Мой предыдущий вопрос:« Почему мне при обращении в контакт центр в феврале 2020 отказали в перевыпуске ЭПУ на удобное для меня отделение Ощадбанка? А также почему Ощадбанком в письменном ответе на мое обращение на Правительственную линию по этому же вопросу было отказано в превыпуске ЭПУ на другое отделение банка? Почему здесь я читаю неоднократно ваши ответы, что это возможно? Кроме того мне же в январе здесь на Горячей линии также подтвердили возможность перевыпуска на другое удобное для меня отделение банка. Хочу получить объяснение по ьэтой ситуации?»
Ощадбанк
Ответ банка
11 июня 2020, 11:40
Добрый день! Хотим заметить, что при выпуске карты задействован не только банк, но и ПФУ. Учитывая данный факт, возможна ситуация когда перевыпуск карты не возможен именно со стороны пенсионного фонда. Рекомендуем обратиться к ним для уточнения ситуации."
О чем вы?! Причем здесь ПФ?! При обращении в контакт центр в ответе ваших операторов не было речи ни о каком ПФ, также не шла речь о ПФ и в письменном ответе Ощадбанка на мой адрес в Киеве. Везде ссылались на неободимость ЛИЧНО прийти в отделение банка!
Я хочу получить наконец-то компетентный ответ на сто раз задаваемый вам вопрос! Если возможно через контакт центр перевыпустить ЭПУ в другое удобное отделение банка (как вы об этом неоднократно тздесь писали), то почему мне в этом отказали?! И кто ответит за это?