Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Pis1978

3 травня 2021, 20:24

Добрый день. Подскажите, каким способом можно пройти идентификацию для пенсионеров? И можно ли сделать это онлайн, без личного присутствия пенсионеров?

Відповідь банку

5 травня 2021, 11:45

Доброго дня! Відповідно до вимог Закону України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на запобігання виникнення і поширення коронавірусної хвороби (COVID-19) АТ «Ощадбанк» на період встановлення карантину або обмежувальних заходів, пов’язаних із поширенням коронавірусної хвороби (COVID-19), та протягом 60 днів з дня його відміни припинив блокування видаткових операцій по картковому рахунку внутрішньо переміщених осіб, які мали пройти фізичну ідентифікацію.

Написати коментар

stadtisch

2 травня 2021, 20:44

Ощадбанк превзошел себя.Перевод 60000 на счет в монобанк залочил аккаунт, на горячей линии вип после пятерых «специалистов» перезвонил безопасник 0443630133 повторил все что говорили «специалисты».итог аккаунт залочен, платеж не прошел, адекватный «специалист» давид сказал, что ни кто ничего не решает до утра.Банк на высоте.

Відповідь банку

5 травня 2021, 11:41

Доброго дня! В разі необхідності додаткового підтвердження проведення операції, банк може тимчасово обмежувати доступ до особистого кабінету Ощад 24/7. Для уточнення інформації написали вам в особисті повідомлення. Перевірте, будь ласка.

Коментарі (2)

elenaskydubai

30 квітня 2021, 18:34

Доьрый день! Могу ли получить деньги в кассе любого города по доверенности ( электронная карта) или только в том отделении, где карта лежит только?

Відповідь банку

5 травня 2021, 11:33

Доброго дня! Для проведення операцій по довіреності необхідно звернутись до відділення банку, де було відкрито рахунок.

Написати коментар

Maryamih

30 квітня 2021, 18:08

Marya

Моя бабушка 85 лет является переселенцем, Пенсионная карта обычная (не пенсионное удостоверение) срок действия закончен, но деньги снимать есть возможность, т.к. на время карантина срок продлевается. Новая карта, автоматически перевыпущена лежит в отд.где офорлялась первая карта. Могу ли я по доверенности получить эту карту? Доверенность есть.

Відповідь банку

5 травня 2021, 11:32

Доброго дня! Так, пенсійну картку, що не є ЕПП, можна отримати по довіреності.

Коментарі (1)

Irishka77

29 квітня 2021, 20:40

Скажите, могу ли я открыть доткарту на счёт пенсион.электронной карты??? У меня есть ген.довереность от пенсионера( так как он физически, по состоян.здоровья, сам не может забрать элетрон.карту,,, он оформ.ген довереность на моё имя)) в которой указано, что я могу производить любые операции с его считами,, получать банковские карты,,, там вооще очень большой перечень все возможных операций,,
Спасибо,,

Відповідь банку

30 квітня 2021, 9:32

Доброго дня. До Електронного Пенсійного Посвідчення немає можливості випустити додаткову картку по довіреності, як і отримати основну.
Однак, по довіреності можливо зняти кошти через касу банку.

Написати коментар

elenaskydubai

29 квітня 2021, 17:52

Доьрый день! Подскажите карта электронная просроченная, новая в банке, могу ли я активировать ее в ощад 24/7и снять пенсию? Не будет ли логин и пароль после активации не действителен? спасибо

Відповідь банку

30 квітня 2021, 9:22

Доброго дня. До моменту отримання карти у відділенні банку відсутня можливість її активації.

Коментарі (3)

1605nata

29 квітня 2021, 17:20

Наталія, Львів

Добрий день! підкажіть будь-ласка за яким номером телефону я можу поскаржитися на відділення ощат банка по обслуговуванню клієнтів?

Відповідь банку

29 квітня 2021, 17:44

Доброго дня. Можете написати деталі нам тут, в особисті повідомлення. Банк відреагує належним чином.

Написати коментар

lucie666

29 квітня 2021, 15:26

Добрый день! Почему сегодня весь день не могу скачать двідку для декларації в мобильном приложении Ощад24? Приходят СМС «не удалось создать справку», либо, когда «довідка доступна для завантаження» то скачать файл невозможно, он повреждён. Делала попытки и со смартфона, и с ноутбука, и с отправкой на эл.почту, — бесполезно. Звонила на гор.линию — у них видно, что сервис работает нормально.

Відповідь банку

29 квітня 2021, 16:05

Доброго дня. Перепрошуємо за тимчасові незручності. Наразі сервіс працює коректно, тому рекомендуємо сформувати виписку повторно.

Коментарі (1)

elenaskydubai

29 квітня 2021, 15:15

Добрый день! Подскажите если я активирую электронную пенсион.карту в ощад 24/7, я смогу снять денежку? Или после активации я не смогу зайти в ощад24/7?

Відповідь банку

29 квітня 2021, 15:53

Доброго дня. Реєстрація в Ощад 24/7 ніяк не вплває на можливість зняття готівки по карті.

Написати коментар

axel4544

29 квітня 2021, 7:03

Сергей

Добрый день! Подскажите пожалуйста, какое максимальное время занимает проверка доверенности на открытие счета(карты), выданное в РФ. Спасибо

Відповідь банку

29 квітня 2021, 10:32

Доброго дня. Не передбачено стандартних термінів перевірки довіреностей. Це залежить від кількості звернень по довіреності в певному регіоні, та, як наслідок, навантаження на відповідальних співробітників.

Коментарі (1)

Soldiersgood

28 квітня 2021, 23:20

Роман, Киев

Уважаемый Ощадбанк. подскажите валютный депозит — как досрочно закрыть? да не тупые понимаем договором не предусмотрено но! уменьшить срок можно? дополнение к договору с менеджером? как к менеджеру обратиться на каких условиях можно дополнение к договору перезаключить по уменьшению срока депозита? на какой срок и т.д.? спасибо!

Відповідь банку

29 квітня 2021, 10:30

Доброго дня! Дострокове розірвання, як і зміна терміну дії депозиту договором справді не передбачена. Але, якщо у клієнта виникає термінова потреба в коштах, він може звернутися до відділення з підтверджуючими це документами і написати відповідну заяву. У разі погодження, кошти буде видано раніше.

Написати коментар

Angelika90

28 квітня 2021, 22:03

Сколько по времени проходит операция по зачислению средств, если произведена была она на свободные реквезиты

Відповідь банку

29 квітня 2021, 10:24

Доброго дня. Зарахування може проходити до 3 робочих банківських днів, але, як правило, це відбувається значно швидше.

Написати коментар

oksanka1

28 квітня 2021, 19:36

Оксана, лисичанск

добрый вечер, почему ощадбанк отказывает в снятии ареста с социального счета, если исполнитель вынес и отправил постановление в банк? какие на это причины?

Відповідь банку

29 квітня 2021, 10:29

Доброго дня. Банк бере в роботу постанову одразу після отримання її від виконавчої служби. На саме зняття арешту може піти деякий час.

Написати коментар

manchiamore

28 квітня 2021, 15:05

Лидия, Донецк

Здравствуйте.
В январе, до начала карантина, истек срок карты ВПЛ, был автоматически заказан выпуск новой карты. В ощад24/7 в моем кабинете указано, что моя карта якобы выпускается ждите смс сообщение, но его так и нет. Выплаты пенсии поступают, но какая возможность их снять есть? В связи с карантином и трудностью пересечь границу я не могу приехать на подконтрольную территорию в отделение ощадбанка. Подскажите стоит ли мне и дальше ожидать смс от банка о готовности моей карты или нужно заказывать перевыпуск? Можно ли это сделать онлайн в случае необходимости?
Спасибо.

Відповідь банку

28 квітня 2021, 21:15

Доброго дня! Термін дії карток клієнтів ВПО було продовжено до першого липня. Таким чином, по вашій попередній картці операції мають бути доступними.

Стосовно замовлення нової картки, рекомендуємо звернутись до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800. Оператор перевірить, чи було замовлено нову картку та зорієнтуємо в подальших діях.

Написати коментар

Larisa1904

28 квітня 2021, 14:17

Добрий.день.Приватний виконавець 13.04.2021 відправив постанову про зняття арешту з рахунку, але його ще не розблокували

Відповідь банку

28 квітня 2021, 14:18

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер ІПН. Ситуацію перевіримо та надамо зворотний зв'язок.

Написати коментар

Kusti1980

28 квітня 2021, 11:41

Добрый день! 17 февраля исполнитель направил постановление в Ощадбанк на разблокировку пенсионного счёта Мамедовой Татьяны Ивановны.по сегодняшний день не сняли арест и пенсионер три месяца не получает пенсию.все попытки прояснить ситуацию по телефону не увенчались успехом.никто ничего не знает.как быть?

Відповідь банку

28 квітня 2021, 12:11

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваш ІПН. Ситуацію перевіримо та надамо зворотний зв'язок.

Написати коментар

innushka

28 квітня 2021, 8:34

Надежда

Я успешно пользовалась просроченной во время ковида картой- ЭПУ ВПЛ, продлённой до 1 мая. Последний раз деньги снимала 21 апреля. Вчера, 27 апреля при попытке снять оставшиеся на карте деньги, банокмат принял карту, но когда дошла очередь до ввода пин-кода, то карту выплюнул, а на экране появилась информация, что извинтите, ваша карта не обслуживается. И так произошло и в другом банкомате. Оператор на горячей линии сказала, что карта активна, пока до 1 мая, дальнейшее продление еще не осуществлено. Но в настоящее время можно ею пользоваться. На мои вопросы о случившемся оператор сослалась на возможные сбои в системе и что отражается последнее действие по карте 21 апреля. Не знаю, какие это сбои, если люди успешно и без ограничений снимали деньги со своих карт в обоих банкоматах, которые не обслужили мою карту. В чем причина этой ситуации? Почему карта не обслуживается? Как мне быть? Теперь не знаю, могу ли снять деньги и не проглотит ли в следующий раз карту банкомат.

Відповідь банку

28 квітня 2021, 12:10

Доброго дня! Якщо оператор підтвердив, що в системі картка активна, ви можете проводити операції. Рекомендуємо звернутись до відділення банку, щоб працівники перевірили наявність механічних пошкоджень на карті та ймовірність поганого зчитування пластику в банкоматі.

Написати коментар

0683019474

28 квітня 2021, 8:01

Вікторія, Житомир

Добрый день моя карта заблокирована я перевипустила новую но она еще не готова к видаче. Мне переслали деньги на щет в ощад банке но через приложение ощад 24я их не вижу вобще нет уведомления что деньги есть. Подскажите в чем причина? Может ли такое бить? И что ожидать? Спасибо

Відповідь банку

28 квітня 2021, 10:02

Доброго дня! Рекомендуємо перевірити реквізити, за якими здійснювався платіж. Термін зарахування коштів до трьох робочих днів. Якщо реквізити вказано вірно, необхідно очікувати зарахування.

Написати коментар

0970312792

28 квітня 2021, 7:41

Доброго дня моя карта заблокована я перевипустила нову вона ще не готова мені переказали гроші на картковий рахунок але я їх не бачу через ощад 24. Чому так?

Відповідь банку

28 квітня 2021, 10:00

Доброго дня! Якщо переказ здійснювалася за номером рахунку (на довільні реквізити) — термін зарахування коштів до трьох робочих днів.

Написати коментар

anton9005

28 квітня 2021, 2:19

Вкладчик Делты, Львов

Банк заморозил, разом, 9 гривен комиссии на карточке. Просто зашёл коммунальные заполнить. Ничего не платил. СМС приходят — недостаточно средств.

Відповідь банку

28 квітня 2021, 9:21

Доброго дня! Перевірити причину відхилення операції рекомендуємо через оператора контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800. Вас зможуть зорієнтувати, чи дійсно на рахунку було заблоковано суму для списання комісії чи проведення операції. На сайті банку можна залишити запит на послугу зворотного дзвінка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Коментарі (2)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.3	51.1
PLN	11.1	12
USD	43.45	44.1
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.3	51.1
PLN	11.1	12
USD	43.45	44.1
Всі курси банку