Здравствуйте! Банком осуществлен перевыпуск карты (закончился срок действия) на которую приходит пенсия и субсидия. Как может пенсионерка 82 года в условиях действия карантина получить новую карту в отделении Вашего банка без своего личного присутствия? В связи с риском заражения короновирусом (группа риска) возможно ли решение данного вопроса для людей пенсионного возраста с ограничением возможности передвижения в условиях карантина Вашим банком без их обязательного физического присутствия в отделении ( доверенность, родственник с паспортом или пенс. удостоверением владельца карты, сотрудник вашего банка (курьер), который доставит карту по адресу пенсионера и т.д.). Выбор для пенсионера не велик: либо добираться до вашего отделения с риском заражения короновирусом, либо оставаться без средств существования (пенсия + субсидия), которыми он не может воспользоваться ни для приобретения лекарств и других жизненно необходимых вещей (продуктов), т.к. не может распорядиться средствами на своей корте без ее физического получения в отделении Вашего банка. Хотелось бы получить ответ и разьяснения банка… как действовать людям пенсионного возраста в подобной ситуации.