Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Nadia2008

7 травня 2021, 17:17

Татьяна, Краматорск

1. Можно ли с неподконтрольной территории Луганской области оформить ПИН код на новую платежную пенсионную карточку по телефону горячей линии Ощадбанка (карточку получал родственник по доверенности)?
2. Сегодня я, имея доверенность от владельца карточки, оформленную у государственного нотариуса, где указано разрешение на разные финансовые операции, в том числе на получение денег, не смогла получить пенсии, лежащие на лицевом счете. Причина — деньги по доверенности мной можно было получить до получения мною карточки. А поскольку карточка доверителя у меня на руках, но без ПИНкода, то деньги могут выдать только лично клиенту. Очень хотелось бы узнать подтверждающие это законодательные документы.

Відповідь банку

7 травня 2021, 17:34

Доброго дня! Так, встановити пін-код можна дистанційно за номером телефону 0-800-210-800, зателефонувати з фінансового номеру телефону.
Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону, а також адресу відділення, до якого звертались. Ситуацію із видачею коштів хотіли б перевірити більш детально.

Написати коментар

Luden

7 травня 2021, 15:35

Luden, Бердянск

Я внутрішньо переміщена особа, клієнт Ощадбанку (активна пенсійна картка, НЕ ЕПП). Якщо я звернусь у відділення Ощадбанку, де відкрита карта, за місцем перебування з паспортом, ІПН, довідкою ВПО, особистим фото та ін., чи відасть Ощадбанк мені довідку, що я (паспортні дані) дійсно є клієнтом Ощадбанку З МОЇМ АКТУАЛЬНИМ ФОТО та яка вартість такої довідки?

Відповідь банку

7 травня 2021, 17:30

Доброго дня! Існує довідка про наявність, стан та обороти за період по рахунку за заявою клієнта, в установі банку, де відкрито рахунок. Вартість довідки складає 100 грн, проте вона видається без фото.

Написати коментар

Viktoria2405

7 травня 2021, 12:22

Мариуполь

Добрый день. Подали доверенность в банк 6 апреля, ответа до сих пор нет. Не банк, не горячая линия вразумительно ничего не отвечают. Когда будет рассмотрена доверенность?

Відповідь банку

7 травня 2021, 14:53

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону, а також адресу відділення, до якого звертались. Ситуацію перевіримо.

Написати коментар

Г. В.

7 травня 2021, 11:37

Г., изюм

На основании какого постановления, нормативного акта к нотариально заверенной доверенности ощад банк требует паспорт доверителя?

Відповідь банку

7 травня 2021, 14:52

Разом з довіреністю свій паспорт та ідентифікаційний код має надати довірена особа як підтвердження своєї особи.

Коментарі (2)

Katarej799

7 травня 2021, 11:25

Имеет ли право банк по закону блокировать счёт на который поступают виплати на ребенка инвалида

Відповідь банку

7 травня 2021, 14:39

Доброго дня! Зазначимо, що соціальний рахунок не обмежено зарахуванням коштів виключно соціальної допомоги, на рахунку можуть знаходитися в тому числі і власні кошти клієнта. Банк накладає арешт відповідно до документу від виконавчої служби.

Написати коментар

Г. В.

6 травня 2021, 23:23

Галина, изюм

Добрый день. Прошу объяснить возможно ли в ощадбанке г. Изюм получить карты сразу двух пенсионеров -переселенцев на основании довереностей выданных РОССИЙСКИМ нотариусом. Проживаем в Макеевке — в Украину через Россию пенсионеры выехать не могут по состоянию здоровья.
Прошу сообщить ЧТО еще кроме доверенности необходимо предоставить банку.

Відповідь банку

7 травня 2021, 14:49

Доброго дня! Так, довіреності, оформлені на території РФ, приймаються в банку. Зазначимо, що по довіреності не може бути видано електронне пенсійне посвідчення. Довірена особа має також надати свій паспорт та ідентифікаційний код. В тексті документа необхідно вказати повноваження на отримання платіжної картки, випущеної на ім'я власника рахунку.

Написати коментар

Katarej799

6 травня 2021, 16:12

Как можно узнать пришло письмо в банк или нет

Відповідь банку

6 травня 2021, 16:28

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ і номер ідентифікаційного коду. Перевіримо інформацію.

Коментарі (1)

Mupas96

6 травня 2021, 12:54

Елена, Запорожье

У меня два мобильных оператора, почему через приложение Ощад24 я не могу в один день пополнить счёт двум разным операторам? Лимиты сняты, а как быть с оплатой мобильной связи?

Відповідь банку

6 травня 2021, 13:55

Доброго дня! В системі Ощад 24/7 немає обмежень по кількості операцій або операторів. Рекомендуємо звернутись до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 для перевірки причини відхилення платежу.

Написати коментар

svet13

6 травня 2021, 10:46

Светлана, Херсон

Добрый день!
Банковская карта-пенсионное удостоверение. Для регистрации в Ощад24/7 необходим CVC2, на карте отсутствует. Подскажите, пожалуйста, как его узнать?
Спасибо

Відповідь банку

6 травня 2021, 12:09

Доброго дня! Якщо рахунок було відкрито вам як ВПО, зареєструватись в Ощад 24/7 за допомогою ЕПП можна через банкомат або термінал Ощадбанку.

Для решти ЕПП згенерувати CVV-код є можливість у чат-боті: https://www.oschadbank.ua/ua/chat (пункт «Управління карткою» — далі «Отримати CVV-код»).

Написати коментар

Katarej799

6 травня 2021, 9:08

Добрый день.было отправлено повторное письмо о снятии ареста ккак мне узнать когда разблокируют счета

Відповідь банку

6 травня 2021, 10:06

Доброго дня! Зняття арешту відбувається, як правило, того ж дня, коли постанова надійшла до банку. В окремих випадках процедура може зайняти до двох-тьох робочих днів.

Коментарі (1)

smetkina

6 травня 2021, 6:53

Сергей, Харьков

Добрый день, а действительно продлили карты переселенцев до 1.07

Відповідь банку

6 травня 2021, 10:04

Доброго дня! Так, картки дійсно продовжено до першого липня. Підтвердження завжди можна знайти на офіційному сайті: https://www.oschadbank.ua/ua/term

Написати коментар

vergelesgalina1

6 травня 2021, 1:27

vergelesxa@yandex.ua, изюм

14 декабря2020г.,12.59 получила от Вас ответ на свой вопрос.
«Для получения карты в отделении банка необходимо предоставить доверенность, заверенную украинским или российским нотариусом»
23 марта я приехала из ДНР в отделение 10020/0487 в г.Изюме с доверенностью заверенную российским нотариусом. Управляющая банком изучив ее заявила, что необходимо предоставить копии супруга(доверителя): 1. паспорта,2.индификационного номера, 3.справки переселенца.
27апреля предоставила банку все что требовали. После длительной проверки документов — сказали сделать перевод. у нотариуса. На следующий день опять долго-долго изучали видимо перевод доверенност и заявили, что в доверенность необходимо добавить «СДЕЛАТЬ ВЫПУСК ПЕРЕВЫПУСК КАРТЫ и выдать дополнительную карту на мое имя.»
Прошу сообщить какими законами, распоряжениями, постановлениями и т. п.руководствуются сотрудники банка.

Відповідь банку

6 травня 2021, 10:18

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ і номер телефону. Ситуацію перевіримо детальніше.

Коментарі (1)

koko99999

5 травня 2021, 22:28

Мамедова, Никополь

Может ли в одном офисе Ощадбанка работать супружеская пара?

Відповідь банку

6 травня 2021, 10:03

Доброго дня! Звичайно, за умови відсутності конфлікту інтересів.

Коментарі (2)

axel4544

5 травня 2021, 16:04

Сергей

Добрый день. Подскажите пожалуйста, если карта пенсионная переселенца, не ЭПУ, лежит в отделении в донецкой области уже 4 месяца, можно ли ее перевыпустить в телефонном режиме и забрать в Харькове. Спасибо

Відповідь банку

5 травня 2021, 16:35

Доброго дня! В такому випадку для оформлення перевипуску потрібно звернутись до відділення банку.

Написати коментар

oksanka1

5 травня 2021, 14:56

Оксана, лисичанск

добрый день.где я могу получить информацию по арестованному счету? что не так в постановлении исполнителя на снятие ареста с детского пособия.нигде не могу добиться информации.исполнитель два раза отправлял постановление, банк дает ответ, что не корректное, а что в этом случае делать мне?

Відповідь банку

5 травня 2021, 15:35

Доброго дня! В такому випадку виконавцю слід направити до банку коректну постанову, згідно якої ми зможемо зняти арешт. В особистих повідомленнях надали вам роз'яснення.

Написати коментар

rjhytd

5 травня 2021, 6:18

Татьяна Евгениевна, київ

1. У карты киевлянина закончился срок действия 04.2021г. Переоформление новой карты киевлянина для ПЕНСИОНЕРОВ платное или БЕСПЛАТНОЕ?

2. Имеют ли право работники Ощадбанка, при переоформлении карты киевлянина, насильно навязывать ПЕНСИОНЕРАМ какие-либо финансовые условия, заставлять вносить деньги на карту киевлянина и требовать от владельца карты киевлянина ежемесячного движения средств на карте, в противном случае грозятся заблокировать карту. Правомочны ли их требования?

Прошу дать конкретный и четкий ответ на вопросы.
С уважением!

Відповідь банку

5 травня 2021, 12:03

Доброго дня! Перевипуск картки у зв'язку із закінченням терміну дії попередньої картки (на новий термін) відбувається без комісії. Оформлення додаткових послуг (наприклад, страхування) відбувається за бажанням клієнта, як і проведення операцій. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону, а також адресу відділення, до якого звертались. Перевіримо ситуацію більш детально.

Написати коментар

Pis1978

3 травня 2021, 20:24

Добрый день. Подскажите, каким способом можно пройти идентификацию для пенсионеров? И можно ли сделать это онлайн, без личного присутствия пенсионеров?

Відповідь банку

5 травня 2021, 11:45

Доброго дня! Відповідно до вимог Закону України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на запобігання виникнення і поширення коронавірусної хвороби (COVID-19) АТ «Ощадбанк» на період встановлення карантину або обмежувальних заходів, пов’язаних із поширенням коронавірусної хвороби (COVID-19), та протягом 60 днів з дня його відміни припинив блокування видаткових операцій по картковому рахунку внутрішньо переміщених осіб, які мали пройти фізичну ідентифікацію.

Написати коментар

stadtisch

2 травня 2021, 20:44

Ощадбанк превзошел себя.Перевод 60000 на счет в монобанк залочил аккаунт, на горячей линии вип после пятерых «специалистов» перезвонил безопасник 0443630133 повторил все что говорили «специалисты».итог аккаунт залочен, платеж не прошел, адекватный «специалист» давид сказал, что ни кто ничего не решает до утра.Банк на высоте.

Відповідь банку

5 травня 2021, 11:41

Доброго дня! В разі необхідності додаткового підтвердження проведення операції, банк може тимчасово обмежувати доступ до особистого кабінету Ощад 24/7. Для уточнення інформації написали вам в особисті повідомлення. Перевірте, будь ласка.

Коментарі (2)

elenaskydubai

30 квітня 2021, 18:34

Доьрый день! Могу ли получить деньги в кассе любого города по доверенности ( электронная карта) или только в том отделении, где карта лежит только?

Відповідь банку

5 травня 2021, 11:33

Доброго дня! Для проведення операцій по довіреності необхідно звернутись до відділення банку, де було відкрито рахунок.

Написати коментар

Maryamih

30 квітня 2021, 18:08

Marya

Моя бабушка 85 лет является переселенцем, Пенсионная карта обычная (не пенсионное удостоверение) срок действия закончен, но деньги снимать есть возможность, т.к. на время карантина срок продлевается. Новая карта, автоматически перевыпущена лежит в отд.где офорлялась первая карта. Могу ли я по доверенности получить эту карту? Доверенность есть.

Відповідь банку

5 травня 2021, 11:32

Доброго дня! Так, пенсійну картку, що не є ЕПП, можна отримати по довіреності.

Коментарі (1)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.55
PLN	11.3	12.25
USD	43.8	44.4
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.55
PLN	11.3	12.25
USD	43.8	44.4
Всі курси банку