Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

annd

24 липня 2021, 15:54

Здравствуйте. Мій син 20.07.21 загинув. У момент смерті дві його карти Ощадбанку (зарплатна і пенсійна) були вкрадені. Я не перебуваю на території України і виїхати не можу. З документів є: фото свідоцтва про смерть, фото документів, що засвідчують мою особу і його особу.
Чи можна заблокувати карти мого сина, в уникненні шахрайських дій. І чи є можливість отримати кошти з них пізніше, не дивлячись на блокування?

Відповідь банку

26 липня 2021, 11:28

Доброго дня! Так, звичайно. Будь ласка, напишіть нам в приватні повідомлення дані вашого сина — ПІБ, дату народження, паспорт або номер телефону. Ми зробимо все необхідне.

Заблокувати картку можна також дзвінком в контакт-центр. Номер контакт-центру для дзвінків із-за кордону 044-363-01-33 (за тарифами оператора) або через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/ (безкоштовно). Потрібно обрати розділ «Підтримка online».

Співчуваємо вашій втраті.

Написати коментар

271655ali

24 липня 2021, 12:34

Як за кордоном користуватися додатком ощад 24/7.Підключення до інтернетує через вайфай. Дякую.

Відповідь банку

26 липня 2021, 11:24

Для користуванням Ощад 24/7 обов'язкова умова — інтернет-підключення: Wi-fi, або мобільний Інтернет.

Коментарі (1)

TvoyaBabushka

24 липня 2021, 11:52

Злая Бабка

Почему чеки не обрабатываются? Сколько можно ждать? Вы когда работать начнете? я СКАНДАЛ ТАКОЙ УЧИНЮ С КАКОЙ СТАТИ ВЫ МЕНЯ ИЗВИНИТЕ ТАК ДОЛГО

Відповідь банку

26 липня 2021, 11:22

Доброго дня! Деталізуйте, будь ласка, в особисті повідомлення, про які саме чеки мова? З усім розберемося.

Написати коментар

Lara72

24 липня 2021, 7:01

День добрый ошибочно на мое имя была оформлена карта премиум. Теперь банк повесил ее стоимость на мою основную карту. Как отказаться от этой премиум, пользоваться ее в намерениях нет. Банк по месту жительства по моей просьбе заблокировал ее, но и основной картой пользоваться не могу. Как избавиться от премиум карты и ее стоимости?

Відповідь банку

26 липня 2021, 11:17

Доброго дня! Щоб закрити картку, необхідно звернутись до відділення банку. Стосовно вартості випуску картки, якщо вами було підтверджено це замовлення в системі Ощад 24/7, скасувати комісію відсутня можливість, оскільки банк надав послугу та випустив картку за вашим запитом.

Коментарі (1)

271655ali

24 липня 2021, 4:30

Добрий ранок. У мене додаток на телефоні ощад24/7.Я знаходжусь за кордоном. Мені потрібно зробити платежі. Смс мені не надходять на телефон і тому я не можу провести операцію. Інтернет я маю. Підкажіть як я можу це зробити?

Відповідь банку

26 липня 2021, 11:09

Доброго дня! В Ощад 24/7 можна підтверджувати операції також відбитком пальця або Face ID, якщо така функція є на вашому мобільному пристрої.

Якщо ж Touch або Face ID на вашому смартфоні немає, потрібно перевірити причину ненадходження смс-повідомлень. Рекомендуємо звернутися до мобільного оператора мобільного зв'язку для уточнення інформації.

Написати коментар

egomasova

22 липня 2021, 18:37

Егомасова, Кривий Ріг, район Кривий Ріг, обл. Дніпропетровська

Доброго дня! уточніть будь ласка інформацію, якщо вклад в «Ощадбанку» відкритий ще у 2017 році, по ощадній книжці, вкладник зберігає можливість його отримати?

Відповідь банку

23 липня 2021, 9:56

Доброго дня! Звичайно. Для отримання детальної інформації по рахунку зверніться, будь ласка, до відділення банку, в якому відкрито рахунок.

Контактні номери телефону зазначено на сайті: https://www.oschadbank.ua/ua/map

Написати коментар

sanyk77

22 липня 2021, 6:44

Доброго дня)
Коли буде відображено на сайті https://pkb.oschadbank.ua/ інформацію про пільги за червень 2021 року?

Відповідь банку

22 липня 2021, 9:56

Доброго дня! На даний момент очікуємо фінансування від Мінсоцполітики.

Написати коментар

Alexsandrgu

22 липня 2021, 3:45

Что будет с моей новой пенсионной картлочкой (срок действия старой закончился в сентябре прошлого года), так как в данный момент по своему физическому состоянию я не могу приехать в Украину.

Відповідь банку

22 липня 2021, 10:22

Доброго дня!

Якщо вам відкрито рахунок для отримання виплат як внутрішньо переміщеній особі, термін дії картки продовжено без заміни пластику і вона залишється активною. На даний момент картки клієнтів ВПО продовжено до 31 серпня: https://www.oschadbank.ua/ua/term

Якщо у вас звичайний рахунок (не ВПО), ваша картка після закінчення терміну дії неактивна. Необхідно звернутись до відділення та замовити нову картку, коли у вас буде така можливість. У разі, якщо нову картку вже замовлено, вона буде зберігатись у відділенні до останнього дня місяця, наступного за місяцем, в якому закінчиться дія карантину.

Перевірити наявність картки у відділенні можна зателефонувавши до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800, або безпосередньо до відділення. Контактні номери є на сайті: https://www.oschadbank.ua/ua/map

Написати коментар

Cargill

21 липня 2021, 16:46

Cargill, Київ

Доброго дня! У кабінеті пільговика (УБД) станом на 21.07. не відображено нарахування за сплату комунальних платежів за червень ц.р. Чи відбулось перерахування коштів надавачам послуг?

Відповідь банку

22 липня 2021, 9:55

Доброго дня! На даний момент очікуємо фінансування від Мінсоцполітики.

Коментарі (2)

malichenko71

21 липня 2021, 15:47

Хотелось бы понимать, получу ли я ответ на свой вопрос. Спасибо.

Відповідь банку

21 липня 2021, 16:24

Доброго дня! Для уточнення інформації написали вам в особисті повідомлення. Перегляньте, будь ласка.

Написати коментар

77natali

21 липня 2021, 14:15

Наталья

Добрый день. Скажите, пожалуйста, можно ли по доверенности от физического лица (доверенность выдана в России) открыть счёт и получить карточку на его имя?

Відповідь банку

21 липня 2021, 15:02

Доброго дня! Так, довіреності, що видані РФ приймаються в банку. В тексті довіреності необхідно вказати відповідні повноваження на відкриття картки/отримання картки до рахунку, що випущена на ім'я власника рахунку. Зауважимо, що електронне пенсійне посвідчення не може бути видано по довіреності.

Написати коментар

malichenko71

21 липня 2021, 14:15

Обращалась в отделение Ощадбанка по улице Кошевого, Александрия, Кировоградской обл., с целью получения пенсионной карты своего мужа. Так, как муж не в Украине, у меня имеется доверенность, с украинским переводом, нотариально заверенная. Перед этим в отделении консультировалась у специалиста три раза, мне дали распечатку, текст которой должен был быть в доверенности. Сегодня специалист сказала, что помимо доверенности, я должна предоставить им копию, заверенную нотариусом. На вопрос, почему об этом не сказали раньше, когда я консультировалась, она молча хлопала глазами. Я думаю что все понимают, что это как и время, так и дополнительные расходы из моей стороны ещё и на нотариально-заверенную копию. В ходе дальнейшего общения, специалист сказала что в доверенности сделана ошибка, в информации о выдаче паспорта указана дата вклеивания фотографии, а не когда был выдан паспорт. Обратилась на горячую линию, там мне сказали что это не является существенной ошибкой!!! Но, остаётся на рассмотрение управляющей банком. Обратилась к управляющей, данная девушка не является компетентной в моем вопросе и сказала что отправит скан-копию доверенности на юридический отдел лишь после того, как я озвучила, что обращалась на горячую линию банка и мне сказали что это не есть ошибкой. В течении дня мне пришёл отказ. Как у могу получить карту с доверенностью на руках и куда можно оставить жалобу? Спасибо.

Відповідь банку

21 липня 2021, 16:24

Доброго дня! Для уточнення інформації написали вам в особисті повідомлення. Перегляньте, будь ласка.

Коментарі (1)

05432276

21 липня 2021, 9:46

Лариса Анатольевна, Харьков

Доброе утро! Подскажите пожалуйста, могут ли родственники, которы живут в другом городе, перечислять мне денежные средства на мою пенсионную и социальную карты, и какую сумму можно в месяц? Спасибо.

Відповідь банку

21 липня 2021, 11:53

Доброго дня! Так, на рахунок, що відкрито в тому числі для зарахування соціальних або пенсійних виплат, передбачено зарахування і особистих коштів. Обмежень немає. Переказати кошти можна за реквізитами картки або рахунку.

Коментарі (1)

hengge

21 липня 2021, 3:18

Анна

Добрый вечер! Где и на каком языке нужно оформлять доверенность на снятие денег с пенсионного счета в Ощадбанке в связи с невозможностью выехать из донецка пенсионерки из за ковида. Благодарим за ответ зараннее!

Відповідь банку

21 липня 2021, 9:09

Доброго дня! Довіреність може бути надана українською або російською мовами. Для її оформлення рекомендуємо звернутись до нотаріуса.

Написати коментар

yanayana1993

20 липня 2021, 17:59

Запорожье

Когда наконец-то будут выплачены остатки субсидии?
Я зимой платила сама, перечисляли за комунальные не пойми как.

Відповідь банку

21 липня 2021, 9:08

Доброго дня! Виплату залишків субсидій та пільг проведено. Перевірте, будь ласка, баланс вашого рахунку.

У разі, якщо ви не отримали виплату, напишіть нам, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер ІПН. Ситуацію перевіримо та надамо зворотний зв'язок.

Написати коментар

Никлоай Нечипоренко

19 липня 2021, 17:49

Никлоай, Кривой рог

Як узнати яка сума находиться на рахунку Мобільні заощадження?

Відповідь банку

19 липня 2021, 17:54

Доброго дня! Найзручніше перевірити баланс мобільних заощаджень в Ощад 24/7.

На головній сторінці обираєте ваш рахунок, наприклад «Зарплатний». Важливо натиснути не на картку, а саме на назву рахунку. Далі розділ «Інформація» — саме тут відображається баланс.

Написати коментар

sichen62

19 липня 2021, 13:45

Для ВПЛ из ОРДЛО пенсия оформляется по месту регистрации. Открывать счёт в Ощадбанке тоже по месту регистрации или это можно сделать в любой области? Спасибо

Відповідь банку

19 липня 2021, 15:27

Доброго дня! Звернутись можна до відділення за місцем вашого фактичного проживання.

Написати коментар

MAMA1960

17 липня 2021, 12:07

Лариса, Северодонецьк

Мені надіслано смс, що прийшла до відділення банку моя картка. Як її одержати? Дякую

Відповідь банку

19 липня 2021, 15:10

Виходьте опівночі на центральну вулицю міста.

Жартуємо.

Найкраще звернутись до відділення банку із паспортом на ідентифікаційним кодом. Будемо раді вас бачити.

Написати коментар

Yuliya181192

17 липня 2021, 3:18

Юля

Добрый вечер подскажите пожалуйста, что это за поступление денег может быть на зарплатную карту которая была до 2018 года Standing payment order?

Відповідь банку

19 липня 2021, 17:52

Доброго дня! Це може бути будь-яке зарахування, в тому числі заробітної плати. Для перегляду деталей по операції можна взяти виписку по рахунку у відділенні банку. Вона тарифікується в розмірі 50 грн.

Написати коментар

liud4ik

16 липня 2021, 22:36

Людмила Костенко, Житомир

Мой отец сегодня пытался в приложении Ощадбанка сменить лимит. Но почему-то оно выбрало выпустить платиновую карту, он нажал далее думая что это по-поводу лимита. В итоге сняло деньги и отменить онлайн не вышло.

Он позвонил на горячую линию, ему сказали мы не можем отменить онлайн идите в отделение.Сходил в отделение, простоял час в очереди.Когда дошла до него очередь, оказалось они уже выпустили карту и ничем помочь не могут.Так как карта ещё едет, её даже не закрыли и денег не возвращают.

Почему у вас такой беспредел?

Відповідь банку

19 липня 2021, 14:57

Доброго дня! В даній ситуації скасувати списання комісії дійсно відсутня можливість, оскільки списання не відбулось помилково з технічних причин — картку було замовлено клієнтом та підтверджено її випуск одноразовим паролем. Сподіваємось на розуміння.

В майбутньому у випадку виникнення будь-яких питань в процесі користування Ощад 24/7 рекомендуємо звертатись до служби підтримки. Номер телефону 0-800-210-800 цілодобово.

Коментарі (1)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.3	51.1
PLN	11.1	12
USD	43.45	44.1
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.3	51.1
PLN	11.1	12
USD	43.45	44.1
Всі курси банку