Доброго вечора! Прошу Вашої допомоги інакше я просто у відчаї. 29 квітня я отримала заробітну плату на карту Ощадбанку.Я могла протягом 29 та 30 квітня скористатися частиною своїх коштів, але вже з 1 травня банк відмовив мені у всіх можливих операціях заблокувавши картку.При цьому ніяких повідомлень чи застережень про таку можливість не було. Коли я звернулася на гарячу лінію мені повідомили, що це зробили працівники місцевого відділення, а в кінці оператор запропонувала перевести ці кошти на погашення кредиту. Хоча банк кожного місяця знімає автоматично знімає кошти на погашення кредиту і ніяких зауважень чи притензій жодного разу від банку не було. Я звернулася до банку, але вже 3 дні встановити причину заблокування чи видати кошти за заявою не можуть. Я знову звернулася на гарячу лінію 30 хв. тримали на лінії і пояснили, що причина заблокування це неактивність карти, яку ж банк і заблокував і знову запропонували перевести кошти на кредит, хоча в цьому місяці вже двічі знімалися кошти банком на погашення кредитної лінії. В час карантину, маючи дитину я не можу зняти власну зарплату по не відомій мені і працівникам відділення причин? В ощад 24 чітко пишеться що у мене є певна загальна сума і сума, яка прописується з них власні кошти, тобто ті, якими я можу скористатися? Допоможіть будь ласка я маю за щось жити.