Здравствуйте! Пенсионная карта (удостоверение) закончила свое действие еще в январе 2020. Сейчас уже конец апреля. В Ощад24 статус карты — в оформлении. В феврале сняла пенсию через кассу, именно по заявлению, т.к.через горячую линию сказали нельзя, т.к. карта не выпущена в пластике. Еще сказали, что по договору у банка месяц на перевыпуск карты. Два месяца пенсию не снимала. Т.к. для меня как пенсионера снятие через кассу отделения с хождением по инстанциям тяжело и в данный момент опасно. В отделении никто ничего не знает. Что делать?