Добрый день. 08.2020. Закончился срок действия карты, карту пезаказал через горячюю линию банка так как выехать в связи с карантином нет возможности. Оператор при заказе новой карты заверила что карту перевыпустят в течении 14 дней а старую карту она деактивирует, но при этом я могу заходить в личный кабинет ощад 24/7 и пользоваться услугами. Но сегодня при захождении в личный кабинет смс с одноразовые паролем не пришёл. Позвонил на горячюю линию банка узнать готова ли моя новая карта оператор сказала что не может мне предоставить данные так как мой телефон без моего ведома отвязали от старой карты и теперь все смс будут приходить на какой-то другой номер, на мой вопрос что это за номер и кто без моего разрешения привязал этот номер к моей карте она сказала что не может ответить на этот вопрос и что старая карта ещё действительна до 01.11.2020. Хотя при заказе новой оператор сказала что старую деактивируют. Что делать как узнать где новая карта и что это за номер такой на который будут приходить смс которые предназначались только мне?