Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

AlinaRenatovna

12 серпня 2021, 19:17

У меня сейчас идёт замена зарплатой карты Ощадбанк (статус: выпускается) в связи с тем, что на предыдущей карте не работал чип с момента её оформления. Скажите пожалуйста, если мне в течении этого времени будут начислены деньги на реквизиты предыдущей карты, смогу ли я потом ту сумму перевести на новую карту при её получении?

Відповідь банку

13 серпня 2021, 11:15

Доброго дня! Нова картка випускається до того ж рахунку, він не змінюється. Заробітна плата зараховується безпосередньо на цей рахунок.

Написати коментар

AlinaRenatovna

12 серпня 2021, 12:50

Добрый день! Почему я не могу расчитаться в терминале картой Ощадбанк? Выдаёт ошибку. На горячей линии банка сказали, что карта активирована и готова к использованию, но оплату картой я произвести не смогла.

Відповідь банку

12 серпня 2021, 13:11

Доброго дня.
Можливо проблема не в карті, а саме в терміналі через який ви намагалися виконати операцію. Спробуйте провести картою будь-яку іншу операцію або, за можливості, проведіть операцію в іншому терміналі.

Написати коментар

yaroshira

12 серпня 2021, 8:27

ирина

Здравствуйте! На моей пенсионной карточке установлен кредитный лимит. Будет ли он погашаться автоматически после зачисления пенсии на эту же карточку?

Відповідь банку

12 серпня 2021, 9:29

Доброго дня.
Якщо кредитний ліміт встановлено саме на пенсійну карту, то у випадку його використання та надходження коштів, відсотки та тіло кредиту будуть погашатися автоматично з суми поповнення (в т.ч із зарахування пенсії). Для зручності та контролю використання рекомендуємо вам перевіряти інформацію черезОщад 24/7, чат-бот або по дзвінку до контакт-центру 0800210800

Написати коментар

Angelika90

11 серпня 2021, 17:24

Как долго оформляется кеш кредит

Відповідь банку

12 серпня 2021, 7:26

Доброго дня.
Після отримання заявки по кредиту банк проводить комплексний аналіз позичальника. Відповідно на це потрібен час. В середньому процедура розгляду, прийняття та встановлення кредиту складає до 14 днів.

Написати коментар

tatiana998877

11 серпня 2021, 14:10

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, по какой причине может возникнуть такая ситуация.
Попыталась снять наличные в банкомате.
Банкомат карту принимает, остаток на счету я вижу, набираю сумму для выдачи, а банкомат выдает: «операция запрещена обратитесь в свой банк», и отдает карту назад.

Відповідь банку

11 серпня 2021, 14:23

Доброго дня! Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 для перевірки ситуації по карті.

Коментарі (1)

Pro100dianka

11 серпня 2021, 6:07

Юлия

Здрастуйте могу ли я прийти в Ощадбанк з документами и знять наличку, у меня утеряна карта банка и номер привязанный к карте также, какие у меня есть варианты и что мне нужно для этого ещё?

Відповідь банку

11 серпня 2021, 9:54

Доброго дня! Ви можете звернутись до відділення банку в межах області, де відкрито рахунок, з паспортом, та зняти кошти з рахунку.

Рекомендуємо оформити перевипуск картки. Це можна зробити через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800. За декілька днів, коли нова картка буде фіксуватись в системі, можна буде зняти готівку в будь-якому зручному відділенні з паспортом та фінансовим номером телефону. Це ще одна процедура, що дозволяє зняти кошти за реквізитами нової картки, до її отримання.

Написати коментар

AngelinaBakitko

11 серпня 2021, 4:02

Ангелина

Здравствуйте! Скажите, как быстро происходит перевыпуск карты после её потери?

Відповідь банку

11 серпня 2021, 9:47

Доброго дня! Картка виготовляється в період до 14 днів (Донецька/Луганська області до 30 днів).

Написати коментар

tanya909090

9 серпня 2021, 17:47

Татьяна

Подскажите пожалуйста, если новой карточке исполнится год в сентябре, как она лежит в отделении банка ( ее не забирали ), но она активированная, не ликвидируют ли ее по истечению года? Забрать на данный момент нет возможности т.к. нахожусь на неподконтрольной Украине территории.

Відповідь банку

10 серпня 2021, 9:48

Доброго дня! На період карантину знищення карток призупинено. Ви можете звернутися до відділення та отримати картку, коли буде така можливість.

Уточнити наявність картки у відділенні банку можна також в телефонному режимі. Контакти на сайті: https://www.oschadbank.ua/ua/map

Коментарі (1)

Vladis1

9 серпня 2021, 16:58

Влада, Харьков

Доброго дня, скажите, при открытии текущего счёта банк оставляет себе при предъявлении оригиналов только ксерокопии документов или требует сначала сканкопию паспорта и других документов, а потом ещё и ксерокопии?

Відповідь банку

10 серпня 2021, 9:41

Доброго дня! Працівник банку сканує документи, а також здійснює друк цих копій, збіг з оригіналом яких клієнт засвідчує підписом. Пакет документів залишається як в електронній базі, так і в паперовому вигляді і передається в архів.

Написати коментар

TaranenkoDanylo

9 серпня 2021, 7:02

Ирина, Одесса

Добрый день! Столкнулась со следующей ситуацией — весь 2020 год оплачивала налоги по неверным реквизитам в кассе Ощадбанка.
По запросу в налоговую, мне ответили, что деньги нужно искать в Ощаде.
Но с момента платежей уже прошло больше 180 дней, как мне поступить в этой ситуации?

Відповідь банку

9 серпня 2021, 11:47

Доброго дня! Рекомендуємо звернутися до відділення банку та написати заяву-претензію на розшук платежів.

Коментарі (1)

gre4ko

7 серпня 2021, 19:21

валентина, Тетіїв

мені потрібно запитати чи можна по довіренності відкрити карточку на сина, який на даний час за кордоном. ЙОМУ БУДУТЬ ТУДИ ПЕРЕРАХОВУВАТИ ГРОШІ ЗА ОРЕНДУ ПАЮ

Відповідь банку

9 серпня 2021, 11:48

Доброго дня! Так, відкрити рахунок можна за довіреністю, що засвідчена нотаріально.

Коментарі (1)

As13579

7 серпня 2021, 17:48

Скажите, как будут работать отделения банка в октябре? Ни на сайте Ощадбанка, ни на сайте НБУ нет информации. Спасибо.

Відповідь банку

9 серпня 2021, 11:49

Доброго дня! Інформації про припинення роботи всіх відділень немає. Якщо вас цікавить конкретне відділення, напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення його адресу.

Коментарі (1)

GreOlga

7 серпня 2021, 8:38

Helga, Мариуполь

Доброго дня! Як довго триває процедура перевірки довіреності на зняття коштів з пенсійного рахунку?

Відповідь банку

9 серпня 2021, 11:53

Доброго дня! Термін юридичної перевірки документу залежить від кількості подібних заявок в даний період і може бути різним. Зі свого боку стараємось зробити все максимально оперативно.

Написати коментар

Sanyamiron

7 серпня 2021, 1:08

Здравствуйте! Я получил перевыпущенную карту но она была заблокированна. Я обратился к работнику банка выдавшему мне карту по поводу разблокировки и она выясняла причины блокировки по телефону в контакт центре. Все выяснив отдала мне карту и сказала что в течении дня карта будет разблокировннна. Я получал карту в Мариуполе а нахожусь сейчас в Днепре прошло двое суток карта не разблокировАнна. Звоню в контакт центр говорят что бы обращался в отделение где получал карту. Мне ехать опять в Мариуполь не за что так как не могу снять деньги с карты — почему карта не разблокировАнна?

Відповідь банку

9 серпня 2021, 11:51

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону, а також адресу відділення, до якого звертались. Ситуацію перевіримо та надамо зворотний зв'язок.

Коментарі (1)

78Oksana

6 серпня 2021, 14:44

Доброго дня. Мужу нужно снять лимит с пенсионной карты удостоверения. Раньше это делал через меню, выбирал опции и все. Теперь попадает на помощницу Софию, говорит-снять лимит, идет ответ — для подтверждения… Обрывается и через пару секунд ответ-неверно введены последние цифры карты, опять сбой через секунду ответила оператор и попросила продиктовать полный номер карты. Поясните, пожалуйста, что это за сбои и что как быть дальше.

Відповідь банку

6 серпня 2021, 16:38

Доброго дня.
Якщо система не змогла вас ідентифікувато, вона здійснює перемикання дзвінка на співрозмовника. В свою чергу, оператор має ідентифікувати клієнта провівши відповідну процедуру. Що стосується зняття ліміту, то окрім автоматичного меню клієнт може ними керувати в Ощад 24/7, чат-ботах банку або при спілкуванні з оператором контакт-центру.

Коментарі (1)

Vikti65

6 серпня 2021, 12:29

Здравствуйте.Мой муж инвалид, он лежачий.не разговаривает.клиент Ощадбанка, получает пенсию.Как ему перевыпустить и получить карту, чтобы зарегистироваться в онлайн?

Відповідь банку

6 серпня 2021, 14:11

Доброго дня.
Якщо клієнт не може замовити карту самостійно, то це може зробити довірена особа через відділення банку за умови надання довіреності. В довіреності має бути вказано, що довірена особа має право перевипускати карти та отримувати їх.

Написати коментар

Marinka1705

6 серпня 2021, 11:31

Здоавствуйте)4.08 подали заявку на раз блокирование счета.В течении которого времени его разблокируют.

Відповідь банку

6 серпня 2021, 12:14

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення детальніше про причини блокування рахунку та яким чином було подано заявку на його розблокування. Зможемо надати відповідь на ваше запитання.

Написати коментар

ZPavel

6 серпня 2021, 6:21

Павел, Полтава

5 августа 2021г. Пенсия дедушке ветерану Великой Отечественной (95лет) Не пришла до восьми вечера.
6 августа вместо положенных 12тыс ( двенадцати тысяч пенсии) пришло 1300 ( тысячу триста ) ГРН. Как это расценивать и куда обращается?

Відповідь банку

6 серпня 2021, 8:21

Доброго дня. При зарахуванні коштів банк виступає лише посередником між організаціями, які їх перераховують та клієнтом. Постійно рішення про виплату, суми та дати банк не приймає, адже ці питання поза юрисдикцією банку. Рекомендую уточнити інформацію в Пенсійному фонді.

Написати коментар

SS199

5 серпня 2021, 19:11

5 числа должна быть пенсия её нет, нет пенсии 5 числа и соответсвенно нет мобильной связи, кабельного тв и т.д. и т.п… Где пенсия ?!

Відповідь банку

6 серпня 2021, 8:18

Доброго дня. Банк не приймає рішення про виплату пенсій. Як тільки кошти надходять до банку, вони одразу зараховуються на рахунок клієнта.

Написати коментар

NATALIAHEDER

5 серпня 2021, 18:41

Доброго дня, оформила картку, в договорі номер правильний, під час реєстрації в ощад24 номер показує не мій. Чи можна владнати це питання, не знаходячись в Україні?

Відповідь банку

6 серпня 2021, 8:17

Доброго дня.
Якщо номер телефону зафіксований в системі банку некоректно, то здійснити його зміну можна лише через відділення банку.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.55
PLN	11.3	12.25
USD	43.65	44.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.55
PLN	11.3	12.25
USD	43.65	44.25
Всі курси банку