Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Saf04031961
Saf04031961
5 листопада 2021, 13:27
добрый день. вы написали ответ на мой отзыв даже не вникнув в вопрос. почему такое отношение к людям??? я оператору подтвердил, что лично я проводил операции. племянник поехал с доверенностью в банк, но банк сказал что сможет снять деньги только после проверки доверенности т.к. при получении карточки не указал что будет снимать деньги через кассу банка. какая еще могу подтвердить, что операцию проводил именно Я. Через банкомат снять не удается-пишет превышен лимит активности. помогите мне разблокировать карту и пользоваться ею дальше. реабилитация после короновируса -длительный процесс.лекарства очень дорогие да и долги после реанимации просто бешенные.
Ощадбанк
Відповідь банку
5 листопада 2021, 14:15
Банк справді перед тим як видати кошти спочатку перевіряє довіреність. Оператор знімає всі обмеження, які можливо зняти в телефонному режимі. Якщо в контакт-центрі повідомляють, що зняти ліміт немає можливості, потрібно звернутися до відділення банку, де відкрито рахунок.
tanusyka65
tanusyka65
3 листопада 2021, 21:05
Валя
На счет пенсионера ( мой ближайший родственник )была перечислена пенсия, но снимать ее (и вообще пользоваться чужой картой )я не могу и не хочу, потому что это пенсия за месяц, следующий за месяцем в котором умер пенсионер. Вопрос как возвращаются эти деньги пенсионному фонду? он должен сделать запрос или… мне нужно обратиться в пенсионный фонд
Ощадбанк
Відповідь банку
4 листопада 2021, 10:37
Доброго дня! Стосовно повернення пенсії необхідно звернутись до підрозділу ПФУ.

Кошти, що знаходяться на банківському рахунку померлого, виплачуються спадкоємцю.
Helen2022
Helen2022
3 листопада 2021, 18:07
Елена, Мариуполь
и если вдруг, платежная система карты НСМЭП, то с нее возможно снимать деньги в банкоматах на территории России?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 листопада 2021, 10:31
Ні, по карті національної платіжної системи «Простір» операції можливі виключно на території України.
Helen2022
Helen2022
3 листопада 2021, 17:57
Елена, Мариуполь
добрый вечер. на карте ощадбанка не стоит вид платежной системы. Как это узнать?
Ощадбанк
Відповідь банку
4 листопада 2021, 10:28
Доброго дня! Як правило, на карті розташовано назву платіжної системи. Перевірити інформацію можна також через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800. Необхідно буде озвучити номер картки, і оператор вам повідомить.
goold111
goold111
3 листопада 2021, 15:03
Артём, Киев
Сумма депозита 35 000 $ ( 950 000 грн ) автопролонгация отключена депозит пополнялся годами без справок о происхождении денег. Деньги попадут на карту и не будут заблокированы Фин мониторингом и я смогу пользоваться деньгам правило?
Ощадбанк
Відповідь банку
3 листопада 2021, 15:45
Доброго дня! Так, після закінчення строку дії депозиту кошти будуть успішно перераховані на ваш картковий рахунок.
Helen2022
Helen2022
3 листопада 2021, 14:55
Елена, Мариуполь
Могу ли я на территории России с карты «мой комфорт» снять деньги в банкомате?
если да, то в каких банках? если нет, то что надо сделать, чтобы можно было.
Ощадбанк
Відповідь банку
3 листопада 2021, 15:48
Доброго дня! Так, картки міжнародних платіжних систем Visa та Mastercard можуть бути використані для проведення операцій в банкоматах/терміналах за кордоном. Перед проведенням операції необхідно зафіксувати ваш виїзд за кордон через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800 (по Україні), аби служба безпеки не розцінювала цю операцію як підозрілу активність.

Номер телефону для дзвінків із-за кордону: (044) 247-84-18 (за тарифами оператора). Зателефонувати можна також через сайт банку https://oschadbank.ua/ (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).
oshadhot2
oshadhot2
3 листопада 2021, 13:39
Вячеслав
При вході до Додатку Дія виникає помилка з кодом 400. В описі вказується, що в картці клієнта банку не заповнені обов'язкові реквізити — відсутня назва населеного пункту. При цьому під час входу в особистий кабінет ПФУ такої помилки не виникає. Прошу усунути помилку.

З повагою В'ячеслав.

Ощадбанк
Відповідь банку
3 листопада 2021, 14:33
Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону, а також адресу відділення, де відкрито рахунок. Ситуацію перевіримо.
MIHA1960
MIHA1960
3 листопада 2021, 12:18
Пенсія на картку поступає, а зняти не можу. Саме банк закрив картку, яка дійсна до 2026 року. У ПФУ до мене питань не має
Ощадбанк
Відповідь банку
3 листопада 2021, 12:27
Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону, а також адресу відділення, де відкрито рахунок. Дякуємо!
goold111
goold111
3 листопада 2021, 9:32
Артём, Киев
При переводе с депозита на карту сумма попадает под финансовый мониторинг если сумма привышает 400 000 грн? Сумма депозита 1 млн грн
Ощадбанк
Відповідь банку
3 листопада 2021, 11:07
Доброго дня! Після закінчення депозиту він автоматично перераховується на ваш картковий рахунок. Потім ви можете проводити також безготівкові платежі (з картки на картку в тому числі).
MIHA1960
MIHA1960
3 листопада 2021, 9:16
Я переселенець, виплату пенсіі розпочато в липні 2021 року, картка ощадбанку дійсна до травня 2026 року. Та вже в жовтні картку закрили і припинили виплату пенсіі, пояснюючи, що випустилу якусь нову картку. Чи правомірні ці діі, так як під час карантину не повинні припиняти виплату пенсіі, та і дія картки не закінчена. Дуже обідно, получив пенсію всього 3 місяці і уже проблеми.
Примітка: інші пенсіонери уже третій рік не одержують нову картку і отримують пенсію
Ощадбанк
Відповідь банку
3 листопада 2021, 11:09
Доброго дня! Рішення про припинення нарахування пенсії приймає не банк, а ПФУ. Пенсія зараховується на рахунок, не на картку, тому зміна карток на зарахування пенсії ніяк не впливає. Рекомендуємо уточнити інформацію щодо виплати в органів ПФУ.
IN25
IN25
2 листопада 2021, 17:10
Доброго вечора!, підскажить будь ласка, будут продавжені картки ВПО після 31.12.2021 року?..
Ощадбанк
Відповідь банку
2 листопада 2021, 17:20
Доброго дня! Ні, після 31.12.2021 року продовжені картки припинять дію. Просимо вас звернутись до відділення для отримання нової картки.
Karmazenko21
Karmazenko21
2 листопада 2021, 10:01
Владимир
Возникает следующая ошибка/отказ при входе в личный кабинет на портале ПФУ через BankID:
Виникла помилка під час ідентифікації за BankID.
Код помилки: 400. Опис помилки: У Вас не заповнені обов’язкові реквізити в картці клієнта. Просимо звернутися у відділення для проведення повторної ідентифікації: Документи відсутні. ({«state»:«err»,«error»:«invalid_mustkey»,«error_description»:«У Вас не заповнені обов’язкові реквізити в картці клієнта. Просимо звернутися у відділення для проведення повторної ідентифікації: Документи відсутні.»,«memberId»:«0003212901»}). Зверніться до Вашого банку.
В отделениях Ощадбанка сообщают, что все данные клиента заполнены, это ошибка не банка.
Прошу помочь срочно устранить ошибку.

Мои данные:
Чолах Володимир Ілліч.
Ощадбанк
Відповідь банку
2 листопада 2021, 12:28
Доброго дня! Дякуємо вам за інформацію, ситуацію перевіряємо.
goold111
goold111
2 листопада 2021, 8:16
Артём, Киев
При переводе с депозита на карту. Перевод между счетами на сумму 1 млн грн он попадает под Фин мониторинг? Деньги будут заблокированы или же нет? Скажите пожалуйста я смогу пользоваться этими деньгам без проверки?
Ощадбанк
Відповідь банку
2 листопада 2021, 10:35
Доброго дня! Безготівкові платежі з картки на картку чи з рахунка на рахунок, як правило, не потребують додаткового підтвердження.
ingvard
12345 6789
1 листопада 2021, 20:55
12345, Одесса
Пару лет тому назад Ощад списал 100 грн. с карты, за то что не пользовался ею, а теперь присылает СМС-сообщения с требованием оплатить 0,27 USD. Не брал я этих денег у Ощадбанка!
Ощадбанк
Відповідь банку
2 листопада 2021, 10:26
Доброго дня! Будь-яка комісія по рахунку передбачена тарифами банку. Уточнити, детальну інформацію ви можете через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800 або у відділенні банку, де відкрито рахунок.

Для уникнення непорозумінь рекомендуємо ознайомитись з тарифами за посиланням: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe
Koroleva1502
Koroleva1502
1 листопада 2021, 20:10
Как сгенировать cvv код для карточки ЭПУ? На горячей линии уточнили, что через чат бот. Это так?
Ощадбанк
Відповідь банку
2 листопада 2021, 10:11
Доброго дня! Так, в чат-боті є така опція, проте доступна вона не для всіх ЕПП. В контакт-центрі можуть сказати точно, чи буде доступна така опція, або ж можна просто перевірити її наявність у чат-боті: https://www.oschadbank.ua/ua/chat
goold111
goold111
1 листопада 2021, 15:50
Артём, Киев
Скажите, а если сумма депозита больше 1 млн грн и деньги упадут на карту в срок окончания депозита. Деньги не будут заблокированы фин мониторингом ибо сумма же превышает 400 тыс грн?
Ощадбанк
Відповідь банку
1 листопада 2021, 17:31
Доброго дня! При знятті готівки необхідно буде надати документи, що підтверджують джерело походження коштів.
goold111
goold111
1 листопада 2021, 15:04
Артём, Киев
Здравствуйте. Депозит пенсионный заканчивается 1 февраля могу ли я в день окончания депозита снять часть денег с депозита, а остальная сумма чтобы была переведена на карту? Можно так?
Ощадбанк
Відповідь банку
1 листопада 2021, 15:30
Доброго дня! Після відміни автопролонгації депозит перераховується на картковий рахунок наступного робочого дня і потім ви можете ним розпоряджатись як вважаєте за потрібне, в тому числі зняти.
19036256
19036256
1 листопада 2021, 13:43
Valentina, Одесса
Добрий день, я в чат- боті, ще в кінці жовтня, змінила канал інформування з СМС на imail, але сьогодні при вході в Ощад 24 мені знову повідомлення прийшло не на imail, а на телефон у вигляді СМС.Що треба додатково зробити?
Ощадбанк
Відповідь банку
1 листопада 2021, 14:24
Доброго дня! Одноразові паролі для підтвердження операцій приходять завжди у вигляді смс. Інформаційні ж повідомлення про здійснення операцій та виписки будуть приходити на e-mail.
Ruslan2552
Ruslan2552
1 листопада 2021, 11:03
Доброго дня, чи можна отримати зарплатну карту вашого банку, якщо вона вже зроблена і знаходиться у відділенні, якщо я зараз не прописаний. Дякую за відповідь.
Ощадбанк
Відповідь банку
1 листопада 2021, 12:31
Доброго дня! Місце проживання — або місце перебування є одним з обов'язкових ідентифікаційних даних, відповідно до Постанови НБУ номер 65 від 19.05.2020 р.
OlenaMarques
Елена Котова
1 листопада 2021, 9:38
Елена
Добрый день.
Можно ли получить цифровую подпись, онлайн. Для получения сертификата о вакцинировании через сайт Дія.
Ощадбанк
Відповідь банку
1 листопада 2021, 12:23
Доброго дня! ЕЦП можна сформувати через чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.7 51.55
PLN 9.7 10.4
USD 43.65 44.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 50.7 51.55
PLN 9.7 10.4
USD 43.65 44.25
Всі курси банку