Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

22 жовтня 2021, 17:00

Добрый день. Моя мама пенсионерка находиться на временно оккупированной территории.20 октября ей пришла смс от Ощад банка такого то числа, в такое то время, нужно получить карту. Всвязи с тем, что сейчас карантин выехать с Луганской обл, она не сможет. Загран паспорта нет, биометрического тоже. Что ей делать?

Ощадбанк

Відповідь банку

23 жовтня 2021, 10:08

Доброго дня! Попередня картка припинить дію першого січня, проте отримати або замовити нову картку можна буде і пізніше. Отримати картку може також довірена особа (виключення — ЕПП, його можливо видати виключно власнику рахунку).

Написати коментар

22 жовтня 2021, 15:03

Ирина , Киев отд на ул. Владимирская 27

Получила смс с сообщением от 0sсhаdbаnк: Вашу картку обмежено
info:
0944927970
0968810140
Позвонила по номеру 0968820140 в 14:45 22.10.21. Меня оскорбили, мне нахамили и бросили трубку, даже не выслушав мой вопрос. Вопрос к администрации: прежде чем доверить общение с клиентом, проверяют ли сотрудников на адекватность поведения?

Ощадбанк

Відповідь банку

22 жовтня 2021, 16:26

Доброго дня! Дані номери телефонів не належать банку. Припускаємо, що це була спроба шахрайства. Якщо ви озвучили в розмові будь-які дані вашої картки, зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800, аби вжити необхідні заходи безпеки.

Коментарі (11)

22 жовтня 2021, 14:57

карточка с фото.Какие нужны документы что бы оформить личный кабинет в отделении ощадбанка?

Ощадбанк

Відповідь банку

22 жовтня 2021, 16:23

Доброго дня!

Маєте на увазі Ощад 24/7? Реєстрація проходить через банкомат або термінал, який видасть чек із логіном та паролем.

А взагалі, для отримання картки, потрібно мати при собі паспорт та ідентифікаційний код.

Написати коментар

22 жовтня 2021, 12:40

Карточка простая пенсионная

Ощадбанк

Відповідь банку

22 жовтня 2021, 14:17

Відповідь надали тут: https://minfin.com.ua/ua/company/oschadbank/hotline/180448/

Написати коментар

22 жовтня 2021, 12:39

Спасибо. В 2020 г карточка закончилась в августе м-це, и сразу позвонили на горячую линию, но там сказали, что поздно, и никакой месяц после окончания карточки они не признали.Пожалуйста подскажите по какому телефону можно по этому поводу обратится.Спасибо.Помогите пожалуйста

Ощадбанк

Відповідь банку

22 жовтня 2021, 14:17

Якщо термін картки вичерпано рік тому, замовити її в телефонному режимі неможливо технічно. В такому випадку необхідно звернутись до відділення банку, можна до будь-якого.

Написати коментар

22 жовтня 2021, 11:32

Подскажите пожалуйста, почему автоматичеки не перевыпустили мне песионную карточку, она закончилась, на горячей линии не хотят принимать заказ на новую, я нахожусь на оккупированной территории, очень сложно добираться, блокпосты закрыты, карантин, а это надо ехать 2раза. куда можно еще позвонитьи к кому обратиться, по поводу перевыпуска новой карточки

Ощадбанк

Відповідь банку

22 жовтня 2021, 12:18

Доброго дня! В контакт-центрі можливо здійснити перевипуск картки за два місяці до закінчення терміну дії картки та протягом одного місяця після. Якщо даний термін вичерпано або мова йде про ЕПП, для оформлення перевипуску потрібно звернутись до відділення банку в межах області.

Написати коментар

21 жовтня 2021, 14:21

Александр, Донецк

Здравствуйте! Если не получить перевыпущенную карточку до 1 января 2022 года, то в течение какого периода времени это можно сделать после и возможно ли будет?

Ощадбанк

Відповідь банку

21 жовтня 2021, 15:39

Доброго дня! Попередня картка припинить дію першого січня, проте отримати нову картку можна буде і після 01.01.2022 р. Термін залежить від дати замовлення картки. Як правило, картки зберігаються протягом шести місяців. Ви завжди можете зателефонувати до відділення та уточнити наявність пластику.

Написати коментар

21 жовтня 2021, 13:44

Галина

Добрый день. Нахожусь на временно оккупированной территории. Сегодня пришло смс о том, что карту эпу можно забрать. Но граница закрыта, и забрать карту нет возможности. Открыла к счету виртуальную карту. Будет ли зачисляться пенсия на нее? Если нет, то как ее привязать к выплате пенсии. Ранее марта за картой приехать не смогу, т.к. зимой ехать, это подвергать себя опасности заболеть. Сколько вы будете над нами издеваться. Почему нельзя через Красный Крест передать карты пенсионерам. Мы заработали эти деньги непосильным трудом. И почему мы должны вымаливать свои деньги??? Я не жду от вас проблесков совести, у вас её нет. Но надежда теплится.

Ощадбанк

Відповідь банку

21 жовтня 2021, 15:34

Доброго дня! Пенсія зараховується на рахунок, а не на картку. Навіть якщо ЕПП не отримати, пенсія продовжить зараховуватись на рахунок.

Віртуальна картка — додаткова до рахунку і поповнити її можна лише переказом з основної картки (ЕПП). Відповідно, поки ЕПП не буде отримано, не буде можливості поповнити віртуальну картку.

Банк не має права передати картку клієнта, яка тим більше є одночасно документом (пенсійним посвідченням) третім особам, навіть якщо вони працюють в благочинній організації. Сподіваємось на розуміння.

Коментарі (3)

21 жовтня 2021, 12:36

ews, ЛУГАНСЬК

Уточненя до попереднього запитання
Cvc код потрібен для відкриття особистого кабінету в веб банкінгу.
Достутупу до термінал-банкомат немає.

Ощадбанк

Відповідь банку

21 жовтня 2021, 16:08

На даний момент, реєстрацію можливо здійснити саме через банкомат або термінал.

Написати коментар

21 жовтня 2021, 12:31

ews, ЛУГАНСЬК

Чи є така можливість отримати в смс cvc код до ощад-картки епп.

Ощадбанк

Відповідь банку

21 жовтня 2021, 14:53

Доброго дня! ЕПП випускається без CVV-коду.

Для реєстрації в Ощад 24/7 можна використати будь-який банкомат чи термінал Ощадбанку, який видасть чек із логіном та паролем для входу.

Якщо потрібно провести операцію в Інтернеті — також є альтернатива. В Ощад 24/7 можна випустити до ЕПП додаткову віртуальну картку (без пластику, але з усіма реквізитами) і для оплати в Інтернеті використати реквізити віртуальної картки. Якщо виникнуть питання — будемо раді допомогти.

Написати коментар

21 жовтня 2021, 10:55

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, могу ли я получить новую перевыпущенную карточку по живой очереди? г.Новогродовка

Ощадбанк

Відповідь банку

21 жовтня 2021, 11:42

Доброго дня! Так, в порядку живої черги отримати картку також можливо.

Написати коментар

20 жовтня 2021, 22:57

Добрый день. Родители пенсионеры находятся на временно оккупированной территории. В связи с карантином выехать не могут. Получили смс о том, что в определённые сроки надо явиться в отделение Ощадбанка для прохождения идентификации. ID карту и биометрический загранпаспорт не имеют. В связи с этим удалённую идентификацию через Дию тоже пройти не могут. Что им предпринимать в данной ситуации?

Ощадбанк

Відповідь банку

21 жовтня 2021, 10:50

Доброго дня! 20 жовтня клієнтам ВПО надсилались повідомлення про призначення зустрічі у відділенні для отримання картки, це не стосується проходження ідентифікації. З першого січня припинять дію картки, які було продовжено у зв'язку з карантином, проте рахунок залишається активним.

Відповідно до вимог Закону України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на запобігання виникнення і поширення коронавірусної хвороби (COVID-19) АТ «Ощадбанк» на період встановлення карантину або обмежувальних заходів, пов’язаних із поширенням коронавірусної хвороби (COVID-19), та протягом 60 днів з дня його відміни припинив блокування видаткових операцій по картковому рахунку внутрішньо переміщених осіб, які мали пройти фізичну ідентифікацію.

Коментарі (1)

20 жовтня 2021, 21:13

Здравствуйте. Скажите… собрался ехать в отделение Ощад, за новой уже изготовленной ЭПУ. Нужно ли потом делать новый личный кабинет, в веб банкинг Ощад 24/7? Или новая будет работать в том же личном кабинете? Спасибо. С Ув.

Ощадбанк

Відповідь банку

21 жовтня 2021, 10:38

Доброго дня! Якщо ЕПП стає неактивним, а інших карток за якими міг би зафіксуватись Ощад 24/7 у вас немає, реєстрація автоматично закривається. В такому випадку при отриманні нового ЕПП, потрібно буде зареєструватись повторно.

Стан реєстрації завжди можна перевірити через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800. Оператор перевірить інформацію в системі та зорієнтує в ситуації.

Написати коментар

20 жовтня 2021, 14:22

Можно ли заменить просроченное ЭПУ на новую обычную банковскую карту с помощью доверенности?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2021, 15:11

Доброго дня! Для такої операції необхідно звернення власника рахунку. Написали вам також в особисті повідломлення. Перегляньте, будь ласка.

Написати коментар

20 жовтня 2021, 6:37

Nikolai63

Доброе утро.ВПЛ.В связи с пандемией не мог получить карту на котору перечисляется пенсия.Карта обычная.Можно узнать о наличии перевыпущенной карты в центральном отделении Ощадбанка в городе Волноваха?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2021, 9:42

Доброго дня! Так, звичайно. Можна зателефонувати до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800, або безпосередньо до відділення. Контакні номери є на сайті: https://www.oschadbank.ua/map

Написати коментар

19 жовтня 2021, 23:12

Виктор

Добрый день! Скажите пожалуйста, можно ли заказать карту Цифрова на уже существующий счёт в Ощад 24/7? И как это правильно сделать? Или при заказе карты будет открыт новый счёт? Спасибо! Виктор

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2021, 9:29

Доброго дня! Так, при відкритті цифрової картки відкривається автоматично новий рахунок. Кошти можна без проблем переказати між власними картками в Ощад 24/7. Зорієнтуйте, будь ласка, чому виникла потреба у замовленні цифрової картки саме до діючого рахунку? Можливо, зможемо знайти альтернативу.

Написати коментар

19 жовтня 2021, 19:52

Владимир, Одесса

Добрый день! Несколько недель пытаюсь произвести денежный перевод и каждый день находятся причины по которым не возможно произвести проплату. Договор на покупку яхты, от брокера, в начале указан хозяин, но в дальнейшем все валютные операции ведутся через брокера. Задаток уже отправлен и еще кое какие затраты произведены. Фин проверка произведена, не устраивает форма договора, указаны лишние стороны в договоре, причины неадекватные. Через пару дней срок оплаты истекает и соответственно договор будет аннулирован и все расходы с моей стороны потеряны. Что за дурдом происходит в ощад банке?

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2021, 9:35

Доброго дня! Формування сторін договору не входить в компетенцію банку. Банк забезпечує саме фінансову сторону угоди.

Коментарі (1)

19 жовтня 2021, 19:19

Доброго времени суток. Случилось мне открыть социальный счёт. (Ожидала компенсацию по льготе). Сотрудник банка предложила открыть карту лайк'ю для ребенка, которая должна прикрепляться к основной, т. е. социальной (жалею, что согласилась). Свою карту получила. Через неделю или чуть больше, пришло уведомление о готовности детской-лайк. Тоже пришла в отделение, забрала. Сотрудница банка предложила положить какую-нибудь сумму на карту лайк. Далее с декабря месяца мониторила телеграмм чат-бот, но там без изменений. И вот уж лето, проходила мимо отделения банка, думаю, зайду, сниму в банкомате, то, что было на детском счёте, но сумма была не большой, пришлось идти в кассу. Кассир после проверки состояния моего счета, что-то высматривала и таки смогла удивить, оказалось, что денежная компенсация, которую ждала уже пол года осела на карте more, о ее существовании я не знала ровным счётом ничего. Далее, как бы вы реагировали, если бы без вас открыли кредитный счёт,? поставили на счётчик?, пытались с вам тянуть и удерживать, пусть небольшие, но комиссионные… Спасибо за то, что после написания письма картки социальные, детскую и more закрыли, но как выяснилось, вы не перестаёте удивлять, детский счёт завис, с суммой моего вам долга. В банке заверили, что все закрыто, даже выдали распечатку, но… так уж случилось, что нужен соц.счет. Пришлось его открыть, сделала это в другом отделении вот сейчас в октябре. Прослушала информацию, что можно без смс информирования просматривать информацию, но, как выяснилось, что и тут… удивляешься… не получив ни одной смс, сотрудник с горячей линии сообщает, что вы должны будете платить за смс, хоть его не было… Сейчас чтобы проверить счёт, телеграмм чат-бот не работает нормально, мессенжер тоже. Мне нужно решить таки эту задачу, почему на карте лак'ю до сих пор минуса, хоть уверяли, что там все в порядке, все по нулям и счёт закрыт? Поймите, я не конфликтуют, просто пытаюсь понять в какую игру меня втянул ваш сотрудник, открыв однажды карту лай

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2021, 9:14

Доброго дня! Вчора працівники банку намагались зв'язатись з вами, щоб допомогти у вирішенні питання. На жаль, без відповіді. Підкажіть. як з вами можна зв'язатись?

Написати коментар

19 жовтня 2021, 18:13

Дарья, Днепр

Добрый день! Если человек получал пенсию на карту ощад банк, но срок годности карты закончился еще два года назад, и сама карта утеряна. А человек сам находиться в данный момент в местах лишения свободы. Как можно ему восстановить его карту???

Ощадбанк

Відповідь банку

20 жовтня 2021, 9:09

Доброго дня! Для вирішення питання потрібно звернутись до відділення банку, де відкрито рахунок. Якщо звернутись особисто можливості немає, це може зробити довірена особа.

Написати коментар

олег кумачёв

19 жовтня 2021, 14:32

олег , Краматорск

Доброго дня. У лютому отримав СМС, що картку доставлено. Зараз статус картки « чекайте СМС». Де уточнити?

Ощадбанк

Відповідь банку

19 жовтня 2021, 16:38

Доброго дня! Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800 (цілодобово).

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.35	41.85
EUR	43.45	44.4
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.35	41.85
EUR	43.45	44.4
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк / Гаряча лінія Ощадбанку