Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

uliazaiac

2 жовтня 2021, 12:27

Юлия, Макеевка

Мою карту заблокировал банк за попытку мошеннических действия. Это случилось при попытке пополнения своего счета Qiwi. На эту карту я получаю выплату на ребенка. Проживаю в г. Макеевка, где отделения банка отсутствуют. Какой выход из ситуации?

Відповідь банку

4 жовтня 2021, 9:27

Доброго дня! Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800. Оператор перевірить ситуацію по рахунку та зорієнтує в подальших діях.

Написати коментар

masliktanya

2 жовтня 2021, 8:37

Здравствуйте! Мне нужна справка о не использовании жилищных чеков.Какие документы нужны чтобы ее получить?

Відповідь банку

4 жовтня 2021, 9:25

Доброго дня! Для отримання довідки необхідно звернутись до найближчого відділення за місцем (місцями) реєстрації з 1993 року з паспортом. Адресу найближчого відділення можна уточнити в контакт-центрі за номером телефону 0-800-210-800. Клієнт має документально підтвердити, що за адресою, по якій потрібна довідка, клієнт був зареєстрований/проживав раніше. Інформація про реєстрацію (-ії) клієнта зазначається в паспорті. Якщо в паспорті немає такої інформації за певний період, то потрібно надати інший офіційний документ, що підтвердить таку інформацію, наприклад довідка з ЖЕКу про місце проживання за той період.

Вартість довідки складає 120 грн.

Написати коментар

IN25

1 жовтня 2021, 16:01

Доброго дня, підскажить будь ласка картки ЕПП за тарифним планом «Мій рахунок» були продовжені банком?, якщо так, то до якого терміну продлили картки ЕПП?, ще будь ласка підскажить будуть продлені пенсійні картки, строк дії який спливає під час карантину.

Відповідь банку

4 жовтня 2021, 18:43

Доброго дня! Офіційну інформацію опублікуємо найближчим часом. Перевірити продовження вашої картки можна через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800.

Написати коментар

a987654321a

1 жовтня 2021, 13:57

мария

карантин в украине продлили до нового года.почему нет продления карточек

Відповідь банку

1 жовтня 2021, 14:38

Доброго дня!
Найближчим часом розмістимо інформацію на сайті: https://www.oschadbank.ua/news

Написати коментар

polkar

30 вересня 2021, 21:06

Галина Николаевна

Добрый день. Создала электронную подпись через чат-бот ощадбанка, и при попытке входа в кабинет ПФ пишет, что сертификат не найден. Подскажите, как это исправить?

Відповідь банку

1 жовтня 2021, 9:41

Доброго дня!

Така ситуація може бути пов'язана з тим, що акредитований центр сертифікації ключів АТ «Ощадбанк» змінив назву на «КНЕДП ЦСК АТ „Ощадбанк“.

На всіх ресурсах, де можна використати файловий ЕЦП (КЕП) АТ „Ощадбанк“, при виборі кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг, необхідно обирати саме „КНЕДП ЦСК АТ “Ощадбанк». Банк проінформував всі ресурси, де можна використати файловий ЕЦП (КЕП) АТ «Ощадбанк» щодо зміни ключів надавача та назви.

Якщо ресурс, на якому необхідно використати файловий ЕЦП (КЕП) не пропонує обрати кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг – «КНЕДП ЦСК АТ „Ощадбанк“ (при цьому пропонується попередня назва „Акредитований центр сертифікації ключів АТ “Ощадбанк»), це означає, що сам ресурс не оновив інформацію на своїй платформі.

В такому випадку ми рекомендуємо:

1. Очистити кеш браузера та оновити сторінку комбінацією «Ctrl + F5.
2. Оновити сторінку та перевірити, чи підтягується назва „КНЕДП ЦСК АТ “Ощадбанк».

Якщо нова назва не буде підтягуватись, зверніться, будь ласка до технічної підтримки порталу.

Написати коментар

IN25

30 вересня 2021, 15:23

Доброго дня, підскажить будь ласка, будуть продовжжені картки ВПО строк дії яких спливає в період карантину, карантин в Україні продовжино до 31 грудня 2021 року, зараз карти дійсні до 1 жовтня, будуть карти продовжени з 1 жовтня ВПО?

Відповідь банку

30 вересня 2021, 15:34

Доброго дня!

Слідкуйте, будь ласка, за новинами на нашому сайті: https://www.oschadbank.ua/news

За першої ж можливості опублікуємо офіційну інформацію щодо продовження карткок ВПО.

Коментарі (1)

bidosya

30 вересня 2021, 13:08

Надія

Возможно ли активировать новую карту в ощад/24? Можно ли осуществлять переводы и другие операции в инернете по продленному ЭПУ (если вообще возможно зарегистрировать в Ощад/24 ЭПУ, срок действия которого был продлен на время карантина)?

Відповідь банку

30 вересня 2021, 14:14

Доброго дня! Так, створити реєстрацію по ЕПП, термін дії якого було продовжено, можливо. Оскільки ЕПП випускається без CVV-коду, реєстрація в Ощад 24/7 здійснюється через термінал або банкомат Ощадбанку, який видасть чек з логіном та паролем для входу в особистий кабінет.

Активувати нову картку без отримання неможливо. Нобхідно отримати картку, після чого активувати її можна буде одразу ж у відділенні банку.

Звертаємо увагу, що якщо активувати нову картку в автоматичному режимі контакт-центру, попередня картка автоматично закриється. Тому якщо можливості отримати нову картку немає, клієнтам ВПО надано можливість проводити операції за попередньою карткою без заміни пластику.

Написати коментар

Luden

30 вересня 2021, 10:25

Luden, Бердянск

В чат-боте Ощадбанка появилась возможность создать ЭЦП (КЭП) физ.лица.
Почему эта ЭЦП (КЭП) не принимается для входа на портал ПФУ? При попытке входа с ПК выдаёт ошибку «Сертифікат не знайдено», с моб.приложения смартфона — «Виникла помилка при передачі запиту на сервер ЦСК за протоколом HTTP».

Відповідь банку

30 вересня 2021, 14:25

Доброго дня! Написали вам в особисті повідомлення для уточнення.

Коментарі (2)

Zelenina

30 вересня 2021, 3:00

Вера Николаевна, Луганск

Добрый день, являюсь ВПЛ, моя пенсионная карточка просроченна, из-за карантинных ограничений не могу никак забрать новую в отделении Ощадбанка. Ранее Ощадбанка публиковал информацию, что просроченные пенсионные карточки ВПЛ не будут блокировать до 01.10.2021, подскажите, что будет после 01.10.2021 года, какие должны быть мои действия?

Відповідь банку

30 вересня 2021, 9:25

Написати коментар

Анна Бирюкова

29 вересня 2021, 15:32

Анна, Луганск

Добрый день. После окончания депозита на моем счету лежит некоторая сумма USD, карта к счету закончилась (2020 год). Хочу снять эти деньги.
Оператор сказал, что заказ перевыпуска карты нужно делать лично и только в отделении?

Могу ли я заказать онлайн или через горячую линию новую карту(или карты) к своему счету???

ИЛИ могу ли я снять эти деньги через кассу, при наличии паспорта-кода (договора) БЕЗ КАРТЫ? в отделении в котором депозит открывался.
Спасибо.

Відповідь банку

29 вересня 2021, 16:22

Доброго дня!

Якщо ви плануєте закрити рахунок із видачею коштів, для цього необхідно звернутись до відділення банку, де відкрито рахунок. Для зняття коштів з рахунку (без картки) можна звернутись до будь-якого відділення банку в межах області, так само з документами.

Стосовно замовлення нової картки, через контакт-центр доступний перевипуск протягом місяця після закінчення терміну дії попередньої. Відповідно, якщо картка закінчилась ще в минулому році, для перевипуску потрібно звернутись до будь-якого зручного відділення.

Коментарі (1)

Сергей Кравченко

29 вересня 2021, 8:57

Сергей, Луганск

Добридень!
Прочитав інформацію від Ощад, що після 30.09.21 будуть розривати договори і закривати рахунки при непроходженні фізичної ідентифікації з відвідуванням відділення Ощад. Своєю пенсійної карткою я постійно здійснюю операції через «Ощад-24», наявний у мене депозит сьогодні поповнив через «Ощад-24». Цього достатньо для ідентифікації або мені потрібно з'явитися в Ощад особисто?
Спасибі.

Відповідь банку

29 вересня 2021, 9:23

Доброго дня! Інформація не відповідає дійсності. На період карантину та протягом 60 днів з дня його офіційного скасування проходження фізичної ідентифікації клієнтів ВПО не здійснюється.

Написати коментар

2629509700

29 вересня 2021, 5:40

Власова Наталия, Рени Одесская область

Мне повысили сумму на кредитной карточке без моего согласия.Это законно?

Відповідь банку

29 вересня 2021, 9:26

Доброго дня! Ви можете звернутися до відділення банку та зменшити суму кредитного ліміту. Хочемо наголосити, що таким чином ви маєте певну кількість коштів про запас, яку за необхідності можна використати з пільговим періодом в 62 дні.

Написати коментар

NataliaO

28 вересня 2021, 19:24

Як бути якщо донька перебувала в інтернаті — карточка на соціальні виплати по інвалідності була в директора. Немає угоди, невідомий номер телефону що зв’язаний з карточкою, секретне слово. Як активувати карточку по гарячій лінії

Відповідь банку

29 вересня 2021, 9:21

Доброго дня! Для предметної перевірки ситуації зателефонуйте, будь ласка, бо контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 та зв'яжіться з оператором. На сайті банку можна залишити запит на послугу зворотного дзвінка: https://www.oschadbank.ua/zvorotnij-zvazok

Якщо є можливість звернутися, питання можна врегулювати також у відділенні банку, де було відкрито рахунок.

Коментарі (1)

DavidenkoNina83

28 вересня 2021, 18:14

Здравствуйте! Пенсионер, ВПЛ.
У карты закончился срок действия, активировала онлайн новую, которая находится в отделении.
Забыла логин, забрать новую карту нет возможности!
Как могу получать пенсию?

Відповідь банку

29 вересня 2021, 9:13

Доброго дня! Пенсія надходить на рахунок. Відповідно якщо ПФУ направляє кошти на цей рахунок, вони зараховуються успішно, навіть якщо картка знаходиться у відділенні. Отримати кошти ви зможете після отримання картки у відділенні.

Написати коментар

vrodinin1953

28 вересня 2021, 15:39

Владимир

Здравствуйте.
Можно ли «привязать» новый номер телефона к банковской электронной пенсионной карте без посещения отделения банка?
Сим карта ранее работающего телефона вышла со строя без возможности восстановления. Спасибо.

Відповідь банку

28 вересня 2021, 15:55

Доброго дня! Якщо попередній номер телефону неактивний, для внесення нового необхідно звернутись до відділення банку, де відкрито рахунок.

Написати коментар

Potap49

28 вересня 2021, 14:18

Здравствуйте. Ответте пожалуйста снимаются ли комисионные с пенсионной карты. При зачислении пенсии и снятии в банкомате.Мне 70 с пенсионной карты снимается по 7 гр.с каждой операции при зачислении пенсии и снятии в банкомате. Спасибо.

Відповідь банку

28 вересня 2021, 15:17

Доброго дня! За зарахування пенсії комісія відсутня. Стосовно зняття готівки, в банкоматах та відділеннях Ощадбанку ви можете знімати без комісії будь-яку суму. В банкоматах інших українських банків не тарифікується зняття в сумі до 10 тис.грн. в місяць, більше — комісія 1% +5 грн.

Скоріше за все мова йде про послугу смс-інформування, тариф становить 7 грн./місяць. Перевірити її підключення можна через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800.

Коментарі (1)

filinand

28 вересня 2021, 12:09

Андрей

Добрый день. Собираемся делать нотариальную доверенность на снятие денег со счета ВПЛ в Ощадбанке. 1 — какие обязательные полномочия нужно прописать или может на сайте у вас есть образец? 2 — С доверенностью в любое отделение можно обратится (нахожусь в другой области) или где открыт счет?

Відповідь банку

28 вересня 2021, 14:55

Доброго дня! З довіреністю необхідно звернутись саме до відділення, де було відкрито рахунок. В тексті довіреності необхідно вказати повноваження на отримання коштів рахунку. На сайті банк не публікує зразок довіреності, правильно оформити її допоможе юрист.

Написати коментар

Jofl2021kjr

28 вересня 2021, 11:13

Юрий, Чернігів

Арешт карток, та списання чужого Боргу зі своєї кредитної карти.
Добрий день. Яка «мудра голова» в Ощадбанку додумалася накласти арешт на свою ж кредитну карту «Мій комфорт» і поставити списання з неї на рахунок 2625. Ну арешт / блокування зрозуміло, так роблять усі банки, але жоден банк не ставить списання зі свого ж кредитного рахунку. Як тепер погашати кредитні платежі? якщо при погашенні йде списання суми на рахунок 2625. В банку є адекватні працівники ???

Відповідь банку

28 вересня 2021, 11:34

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер ІПН. Ситуацію перевіримо та надамо зворотний зв'язок.

Написати коментар

AnnaMin1984

28 вересня 2021, 9:25

Анна, Лозовая

Здравствуйте. Вопрос по оплате коммунальным в приложении Ощад24. За всё заплатила нормально, а за газ не могу оплатить, не находит мой лицевой. Хотя за доставку оплатила все нормально. Выбираю как в квитанции написано, организация «Харків Газзбут», пишу свой лицевой как в квитанции. В чём может быть причина и как оплатить?

Відповідь банку

28 вересня 2021, 10:47

Доброго дня! Написали вам в особисті повідомлення для уточнення. Перегляньте, будь ласка.

Написати коментар

NataliaO

27 вересня 2021, 22:19

Моя донька має соціальну карточку для виплати пенсії по інвалідності.Вона їде в Італію. Чи можна користуватись цією карточкою в Італії? Що потрібно зробити?

Відповідь банку

28 вересня 2021, 9:01

Доброго дня! Необхідно зафіксувати виїзд за кордон через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800 і можна буде проводити операції.

Коментарі (1)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.55
PLN	11.3	12.25
USD	43.65	44.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.55
PLN	11.3	12.25
USD	43.65	44.25
Всі курси банку