Добрый день! Помогите пожалуйста найти концы!!! Весной прямо в канун карантина у моего отца пенсионера терминал забрал карточку. Звонила на горячую линию, в отделение банка, а также писала сюда. Везде был один и тот же ответ, не волнуйтесь, карта будет в банке до момента когда владелец с паспортом придет за ней. Сегодня папа наконец смог пойти в банк и что мы слышим!? Ваша карта уничтожена… подробностей никаких!!! Сказали что инкасаторы ее вообще не забирали с отделения где она застряла. Направили нас в областное отделение, там тоже не компетентность полная, отправили назад и в итоге сказали что ее нужно перевыпускать. Делают обычную ему карту, а ту электронную пенсионную ждать теперь 2 месяца минимум. У меня полное не понимание как можно сотрудникам не найти где эта карта??? Ее что просто так можно уничтожить, даже не прислав никакого уведомления владельцу?! На горячей линии работают абсолютно не знающие ничего «спецы». Ответ один: «помочь не можем.обратитесь пжл в ваше отделение». Есть ли какие то контактные телефоны грамотных специалистов, которые могли бы разъяснить где же все-таки та карта? Спасибо.