Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Astra3819
Astra3819
18 травня 2020, 10:21
Наталья, Луганск
Какие
Данные нужны чтобы заблокировать карту? И как вы проверяете что вам звонят не мошенники, Если карту блокирует третье лицо без ведома хозяина карты?? А то у моего друга проблемы, пока он лежит в больнице с инсультом, сын его решил сделать папе гадость, что бы он не снял деньги на лечение, сказав что карта и сим-карта утеряны, а друг с неё звонил в колл-центр, и подтвердил что ничего не утеряно, в колл-центре сделали вид, ччто они не виноваты и послали в отделение на для личного выяснения, заблокировать мы можем от третьего лица, а разблокировать нет, получается, что хозяин карты Ощадбанка никто, а колл-центр помогает мошенникам!
Ощадбанк
Відповідь банку
18 травня 2020, 14:07
Добрый день! При звонке в контакт-центр каждый клиент проходит многоэтапную верификацию, при которой он должен назвать кодовое слово, номер карты и другие персональные данные. Если 3-е лицо получило данную информацию, значит клиент нарушил условия договора и разгласил персональную информацию 3-му лицу. Для решения ситуации, клиенту необходимо обращаться в отделение банка.

Коментарі - 6

+
0
19036256
19036256
20 травня 2020, 20:49
#
Astra3819,если сын знает все данные(обычно это происходит,когда дети помогают родителям открывать счета в банке)взял карту и паспорт  отца в руки и позвонил с финансового номера телефона на горячую линию назвавшись отцом и ответил правильно на все идентифицирующие вопросы банка,то ничего нельзя изменить,банк не виноват.Карту и финансовый телефон  нельзя было доверять третьему лицу.
+
0
Astra3819
Astra3819
21 травня 2020, 7:33
#
Никто не кому не помогал, сын его живёт в другом районе города, когда в 2018 году сын приехал с России, он отца обокрал, пока его не было дома, он вытянул всё деньги, документы на машину, ключи и кошелек, его сын видно тогда всё переписал с карты,а с финансового номера он не смог позвонить и заблокировать карту, этот номер у меня на сохранении, отцу купили другую сим-карту, вот и сейчас, сын воспользовался ситуацией пока отец в больнице и позвонил в колл-центр с другого номера телефона и сказал, что финансовый номер и карта Ощадбанка утеряны, 7 мая он заблокировал,а 13 мая мы узнали, и то по чистой случайности, что нужно было пополнить баланс телефона, и звонил отец в колл-центр 13 мая с финансового номера, который типа утерян вместе с картой банка, колл-центр сделал вид, что не заметили, как хозяин карты Ощадбанка звонит с номера утеряного по словам сына, и послали его в отделение банка даже не стали разбираться, сняли с себя ответственность, что помогли сыну мошеннику,
+
0
19036256
19036256
21 травня 2020, 13:39
#
Astra3819, банк не может блокировать счета и карты от третьих лиц, обычно Ощадбанк даже не выдаёт карт родственникам больных родителей, не разговаривает по телефону с другим лицом, только с собственником карты.Обычно не возможно просто постороннему заблокировать чужую карту.Люди просят блокировать карты мошенников сообщая полный номер карт и банк отказывает.Может карта заблокирована не сыном, а банком по причине долга, например долг за СМС оповещение или за неактивность начисляют долг.На горячей линии должны сказать есть долг или нет? Если да, то оплатив этот долг, банк карту разблокирует.
+
0
19036256
19036256
21 травня 2020, 14:00
#
https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/141317/#com3856521 Банки даже мошенников не могут блокировать.Сын Вашего друга тоже ничего не смог бы сделать, банк не разрешит.Узнавайте правильную причину блокировки.
+
0
Astra3819
Astra3819
21 травня 2020, 16:48
#
Колл-центр ответил, что карта заблокирована третьим лицом, мы спросили кем, они назвали ФИО его сына, когда и причину, я телефонный разговор с колл-центром записала, у друга война с сыном и бывшей женой, жена видела что скорая его забрала 2 мая, а 7 мая такое она и сын сделали, нож в спину, карту друг восстановит, когда откроют Станицу, просто мы в шоке, до какой подлости нужно опуститься, ему отец ничего плохого не сделал.
+
0
19036256
19036256
22 травня 2020, 21:40
#
Это нарушение банка,подавайте официальную жалобу на банк,с компенсацией материального ущерба,не было возможности использовать личные средства на здоровье,по вине банка..Они не имели права.Удачи Вам и здоровья другу.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.1 49.85
PLN 11.05 11.9
USD 41.8 42.35
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.1 49.85
PLN 11.05 11.9
USD 41.8 42.35
Всі курси банку