Лидия, я то же нахожусь в Донецке и так же не имею возможности выехать с оккупированной территории. Но в ваших словах я увидел упрек в адрес сотрудников банка и обвинение в хищении средств. Мне кажется что вам нужно предъявлять претензии к оккупационной власти, ведь это они создали резервацию в некогда единой стране. Как это делают сейчас в Белоруссии или как это делали в 2014 г в Украине. Но зная менталитет «местных», которые по сути являются пришлым народом, мне кажется, что и вы участвовали в не законных референдумах и поддерживали оккупационную пророссийскую власть. Вы из меркантильных соображений и желания получать российские пенсии сами виноваты в том что происходит на Донбассе, в том что мы седьмой год живем в концлагере. А страдают от этого так же и люди, которые к этому были не причастны.
Вы жалуетесь на то что у вас отвязался ваш финансовый номер телефона, на 100% не утверждаю, но скорее всего это является следствием того, что вы снимали деньги через не законные пункты, которые «помогают» переводить средства с вашей карты на свои карты, а отдают уже в рублях. Вы же наверное им свой номер телефона сообщали.