А мне отвечают на такой же вопрос- перевыпуск карты в другое отделение возможен только по личному обращению в отделение банка, но никак не через контакт-цент! (Вот часть одного из ответов - Додатково повідомляємо, що для перевипуску електронного пенсійного посвідчення необхідно звернутись до будь-якого відділення АТ «Ощадбанк» в межах області в якій відкрито Ваш рахунок). Прошу дать разъяснеие- почему вы даете такие противоречивые ответы и где истина? Если ваши сотрудники некомпетентны, то где реакция на их непрофессионализм?