Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Shelana

2 вересня 2021, 13:19

Дарья

Добрый день!
Есть ЕЦП на ФОП, в системе Ощадбанка для подтверждения денежных операций все проходит, но по потребности поставить электронную цифровую подпись на документах, а так же при входе в электронный кабинет плательщика (налоговая) выдает ошибку.
В программе управления ключами пишет, что ЕЦП не действительна.
Куда именно обратиться для получения корректной ЕЦП?

Відповідь банку

2 вересня 2021, 15:13

Доброго дня! В даному випадку рекомендуємо звернутися до обслуговуючого відділення, щоб здійснити перезапис ЕЦП.

Написати коментар

Isahaa

1 вересня 2021, 15:33

Эмилия, Днепр

Сегодня в 13-31 по адресу Днепр ул. Д. Яворницкого 46 при пополнении карты автомат взял деньги, на экране выдал ошибку и вернул карту. Деньги на счет не поступили. Верните пожалуйста деньги на счет. Номер тарминала K0300037/Куда обращаться. Обращалась в службы поддержки, пишут вам перезвонят. И никто не перезваниевает

Відповідь банку

1 вересня 2021, 16:09

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. В такому випадку необхідно звернутись до відділення банку та написати заяву. Кошти буде повернено на ваш рахунок після інкасації терміналу.

Коментарі (1)

lexusmail1

31 серпня 2021, 21:22

Алексей

Пришло такое сообщение моему отцу:

Шановний клієнте, Вам призначено зустріч в Ощадбанку 01.09.2021…
о 10.00 Будь ласка, повідомте співробітника про зустріч та приходьте до відділення без черги

Он маломобильный и нужно брать такси, чтобы добраться до отделения. Зачем вызывают не написано. На горячей линии ничего не знают, сказали звонить на номер отделения, номер не отвечает. Так нужно являться или нет?

Відповідь банку

1 вересня 2021, 10:40

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ПІБ клієнта, номер телефону та адресу відділення. Передамо працівникам, щоб з вами зв'язались.

Коментарі (1)

Rybakalona

31 серпня 2021, 4:16

Моя мама умерла в феврале 2021 года и её карту сразу заблокировали, на нее пришла субсидия, которая положена маме, мне и моему малолетнему ребенку, пришлось удалить в долги, чтобы заплатить за квартиру. Почему блокируют карту, куда поступают соц выплаты?? И как без нотариуса можно снять деньги?(денег обращаться к нотариусу нет)

Відповідь банку

31 серпня 2021, 11:24

Доброго дня! Кошти, що знаходяться на рахунку померлого клієнта, передаються спадкоємцю. До відділення банку, де відкрито рахунок, необхідно надати свідоцтво про смерть, а згодом — свідоцтво про право на спадщину або відповідне рішення суду.

Коментарі (1)

1705196120

30 серпня 2021, 18:33

Елена, Полтава

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Ощадбанка. Сегодня в отделении Ощадбанка по адресу: Полтава, ул. Европейская, 38/2, мне отказали в обмене не повреждённых купюр номиналом 200грн на купюры большего номинала (по 500 или по 1000 грн), ссылаясь на то, что я должна заплатить за обмен 50грн. Правомерно ли это? Что делать в такой ситуации?

Відповідь банку

31 серпня 2021, 11:16

Доброго дня! В банку відсутня окрема послуга по розміну банкнот, відповідно вона і не може тарифікуватись. Касир в таких випадках може здійснити обмін, або ж просто відмовити, якщо такої можливості немає.

Цю ситуацію обов'язково перевіримо детальніше, щоб не допустити непорозумінь в майбутньому. Дякуємо вам за зворотний зв'язок та приносимо вибачення.

Коментарі (1)

wgubanovwww

29 серпня 2021, 0:09

Александр, одесса

Здравствуйте.Пенсионер-переселенец, имея кредитную карту ощадбанка, имеет ли возможность увеличить кредитный лимит в размере двух пенсий?

Відповідь банку

30 серпня 2021, 11:54

Доброго дня! Доброго дня! Такий продукт як кредитна лінія на пенсійну картку вже не оформлюється. Клієнти-пенсіонери можуть подати заявку на розгляд щодо оформлення картки «Моя кредитка». Для цього потрібно звернутись до відділення банку.

Коментарі (1)

Elline2021

28 серпня 2021, 20:07

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, установив на андроид мобильное приложение ощад 24/7 и включив в нем функцию Touch ID, можно будет с помощью отпечатка пальца подтверждать операции перевода с карты на карту, если будет отсутствовать мобильная связь? Или все-равно нужны смс от банка?

Відповідь банку

30 серпня 2021, 11:55

Доброго дня! Так, операції можна буде підтверджувати за допомогою Touch ID.

Написати коментар

wgubanovwww

28 серпня 2021, 17:56

Александр, одесса

Добрый день. Какой возможен максимальный лимит на кретитной карте для пенсионера -переселенца и почему банк отказывает в увеличении лимита? Возможно ли увеличить лимит до двух пенсий?

Відповідь банку

30 серпня 2021, 11:54

Коментарі (5)

tonymoly12

28 серпня 2021, 15:39

Доброго дня!
Склалась така ситуація
У мами є карта Ощадбанку.
А зараз вона в Польщі і вона хоче нею скористатись.але розблокувати не може,
Ввійти в додаток не виходить, код підтвердження приходить на номер, який вже не дійсний
Як бути, як прив'язати інший номер? чи розблокувати картку?

Відповідь банку

28 серпня 2021, 17:20

Доброго дня! Змінити номер телефону, що закріплено за клієнтом можна у відділенні банку, де відкрито рахунок. Якщо особисто звернутися немає можливості, це може зробити довірена особа.

Написати коментар

dema1

27 серпня 2021, 20:38

Николай

как раз печать платежы за комунальные услуги за 2019 год

Відповідь банку

28 серпня 2021, 9:17

Доброго дня! Написали вам в приватні повідомлення для уточнення.

Коментарі (1)

Mario789

27 серпня 2021, 14:03

Мария

Здравствуйте, подскажите в чем сегодня проблема, или это только у меня?! не приходит код 3DSecure для подтверждения оплаты через интернет… или приходит через 1-2 часа…

Відповідь банку

27 серпня 2021, 15:59

Доброго дня! Так, зараз існують тимчасові технічні складнощі з відправкою паролів 3d-secure. Перепрошуємо за незручності. Вже працюємо над вирішенням проблеми.

Написати коментар

19kezova09

26 серпня 2021, 15:24

подскажите, раньше мы получали карты в отделении №37 по ул.Куприна 11 а теперь как быть отделения там нет, куда если что обращаться

Відповідь банку

26 серпня 2021, 16:19

В таких випадках змінюється відділення обслуговування рахунку та доставки картки відповідно. Перевірити, в якому відділенні ви можете забрати картку можна цілодобово за номером 0-800-210-800. На сайті банку можна залишити запит на послугу зворотного дзвінка: https://www.oschadbank.ua/ua/callback

Написати коментар

19kezova09

26 серпня 2021, 15:18

Добрый день! Подскажите почему я не могу войти в личный кабинет (пишут что не правильный логин или пароль)предлагают пароль который должен прийти по смс но ничего нет-опять кому то отправили?

Відповідь банку

26 серпня 2021, 16:17

Добрий день! Можливо, потрібно перереєструватись, попередньо закривши обліковий запис. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 для детальної перевірки інформації.

Написати коментар

filinska1983

25 серпня 2021, 16:21

Антоніна, Одеса

Маю нагальну необхідність зателефонувати в Ощадбанк в місті Ужгород, що знаходиться за адресою: вул.Корзо, 15. Номери телефонів зазначені на сайті, а саме: 0312614150, 0312612185 — не відповідають протягом місяця!!! Як з ними зв'язатися?

Відповідь банку

25 серпня 2021, 17:42

Доброго дня! Дякуємо за зворотний зв’язок, ми обов’язково перевіримо інформацію щодо зв’язку з відділенням.
Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення Ваш номер телефону та ПІБ, співробітник відділення вам зателефонує.

Коментарі (1)

tatiana998877

25 серпня 2021, 13:20

Добрый день!
В августе с пенсионной карты мамы не смогли снять пенсию.
Маме 84 года, она почти не видит и передвигается с трудом.
Пенсия была начислена, СМС об этом пришло.
Банкомат карточку принимает, остаток на счету читается,
но при снятии наличных банкомат выдает: «операция запрещена, обратитесь в ваш банк».
Обращались на горячую линию, но консультант ситуацию по карте не прояснила, сказала, что нужно обращаться в отделение, где карта получена.
Карту получали в отделении № 10016/0112 в Полтаве.
В данный момент мама проживает со старшей дочерью в другой области.
Дозвониться в отделение по телефону не удалось.
Как узнать, по какой причине заблокирована операция снятия наличных?
Что делать в данной ситуации?

Відповідь банку

25 серпня 2021, 15:40

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення номер телефону клієнта, ПІБ та адресу/номер обслуговуючого відділення. Інформацію щодо карточки перевіримо

Написати коментар

0996395691

24 серпня 2021, 22:38

Погасила повністю заборгованість по кедитному ліміту «Мій комфорт».Чи можу розраховувати на поновлення кредиту?

Відповідь банку

25 серпня 2021, 11:15

Доброго дня! Кредит оновлюється автоматично, Ви можете ним користуватися. Для більш детальної інформації щодо вашого кредитного рахунку, можете звернутися до контакт-центру 0800210800

Написати коментар

Vologin

23 серпня 2021, 7:40

Карта world debit пенсії військової, можу оплачувати в Угорщині товари і отель? Комісія?

Відповідь банку

25 серпня 2021, 11:37

Доброго дня! Так, ви можете розраховуватись карткою, комісія з боку банка відсутня, але буде % за конвертацію валюти.

Написати коментар

Никлоай Нечипоренко

22 серпня 2021, 18:04

Никлоай, Кривой рог

Як побачити суму нараховану на відсотки по мобільному вкладу на даний момент?

Відповідь банку

25 серпня 2021, 11:21

Доброго дня! Суму нарахованих відсотків можна побачити лише в день білінгу.

Написати коментар

MARIANA0303

22 серпня 2021, 9:58

Доброго дня. Вчора мені перевели на карту гроші, але зняти незмогла. Чому моя карта не обслуговується? Термін дії ще до 2025р. Чи можна її активувати найближчим часом?

Відповідь банку

25 серпня 2021, 10:03

Доброго дня! Перевірити статус вашої картки можливо дзвінком до контакт-центру 0800210800.

Коментарі (1)

Ksenia804

21 серпня 2021, 12:13

Ксенія

Доброго дня! Почему нет зарахування адресної допомоги ВПО в Борзнянський районе, Чернігівської обл.Кли всі райони вже получілі.

Відповідь банку

25 серпня 2021, 10:02

Доброго дня! Банк виступає в ролі посередника між організацією та клієнтом, тому, як тільки організація перерахує кошти, ви одразу побачите їх на свому рахунку. Рекомендуємо звернутися до вашої організації з приводу зарахування коштів.

Коментарі (1)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.9
PLN	11.05	11.9
USD	42	42.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.2	49.9
PLN	11.05	11.9
USD	42	42.45
Всі курси банку