Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

mix2021

5 липня 2021, 13:43

mix2021

Добрый день, объясните мне пожалуйста почему заказать перевыпуск
карточки отделение банка может без моего ведома за два месяца до
окончания срока действующей карточки, а переслать её в другой город
другой области не может, можно только заказать перевыпуск карточки при
личном обращении в отделение банка в том городе где я хотел бы забрать
карточку, а в телефонном режиме или через приложение «Ощад 24/7» это
сделать нельзя. Для всех граждан Украины можно и для других областей, а
для ВПЛ и Донецкой области нельзя. Почему такая дискриминация в вашем
Банке

Відповідь банку

5 липня 2021, 16:02

Доброго дня! Змінити відділення доставки картки можна в момент оформлення перевипуску картки. Ця умова діє для всіх клієнтів. Замовити перевипуск картки зі зміною точки доставки можна в будь-якому відділенні банку.

Коментарі (2)

LebedevVlad

5 липня 2021, 10:39

Здравствуйте. Есть пенсионная карта переселенца, можно заказать кредитку, которая будет подвязана к этому же счету. Нужно, чтобы кредитку отдать родственникам и был общий счет. Как это сделать и можно ли это сделать сразу в день обращения? То есть пришел в отделение, сказал, что нужна кредитка к уже существующему счету и мне сразу ее выдали?

Відповідь банку

5 липня 2021, 12:15

Доброго дня! На даний момент креитна картка не відкривається до пенсійного/зарплатного рахунку. При зверненні клієнта, йому відкривають новий рахунок суто для кредитних коштів. Детальніше про картку: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/moya-creditka

Коментарі (1)

Maksim132

5 липня 2021, 9:51

Максим

Доброго ранку

Скажіть будь ласка скільки можна чекати

Ваш банк отримав листа з виконавчої служби про розблокування рахунків ще 29 червня
Сьогодні вже 5 липня
Я не бачу результату

Куда мені уже звертатися

Мабуть я буду обривати гарячу урядову лінію по цьому питанню

Відповідь банку

5 липня 2021, 14:04

Доброго дня! Написали вам в приватні повідомлення. Перегляньте, будь ласка.

Написати коментар

Alex490601

5 липня 2021, 9:26

Доброе утро! Как мне узнать о наличии карты, если номера карты я еще не знаю, а с оператором не соеденяют, требуют последние 4 цифры.но я то их не знаю

Відповідь банку

5 липня 2021, 9:35

Доброго дня! Дізнатись наявність картки у відділенні найкраще в контакт-центрі. Для того, щоб не очікувати з'єднання з оператором тривалий час, рекомендуємо скористатися послугою зворотного дзвінка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Написати коментар

0935951005

4 липня 2021, 23:59

Чому при аутентифікації bankid викидає помилку???

Відповідь банку

5 липня 2021, 9:33

Доброго дня! Деталізуйте, будь ласка, ситуацію в приватні повідомлення. Яку саме помилку видає система? На якому етапі аутентифікації?
Заздалегідь вдячні.

Написати коментар

dinamo83

3 липня 2021, 19:27

Такая ситуация на Украине банкомат зажевал мою карту с фото ЭПУ. Она сроком до 27 июля, мы позвонили в банк сказали надо срочно заблокировать, мы заблокировали. Счас выехать возможности на Украину нет, скажите мне новая карта ЭПУ перевыпустится автоматически и на неё заблокированные деньги пройдут автоматически? И сколько в отделении будет лежать моя новая карта?

Відповідь банку

5 липня 2021, 9:29

Доброго дня! Кошти знаходяться не на карті, а на рахунку, тому ця сума залишається доступною для використання після отримання нової картки.

Стосовно замовлення нового ЕПП, рекомендуємо звернутись до відділення банку, в якому відкрито рахунок, в телефонному режимі та з'ясувати, чи було замовлено нову картку, або ж потрібно звернутись особисто. Контактні телефони розміщено на сайті банку:
https://www.oschadbank.ua/map

Нова картка зберігається у відділенні протягом 6 місяців. На період карантину знищення карток призупинено.

Написати коментар

gena48gena

2 липня 2021, 17:37

Добрый день!!! У меня в ощадбанке кредит, в то же время, такую же сумму мне должен перечислить банк, секономленных денег по жкх. При этом на кредит у меня ежемесячно насчитывают проценты за пользование деньгами банка. Моими деньгами банк пользуется безпроцентно в течении года, ещё и май и июнь в полном объёме… По решению суда мне начислит банк проценты за пользование моими деньгами????

Відповідь банку

5 липня 2021, 9:23

Доброго дня! Рекомендуємо виконувати кредитні зобов'язання відповідно до умов договору. Якщо ви бажаєте розмістити власні кошти в банку та отримувати дохід, можна відкрити депозит або переказати кошти на мобільні заощадження. Детальніше — на сайті банку в розділі «Депозити»: https://www.oschadbank.ua/ua/

Коментарі (3)

Алекс Неизвестный

2 липня 2021, 16:17

Алекс

Здравствуйте. Можно ли оформить получение ежемесячных социальных выплат (государственная социальная помощь) на пенсионную карточку?

Відповідь банку

5 липня 2021, 9:18

Доброго дня! Так, чи можете надати реквізити вашого рахунку до організації, що проводить виплати.
Отримати реквізити зручно через Ощад 24/7 або чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Написати коментар

andrjulik85

2 липня 2021, 16:13

Андрей, Конотоп

Уважаемый ОЩАДБАНК так как вы уже три дня морочите мне голову с разблокировкой моего счета мной будет направлена жалоба в нацбанк Украины и на Правительственную Горячую Линию. Да и всем рекомендую обходить этот банк стороной

Відповідь банку

5 липня 2021, 14:04

Доброго дня! Написали вам в приватні повідомлення. Перегляньте, будь ласка.

Написати коментар

Lena061956

2 липня 2021, 14:58

Улена, Украина Днепр

дайте мне название документа с Киева, которое якобы тормозит мне выплату моих же потраченных средст на коммунальные услуги.

Відповідь банку

5 липня 2021, 9:16

Доброго дня! Залишки коштів безготівкової монетизації субсидій та пільг вже зараховано на рахунки.

Написати коментар

Lena061956

2 липня 2021, 14:52

Улена, Украина Днепр

Добрый день Я Аршинова Елена Андреевна, получила от вас ответ на свой вопрос---
В процесі монетизації субсидій/пільг банк проводить виплату не одноосібно, а спільно з державними органами. Як тільки всі моменти буде врегульовано, кошти будуть виплачені та зараховані на рахунки клієнтів. Рекомендуємо очікувати смс — повідомлення про зарахування.
Прошу назвать мне конкретную дату, когда я смогу получить деньги, сколько вы будете водить меня за нос

Відповідь банку

5 липня 2021, 9:16

Доброго дня! Залишки коштів безготівкової монетизації субсидій та пільг зараховано. Перевірте, будь ласка, баланс вашого рахунку.

Коментарі (1)

andrjulik85

2 липня 2021, 13:44

Андрей, Конотоп

Когда все таки вы разблокируете мне счет? Сколько мне можно уже трепать нервы и себе и вам? Постановление о снятии ареста у вас, почему вы ничего не делаете?

Відповідь банку

2 липня 2021, 14:07

Доброго дня! Постанова знаходиться на опрацюванні. Очікуйте, будь ласка. Найближчим часом арешт буде знято.

Коментарі (1)

andrjulik85

2 липня 2021, 11:19

Андрей, Конотоп

Постанова отримана ще 29.06. а сьогодні вже 2.07. І я вже втомився чекати. Буду діяти радикально

Відповідь банку

2 липня 2021, 14:08

Відповіли вам тут: https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/176202/

З повагою, команда Ощадбанку.

Написати коментар

andrjulik85

2 липня 2021, 11:12

Андрей, Конотоп

Чому ще не знято арешт з мого рахунку? Постанова отримана, а рахунок заблокований. Мені здається що треба звертатися до урядової гарячої лінії. Чи як?

Відповідь банку

2 липня 2021, 11:16

Доброго дня! Арешт знімається, як правило, того ж дня, коли постанова надійшла до банку. В деяких випадках процедура може зайняти декілька днів. Очікуйте, будь ласка.

З повагою, команда Ощадбанку.

Коментарі (3)

Maksim132

2 липня 2021, 10:47

Максим

Чому банк не розблокував рахунок??

Лист від виконавця про зняття арешту був отриманий банком ще 29 червня
Сьогодні вже 2 липня

Згідно законодавства банк зобов'язаний розблокувати рахунок не пізніше наступної доби після отримання листа

Відповідь банку

2 липня 2021, 12:49

Доброго дня.
Банк не затягує процедуру розблокування доступу до рахунку. Як тільки надходить відповідний лист від виконавчої служби ми приймаємо його в роботу. Зазвичай, процедура розблокування займає до 1 робочого дня, але іноді на зняття арешту потрібно більше часу, оскільки задіяні різні підрозділи банку.

Написати коментар

Lena061956

1 липня 2021, 23:25

Улена, Украина Днепр

у меня остался остаток денег на карточке ощадбанка за выплаты субсидии в период 2021 года. Менеджеры горячей линии ощадбанка утерждали что деньги я получу до конца июня 2021 года, но на сегодняшний день денег нет. В отделении ощадбанка на пр. Петровского г. Днепр мне пояснили, что вышло постановление о том, что деньги будут выдаваться до 10.07.2021. ссылаясь на распоряжение Киева, а горячая линия не владеет ситуацией.
ВОПРОС: Так ли это, поясните где можно почитать это постановление или распоряжение.
Помогите мне разобраться с ситуацией. Жду ответа. Спасибо

Відповідь банку

2 липня 2021, 9:32

Доброго дня. В процесі монетизації субсидій/пільг банк проводить виплату не одноосібно, а спільно з державними органами. Як тільки всі моменти буде врегульовано, кошти будуть виплачені та зараховані на рахунки клієнтів. Рекомендуємо очікувати смс — повідомлення про зарахування.

Написати коментар

makc2014

1 липня 2021, 16:08

валентина

Добрий день! Не можу зайти в кабінет пільговика, висвічує «ПЕРЕЗАВАНТАЖИТИ». Що мається на увазі? Дякую.

Відповідь банку

1 липня 2021, 17:14

Доброго дня.
Спробуйте, будь ласка, провести операцію повторно використовуючи інший браузер.

Написати коментар

andrjulik85

1 липня 2021, 14:28

Андрей, Конотоп

По даным УкрПочты 29.06.2021 банк получил письмо от Сумской ДВС с постановлением о снятии ареста с моего счета. Трекномер письма 4002003318211. Попытки связаться с банком результата не принесли. Банк уже даже не отвечает на сообщения. Господа работники финучреждения не заставляйте людей в вас розочаровываться.

Відповідь банку

1 липня 2021, 14:40

Доброго дня.
Постійно ведемо з вами комунікацію в особистих повідомленням.
Відповідь на питання також надали в особисті повідомлення.

Написати коментар

andrjulik85

1 липня 2021, 12:38

Андрей, Конотоп

Перевірте будь ласка кореспонденцію тому що лист трекномер 4002003318211 з постановою про зняття арешту з мого рахунку був вручений банку ще 29.06.21.

Відповідь банку

1 липня 2021, 14:39

Доброго дня.
Відповідь надали в особисті повідомлення.

Написати коментар

BorovayaTanya

1 липня 2021, 9:23

Добрый день.Подскажите пожалуйста срок действия пенсионной карты ощад банка заканчивается в августе 2021г, могу ли я уже в июле 2021 забрать новую в отделение?.. Или только смогу это сделать в сентябре 2021. Спасибо заранее за ответ.

Відповідь банку

1 липня 2021, 10:26

Доброго дня.
Рекомендуємо завчасно здійснити перевипуск карти через контакт-центр банку 0800210800. Здійснити перевипуск через контакт-центр можна за 1 місяць до її закінчення. Після доставки карти ви зможете її одразу отримати, при цьому повернувши попередню.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.55
PLN	11.3	12.25
USD	43.65	44.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.55
PLN	11.3	12.25
USD	43.65	44.25
Всі курси банку