Ничего утешительного Вам банк не сможет ответить.Доставки карт домой нет,мало того,карту выдадут только отцу,Вам,как сыну не положено.Сотрудники банка на дом,даже без карантина,не ходят.Мы с мужем приносили больную мать на руках в отделение,но сейчас Вам это категорически нельзя  делать.Он разговаривает?Попробуйте с его финансового номера позвонить на горячую линию,но опять же,Вас не захотят слушать,должен говорить отец,при звонке,приготовить его паспорт и ,он должен сказать данные из паспорта,номер,дату рождения,и ответить на вопросы оператора,а потом спросить,как Вам поступить?Можно заказать дополнительную карту на Ваше имя,для начисления на неё пенсии Вашего отца,но при наличии нотариальной доверенности на Вас.