Здравствуйте, у родителей в этом месяце заканчивается срок действия карт по которым они получают пенсии. Отделение в котором они всегда обслуживались, и в котором недавно делали верификацию, закрыто. Все ближайшие тоже. При этом в их отделении им говорили, что их карта будет там.
Теперь карантин, транспортом пользоваться нельзя, они оба с очень серьезными хроническими заболеваниями и заражаться им нельзя. Каким образом им теперь получить или продлить карту? Идти пешком в ближайшее открытое отделение (довольно отдаленное) и там рисковать в очереди (а из-за того, что кучу окрестных отделений закрыли, понятно, что все теперь идут в оставшееся и там будут серьезные очереди)?
Объясните, что теперь делать? На ваши горячие линии не удается дозвониться уже несколько дней. Телефон в том ближайшем отделении из оставшихся круглыми сутками занят (такое впечатление, что там просто сняли трубку, чтобы никто не мог дозвониться, не может же телефон всегда быть занят).
С экранов все власти призывают пенсионерам не выходить из дома, в реальности вы вынуждаете или непонятно как добираться в отделение и там заражаться в очередях, или умирать с голоду оставшись без пенсии. Вы уже ответили на подобные вопросы о продлении, что якобы разрабатывается и следить за новостями, но месяц уже заканчивается и, вероятно, рассчитывать, что это будет введено в последние пару дней не приходится. Что делать?