Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

15 липня 2021, 10:13

Доьрый день! Можно телефон ощад банка Волноваха, Героев 51? +38 (06244) 41114 Здесь не берут трубку сутками, есть другой?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 липня 2021, 12:17

Доброго дня! Написали вам в особисті повідомлення.

Написати коментар

14 липня 2021, 14:29

Доьрый день! Как активировать дополнительную карту, получив ее в банке?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 липня 2021, 15:51

Доброго дня! Активувати карту можна через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800.

Написати коментар

13 липня 2021, 22:29

Добрый день!
Я нахожусь в РФ, мне 84 года, инв. 1-й гр., выехать в Украину не могу. Моя пенсионная карточка находится в состоянии «Выпускается. Ждите СМС.» Я оформил доверенность на сына. Может ли он при открытии и активации карточки на моё имя оставить мой прежний номер финансового телефона? Или это нужно сделать другим путём?

С уважением!
13.07.21.

Ощадбанк

Відповідь банку

14 липня 2021, 9:05

Доброго дня! Фінансовий номер телефону не змінюється при активації картки, він залишається тим, який ви вказували при відкритті рахунку.

Якщо раніше ви змінювали фінансовий номер телефону і хочете повернути попередній, то це можливо здійснити довіреною особою. В довіреності має бути вказано повноваження на зміну персональної інформації власника рахунку в банку, а саме фінансового номеру телефону.

Написати коментар

13 липня 2021, 18:43

Добрый день.Пришла смс ощадбанка в которой информируют о замене карточного тарифа.Что это означает?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 липня 2021, 9:02

Доброго дня! З першого серпня будуть внесені зміни до діючих тарифів. Ознайомитися з оновленими тарифами можна за посиланням: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe

Коментарі (1)

13 липня 2021, 18:31

Shurik_Bricik

Добрый день! Подскажите пожалуйста — куда переехало отделение №10004/0331, которое находилось в пгт Новотроицкое, ул.Кошевого,34-а? Мне нужно получить новую карту пенсионную карту ВПЛ, которая была ранее доставлена в указанное отделение. Где я ее могу получить?
Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

14 липня 2021, 9:01

Доброго дня! Зателефонуйте, будь ласка, до нашого контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800. Оператор перевірить ситуацію та повідомить, у якому відділенні знаходиться картка.

Написати коментар

13 липня 2021, 14:22

Анна, Вольногорск

Здравствуйте. С момента моего обращения к Вам, 07.07.2021, вопрос так и не решается. Отказывают в возврате денег по ДУБЛИКАТУ и Вольногорск, и Днепр. Т.е., в случае отказа суда вернуть квитанцию( из-за неверных реквизитов), МОИ деньги никогда ко мне не вернутся?! Будет ими пользоваться Ощадбанк?! И это такое отношение к клиентам банка?!

Ощадбанк

Відповідь банку

14 липня 2021, 8:58

Доброго дня! Ваше питання було передано керівництву того ж дня, а 8 липня з вами мав зв'язатись відповідальний працівник. Написали вам в особисті повідомлення для уточнення.

Написати коментар

13 липня 2021, 13:18

Доброго дня. Ви вже писали, до залишки по субсидії були перераховані. В особистому кабінеті «залишкові кошти» пише суму, але в статусі зарахування пише «не зараховані», рахунок відкритий, карта активна. Яка причина????

Ощадбанк

Відповідь банку

13 липня 2021, 14:09

Доброго дня. Давайте перевіримо. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер ідентифікаційного коду.

Написати коментар

12 липня 2021, 20:49

Стефания

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, а как быть малоподвижным пенсионерам ВПЛ, которые находятся за пределами Украины и у которых карта ЭПУ? Ведь такую карту нельзя получить по доверенности. Можно ли в таком случае по телефону заказать обычную карту чтобы деньги поступали на неё? Заранее благодарю за ответ

Ощадбанк

Відповідь банку

13 липня 2021, 9:16

Доброго дня! Замовити додаткову картку до рахунку в телефонному режимі відсутня можливість. В даному випадку по довіреності можна зняти кошти у відділенні банку.

Написати коментар

12 липня 2021, 20:06

Дарья

Добрый день! Заказала ребенку карту лайк'ю, хотела узнать сколько нужно ждать чтобы забрать карту после ее заказа?

Ощадбанк

Відповідь банку

13 липня 2021, 9:11

Доброго дня? Картка виготовляється до 14 днів (Донецька/Луганська області до 30 днів). Ви отримаєте смс-повідомлення, коли картку буде доставлено.

Написати коментар

12 липня 2021, 17:47

Сегодня банк получил новое постановление. Когда будет снят арест с карточного счета

Ощадбанк

Відповідь банку

13 липня 2021, 8:29

Доброго дня! Ситуацію перевіряємо. Надамо зворотний зв'язок найближчим часом.

Написати коментар

12 липня 2021, 15:52

Адаменко Наталья, НоваяУшица

Коли буде виплачений залишок по безготівковій субсідії

Ощадбанк

Відповідь банку

12 липня 2021, 16:41

Доброго дня! Виплати вже проведено.

Нагадуємо, що для перерахунку залишку субсидії потрібно мати відкритий рахунок в банку (будь-який), та активну картку до нього.

Написати коментар

12 липня 2021, 12:16

Яніна, Київ

Добрий день! Якщо термін Картки киянина закінчуєтся у наступному місяці, де я можу оформити нову картку? У будь-якому відділенні Ощадбанку, чи потрібно звертатися до того віділення, який видав цю картку? На Гарячій лінії Ощадбанку не отримала відповіді, переходила за безліччю посилань. В кінці вимагали надати останні 4 цифри картки, після введення цих цифр автомат відповів, що цифрі не вірні. коло замкнулося. Телефони відділень на відповідають. То треба просто ногами ходити і з'ясовувати все особисто?

Ощадбанк

Відповідь банку

12 липня 2021, 13:07

Доброго дня! Замовити нову картку можна в будь-якому відділенні банку.
Найзручніше оформити перевипуск в телефонному режимі, без звернення до відділення. Для цього можна використати форму зворотного дзвінка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Написати коментар

10 липня 2021, 11:38

Приветствую. На днях получил в отделении новую зарплатную карту (старая утеряна) и в нагрузку дали кредитку. Специалист сказала, что необходимо с кредитки снять 300+ гривен, т.е. сделать покупку в магазине на сумму больше 300 гривен. После этого с зарплатной карты перевести на кредитку ту же сумму. Если не провести таких манипуляций, а начать снимать деньги с зарплатной карты в банкомате, то она на 2-й или 3-й раз может заблокироваться.
Вопрос, что за нах? Так и должно быть или у нас местное отделение чудит? Какая связь кредитки с зарплатной картой? Проясните пожалуйста.

Ощадбанк

Відповідь банку

12 липня 2021, 12:40

Доброго дня! Інформація не відповідає дійсності — зарплатна картка не блокується, якщо по кредитній карті відсутні ті чи інші операції. Ви можете користуватися кредитними коштами, або ж ні — це ваш вибір.

Будь ласка, напишіть нам в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону, а також адресу відділення, бо якого звертались. Будемо вам дуже вдячні за інформацію.

Коментарі (1)

10 липня 2021, 7:41

Киев

Здравствуйте. Работает ли в субботу отделение банка на Красноткацкой 35?

Ощадбанк

Відповідь банку

12 липня 2021, 12:42

Доброго дня! Ні, це відділення зачинено в суботу.

Графік роботи: з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 18:00. Обідня перерва: з 13:00 до 13:45.

Актуальний графік роботи можна також дізнатися на нашому сайті: https://oschadbank.ua/ua/map або через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800.

Написати коментар

10 липня 2021, 0:18

Вераника

Как поменять номер телефона

Ощадбанк

Відповідь банку

12 липня 2021, 12:16

Доброго дня! Змінити фінансовий номер телефону, якщо попередній номер активний, можливо через банкомат або термінал Ощадбанку. Якщо ж до попереднього номеру немає доступу, потрібно звернутись до відділення банку, де відкрито рахунок.

Написати коментар

9 липня 2021, 21:02

Ярослав, Днепр

Здравствуйте, речь пойдёт о пенсионном удостоверении ощад банка которое является пенсионным удостоверением и картой ощад. Удостоверение было утеряно, я хочу его восстановить, но я нахожусь в Днепре а делалось оно в Луганской области, могу ли я в Днепре сделать это? Помогите с этим вопросом…

Ощадбанк

Відповідь банку

12 липня 2021, 12:14

Доброго дня! Для замовлення нового ЕПП необхідно звернутись до відділення банку в межах області, де було відкрито рахунок. Це пов'язано з тим, що при оформленні перевипуску ЕПП одночасно генерується заявка до ПФУ на виготовлення нового пенсійного посвідчення. Подати цю заяву до підрозділу ПФУ, в іншій області відсутня технічна можливість.

Написати коментар

9 липня 2021, 11:40

Гриненко Наталія Василівна, Київ

Добрий день ви можете мені допомогти, я вже і у Колл-центр зверталась, і скарги залишала, і у відділенні три рази була, і на фейсбук писала, вже ось на мінфін пишу :) Господи який дикий палеолітний банк… Я отримала Карту киянина в Ощадбанку, відділення Ощад: Київ, вул. Симиренка/Жолудєва, 1/2-А, інвалідність 2 групи, важко ходити, в договорі роздруківці про відкриття рахунку і на комп'ютері у даних менеджера вказано і надруковано і підв'язано мій фінансовий номер, який надавали при відкритті Картки киянина. Номер: 066…… 30

Гриненко Наталія Василівна, номер картки 5167 80......0237

Але при зверненні у кол центрі Ощад досі кажуть що мій номер 066… не ідентифіковано, і просять звернутись з фінансового номеру, абсурд! І я не можу зареєструватись у Ощад24/7, можу тільки увійти по кодам з чеку який менеджер надрукувала у Терміналі Ощаду.
А для того щоб зареєструватись Ощад24/7 з власним Логіном/Паролем потрібно відмінити минулу реєстрацію і пройти її заново (Номер картки, строк дії, cvv2 код), але щоб це зробити повинен бути ПІДВ'ЯЗАНИЙ ФІНАНСОВИЙ НОМЕР!

Співробітниця банку уже більше доби каже що всі дані вона ввела, навіть сказала що підключила СМС інформування, і не розуміє чому номер не підв'язаний… (Дякую тепер я не можу ні баланс подивитись, ні зареєструватись так ще і за СМС послуги будуть списувати з балансу кошти, а я навіть ще не встигла ту картку потримати в руках)!

Ну як, ЯЯЯК таке може бути/смс 07.07.2021 прийшла на саме цей номер 066… що «Вашу картку доставлено у відділення», смс-ки при авторизації у Телеграм боті також приходять, а по факту — номер не ідентифіковано і кол центр не може через це видалити минулу реєстрацію в Ощад24/7 так як я не ідентифікована. Банк ідіотизму якогось!

У кол центрі кажуть нехай співробітниця закінчить реєстрацію, а співробітниця відділення банку на Симиренка/Жолудєва, 1/2-А каже — що вона все ввела…

Замкнуте коло… Допоможіть лишенько додати т

Ощадбанк

Відповідь банку

9 липня 2021, 13:06

Доброго дня! Дякуємо за детальний опис ситуації, її вже перевіряємо. Очікуйте, будь ласка, на зворотний зв'язок.

Коментарі (1)

Никлоай Нечипоренко

9 липня 2021, 11:35

Никлоай, Кривой рог

Я оплатил услуги Кривбассводокнала по прямому реквизиту с учетом комиссии. Почему-то оплата не прошла, в личном кабинете Ощадбанка появилась отметка СТОРНО в строке снятия средств из карты. Как мне оплатить услуг Кривбассводоканала.

Ощадбанк

Відповідь банку

9 липня 2021, 13:10

Доброго дня! Написали вам в особисті повідомлення для уточнення. Перевірте, будь ласка.

Написати коментар

8 липня 2021, 23:24

Я пенсионерка, мне 83 года, прикована к кровати, живу в Донецке, карта просрочена в апреле 20 года. Куда либо выехать возможности нет по состоянию здоровья. Как мне получить карту?

Ощадбанк

Відповідь банку

9 липня 2021, 9:07

Доброго дня! Якщо картка не ЕПП, а звичайна пенсійна, отримати її може довірена особа. Детальніше процедуру описали під попереднім питанням: https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/176517/

Написати коментар

8 липня 2021, 20:56

Я, пенсионер переселенц г. Донецка и моя новая пенсионная карта лежит в отделении банка. Карта не электронная, а обычная. Может ли доверенное лицо по доверенности получить именно эту карту или доп. КАРТУ?

Ощадбанк

Відповідь банку

9 липня 2021, 9:06

Доброго дня! Так, звичайну пенсійну картку можна отримати по довіреності, завірений нотаріально. Довірена особа має звернутися до відділення банку, де відкрито рахунок, з оригіналом довіреності та своїм паспортом та ідентифікаційним кодом. В тексті документа потрібно вказати повноваження на отримання карти, випущеної на ім'я власника рахунку.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.35	41.85
EUR	43.45	44.4
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.35	41.85
EUR	43.45	44.4
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк / Гаряча лінія Ощадбанку