22 квітня 2020 року я звернулася до відділення Ощадбанку в смтЧаплинка з заявою про видачу довідки чи приймала я участь приватизації державного житлового фонду. ксерокопію паспорту у мене прийняла завідуюча віддіенням Новохацька А. яка також повідомила, що довідка платна і коли вона буде готова мене повідомлять по телефону. на сьогоднішній день довідки я так і не отримала. завідуюча відділеням Новохацька по телефону мені повідомила що довідку вони видають в терміни від 30 до 45 днів, хоча на всіх сайтах Ощадбанку пишуть що така довідка видається на протязі 10 днів. також вона сказала що не може сформувати довідку, тому що в паспорті в мене зараз реєстрація за іншою адресою тобто не співпадає адреса реєстрації запису в журналі і теперішня. я хочу запитати яким чином моя теперішня реєстрація впливає на запис в журналі і видачу довідки. і в які терміни мені повинні видати цю довідку.