеджер банку забрала стару картку, котра була знищена, і видана нова, з новим номером, що відображался до цього в системі самообслуговування.
На сьогоднішній день, досі відображається в ощад 24/7 обидві картки стара та нова, баланс на картках дублюються, та була знята комісія за смс з обох карток 7+7 грн хоча по факту в мене одна.
Чому досі відображаються стара картка термін дії котрий повинен закінчитися 11.2020 в активних, як основна? Та чому з мене зняли гроші за обидві картки?
Що тепер потрібно робити? Перереєстрацію в ощад 24/7 з новою карткою? Та чи не повториться така сама ситуація з відображенням після перереєстрації?
(Нащо ви робите головний біль своїм клієнтам).
Ощадбанк
Відповідь банку
2 грудня 2020, 10:28
Доброго дня! Дійсно, певний час в Ощад 24/7 ще буде відображатись стара картка, оскільки вона закривається не миттєво. Згодом ви будете бачити її в розділі «Старі картки та рахунки». Баланс дублюється, тому що картки відображають суму коштів на одному рахунку.
Стосовно послуги смс-інформування, рекомендуємо вам звернутись до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 для перевірки відключення послуги та стану реєстрації в Ощад 24/7.

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 46.4 47.4
PLN 10.6 11.2
USD 41.3 41.8
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 46.4 47.4
PLN 10.6 11.2
USD 41.3 41.8
Всі курси банку