Дело в том, что ранее представитель Банка в этом форуме отвечал, что есть проблема с регистрацией в личном кабинете Ощад24 для ЭПУ. И судя по всему, эту проблему так и не устранили, так как на текущий момент есть в этом форуме уже как минимум два новых обращения с такой же проблемой.
Лично столкнулся с тем, что продленную на время карантина карту деактивировали, хотя она должна работать ещё как минимум до сентября. На горячей линии мне рассказали, что «оборудование банка несовершенно и не имеет возможности дальше поддерживать работоспособность карты, не смотря на принятое решение о пролонгации действия карт до сентября» (практически прямая цитата работника горячей линии). После такого ответа я не удивляюсь уже ничему, ни проблемам с деактивацией карт, ни с ЭПУ, ни с монетизацией субсидий.
Складывается ощущение, что Банк взял на себя слишком много обязанностей и в момент кризиса из-за повышенной нагрузки вся система «посыпалась».