Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

VIKYLIA88

15 серпня 2021, 0:14

Доброй ночи
Не могут отправить деньги мне на карту
Что это может быть

Відповідь банку

16 серпня 2021, 11:20

Доброго дня! В першу чергу необхідно перевірити, чи картка активна. Це можна зробити в Ощад 24/7 або через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800 (цілодобово). Якщо картка активна і обмежень по зарахуванню немає, причину слід шукати на боці відправника.

Написати коментар

emmapitsyuk

14 серпня 2021, 13:07

Добрий день! Скажіть будь ласка, що робити, якщо вийшов строк дії картки?

Відповідь банку

16 серпня 2021, 11:18

Доброго дня! Зателефонуйте, будь ласка, бо контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800. Оператор перевірить замовлення нової картки і зорієнтує в подальших діях.

На сайті банку можна залишити запит на послугу зворотного дзвінка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Коментарі (1)

evinv

13 серпня 2021, 23:07

Не пришла пенсия!, Мариуполь

Всегда пенсия приходила на карту 11 числа, иногда даже раньше. Уже вечер 13, а до сих пор пенсия не была начислена! Подскажите почему?

Відповідь банку

16 серпня 2021, 11:16

Доброго дня! Одразу ж після перерахунку коштів відповідною організацією, ви бачите їх на балансі рахунку. Тому для уточнення питання рекомендуємо звернутися до ПФУ.

Коментарі (1)

Даниил Андриенко

13 серпня 2021, 20:46

Даниил, г.Горняк Донецкая обл.

Здравствуйте! Проблема такая предложили открыть кредитную карту «MORE»собрали все документы (ксерокопии паспорта и инд.кода)и отправили на рассмотрение но сразу же приходит отказ!!!(пробовали не однократно)
Отказ по поводу испорченная кредитная история! Как может быть испорченная кредитная история, если за все время было всего 1 кредит и 2 рассрочки(с 2010 по 2015гг).Кредит был выплачен досрочно а рассрочки вовремя без штрафов! КАК МОЖЕТ БЫТЬ ИСПОРЧЕНА КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ????????

Кредитка особо не нужна но тут уже дело принципа, как может быть так? Куда обратиться для выяснения данной проблемы! Ведь в отделении банка не как не отвечают по данному поводу!

Відповідь банку

16 серпня 2021, 11:15

Доброго дня! Банк приймає рішення про надання кредиту на основі комплексу ознак потенційного позичальника і має право відхилити заяву на свій розсуд. За бажанням, ви можете подати документи для інших кредитних продуктів, які також буде розглянуто.

Написати коментар

AngelinaBakitko

13 серпня 2021, 19:13

Ангелина

Здравствуйте! Сложилась следующая ситуация. Пенсионерка получала пенсию наличными, но выехала на не подконтрольную территорию и больше года не получает пенсию вообще. Скажите, как ей можно перевести пенсию на карточку, какие документы для этого нужны и нужно ли что-то отдельно оформлять, чтоб получить деньги, которые скопились за это время?

Відповідь банку

16 серпня 2021, 11:11

Доброго дня! Для відкриття поточного рахунку з випуском картки необхідно звернутись до відділення банку з паспортом та ідентифікаційним кодом. Це може заробити також довірена особа при наявності довіреності, засвідченої нотаріально.

Написати коментар

Нина Львова

13 серпня 2021, 17:53

Нина, Запорожье

Пополнила телефон через ощад 24 почти 5 часов назад! Все перепроверено сто раз!!! И номер и карта и сумма! Звонила в поддержку сто раз и в водафон сто раз!!! Денег нет! Операция «обробляется», денег не вернем, куда делись не знаем, через три дня езжайте в отделение где карту оформляли и там пишите заявление. Будут разбираться 40 рабочих дней!!! Если что не так, то может и вернут! 250 грн!!! Для меня инвалида — это деньги! Где они и как вернуть их!??!!!

Відповідь банку

16 серпня 2021, 11:08

Доброго дня! Операція обробляється в термін до трьох робочих днів, цей період визначено законодавством. Рекомендуємо також перевірити, чи коректно було внесено номер телефону, який необхідно поповнити. Це можна зробити в Ощад 24/7 в розділі «Історія операцій» по карті. Необхідно обрати операцію, яку було виконано, в історії та натиснути кнопку «Повторити». Не переживайте, без підтвердження паролем операцію не буде повторено. Проте дані автоматично буде заповнено як в минулій операції і ви побачите, який мобільний було поповнено.

Написати коментар

Denis1312

13 серпня 2021, 14:39

Денис

Прихожу в магаз расплачиваюсь по карте пишет «Ошибка карты» что это такое?

Відповідь банку

13 серпня 2021, 14:54

Доброго дня! Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 для перевірки ситуації по карті.

Коментарі (1)

AlinaRenatovna

12 серпня 2021, 19:17

У меня сейчас идёт замена зарплатой карты Ощадбанк (статус: выпускается) в связи с тем, что на предыдущей карте не работал чип с момента её оформления. Скажите пожалуйста, если мне в течении этого времени будут начислены деньги на реквизиты предыдущей карты, смогу ли я потом ту сумму перевести на новую карту при её получении?

Відповідь банку

13 серпня 2021, 11:15

Доброго дня! Нова картка випускається до того ж рахунку, він не змінюється. Заробітна плата зараховується безпосередньо на цей рахунок.

Написати коментар

AlinaRenatovna

12 серпня 2021, 12:50

Добрый день! Почему я не могу расчитаться в терминале картой Ощадбанк? Выдаёт ошибку. На горячей линии банка сказали, что карта активирована и готова к использованию, но оплату картой я произвести не смогла.

Відповідь банку

12 серпня 2021, 13:11

Доброго дня.
Можливо проблема не в карті, а саме в терміналі через який ви намагалися виконати операцію. Спробуйте провести картою будь-яку іншу операцію або, за можливості, проведіть операцію в іншому терміналі.

Написати коментар

yaroshira

12 серпня 2021, 8:27

ирина

Здравствуйте! На моей пенсионной карточке установлен кредитный лимит. Будет ли он погашаться автоматически после зачисления пенсии на эту же карточку?

Відповідь банку

12 серпня 2021, 9:29

Доброго дня.
Якщо кредитний ліміт встановлено саме на пенсійну карту, то у випадку його використання та надходження коштів, відсотки та тіло кредиту будуть погашатися автоматично з суми поповнення (в т.ч із зарахування пенсії). Для зручності та контролю використання рекомендуємо вам перевіряти інформацію черезОщад 24/7, чат-бот або по дзвінку до контакт-центру 0800210800

Написати коментар

Angelika90

11 серпня 2021, 17:24

Как долго оформляется кеш кредит

Відповідь банку

12 серпня 2021, 7:26

Доброго дня.
Після отримання заявки по кредиту банк проводить комплексний аналіз позичальника. Відповідно на це потрібен час. В середньому процедура розгляду, прийняття та встановлення кредиту складає до 14 днів.

Написати коментар

tatiana998877

11 серпня 2021, 14:10

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, по какой причине может возникнуть такая ситуация.
Попыталась снять наличные в банкомате.
Банкомат карту принимает, остаток на счету я вижу, набираю сумму для выдачи, а банкомат выдает: «операция запрещена обратитесь в свой банк», и отдает карту назад.

Відповідь банку

11 серпня 2021, 14:23

Коментарі (1)

Pro100dianka

11 серпня 2021, 6:07

Юлия

Здрастуйте могу ли я прийти в Ощадбанк з документами и знять наличку, у меня утеряна карта банка и номер привязанный к карте также, какие у меня есть варианты и что мне нужно для этого ещё?

Відповідь банку

11 серпня 2021, 9:54

Доброго дня! Ви можете звернутись до відділення банку в межах області, де відкрито рахунок, з паспортом, та зняти кошти з рахунку.

Рекомендуємо оформити перевипуск картки. Це можна зробити через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800. За декілька днів, коли нова картка буде фіксуватись в системі, можна буде зняти готівку в будь-якому зручному відділенні з паспортом та фінансовим номером телефону. Це ще одна процедура, що дозволяє зняти кошти за реквізитами нової картки, до її отримання.

Написати коментар

AngelinaBakitko

11 серпня 2021, 4:02

Ангелина

Здравствуйте! Скажите, как быстро происходит перевыпуск карты после её потери?

Відповідь банку

11 серпня 2021, 9:47

Доброго дня! Картка виготовляється в період до 14 днів (Донецька/Луганська області до 30 днів).

Написати коментар

tanya909090

9 серпня 2021, 17:47

Татьяна

Подскажите пожалуйста, если новой карточке исполнится год в сентябре, как она лежит в отделении банка ( ее не забирали ), но она активированная, не ликвидируют ли ее по истечению года? Забрать на данный момент нет возможности т.к. нахожусь на неподконтрольной Украине территории.

Відповідь банку

10 серпня 2021, 9:48

Доброго дня! На період карантину знищення карток призупинено. Ви можете звернутися до відділення та отримати картку, коли буде така можливість.

Уточнити наявність картки у відділенні банку можна також в телефонному режимі. Контакти на сайті: https://www.oschadbank.ua/ua/map

Коментарі (1)

Vladis1

9 серпня 2021, 16:58

Влада, Харьков

Доброго дня, скажите, при открытии текущего счёта банк оставляет себе при предъявлении оригиналов только ксерокопии документов или требует сначала сканкопию паспорта и других документов, а потом ещё и ксерокопии?

Відповідь банку

10 серпня 2021, 9:41

Доброго дня! Працівник банку сканує документи, а також здійснює друк цих копій, збіг з оригіналом яких клієнт засвідчує підписом. Пакет документів залишається як в електронній базі, так і в паперовому вигляді і передається в архів.

Написати коментар

TaranenkoDanylo

9 серпня 2021, 7:02

Ирина, Одесса

Добрый день! Столкнулась со следующей ситуацией — весь 2020 год оплачивала налоги по неверным реквизитам в кассе Ощадбанка.
По запросу в налоговую, мне ответили, что деньги нужно искать в Ощаде.
Но с момента платежей уже прошло больше 180 дней, как мне поступить в этой ситуации?

Відповідь банку

9 серпня 2021, 11:47

Доброго дня! Рекомендуємо звернутися до відділення банку та написати заяву-претензію на розшук платежів.

Коментарі (1)

gre4ko

7 серпня 2021, 19:21

валентина, Тетіїв

мені потрібно запитати чи можна по довіренності відкрити карточку на сина, який на даний час за кордоном. ЙОМУ БУДУТЬ ТУДИ ПЕРЕРАХОВУВАТИ ГРОШІ ЗА ОРЕНДУ ПАЮ

Відповідь банку

9 серпня 2021, 11:48

Доброго дня! Так, відкрити рахунок можна за довіреністю, що засвідчена нотаріально.

Коментарі (1)

As13579

7 серпня 2021, 17:48

Скажите, как будут работать отделения банка в октябре? Ни на сайте Ощадбанка, ни на сайте НБУ нет информации. Спасибо.

Відповідь банку

9 серпня 2021, 11:49

Доброго дня! Інформації про припинення роботи всіх відділень немає. Якщо вас цікавить конкретне відділення, напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення його адресу.

Коментарі (1)

GreOlga

7 серпня 2021, 8:38

Helga, Мариуполь

Доброго дня! Як довго триває процедура перевірки довіреності на зняття коштів з пенсійного рахунку?

Відповідь банку

9 серпня 2021, 11:53

Доброго дня! Термін юридичної перевірки документу залежить від кількості подібних заявок в даний період і може бути різним. Зі свого боку стараємось зробити все максимально оперативно.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Всі курси банку