26/05/2020 в відділенні Ощадбанка, КиЇв 10026/0159 (Січових стрільців, 32/38-А) отримала оновлену картку киянина (у попередньої закінчився термін дії). Спитала у працівників відділення, чи підключений транспортний додаток. отримала відповідь«ТАК», буде активований наступного дня, 27.05.2020. Сьгодні 04/06/2020. Транспорний додаток на картці не працює. Всі документи для транспортного додатка були прикладені (пенсіний та посвідчення ветерана праці). До кого мені потрібно звернутись для вирішення питання?