Добрый день. Лукьянченко Фаина Ефимовна, клиент вашего банка (не переселенец), вдова участника ВОВ. Проживает в г.Мариуполь. Инвалид, нетранспортабельна ( перелом шейки бедра, сахарный диабет). Закончился срок действия карты для выплат пенсии. В отделении Ощадбанка для выдачи новой карты требуют ее личного присутствия, несмотря на то, что 3 года назад в аналогичном случае сотрудник банка приезжал домой и заменил карту. Сейчас в банке говорят, что такая услуга возможна только для переселенцев. Могут выдать карту по доверенности. Но денег на нотариуса у нее нет (карта заблокирована). Государственный нотариус приезжать отказался. Обращались за заменой карты в центральное отделение Ощадбанка г. Мариуполя. Возможен ли в виде исключения приезд сотрудника банка к ней домой для замены карты.