Ощадбанк гаряча лінія

Доброго времени суток. Случилось мне открыть социальный счёт. (Ожидала компенсацию по льготе). Сотрудник банка предложила открыть карту лайк'ю для ребенка, которая должна прикрепляться к основной, т. е. социальной (жалею, что согласилась). Свою карту получила. Через неделю или чуть больше, пришло уведомление о готовности детской-лайк. Тоже пришла в отделение, забрала. Сотрудница банка предложила положить какую-нибудь сумму на карту лайк. Далее с декабря месяца мониторила телеграмм чат-бот, но там без изменений. И вот уж лето, проходила мимо отделения банка, думаю, зайду, сниму в банкомате, то, что было на детском счёте, но сумма была не большой, пришлось идти в кассу. Кассир после проверки состояния моего счета, что-то высматривала и таки смогла удивить, оказалось, что денежная компенсация, которую ждала уже пол года осела на карте more, о ее существовании я не знала ровным счётом ничего. Далее, как бы вы реагировали, если бы без вас открыли кредитный счёт,? поставили на счётчик?, пытались с вам тянуть и удерживать, пусть небольшие, но комиссионные… Спасибо за то, что после написания письма картки социальные, детскую и more закрыли, но как выяснилось, вы не перестаёте удивлять, детский счёт завис, с суммой моего вам долга. В банке заверили, что все закрыто, даже выдали распечатку, но… так уж случилось, что нужен соц.счет. Пришлось его открыть, сделала это в другом отделении вот сейчас в октябре. Прослушала информацию, что можно без смс информирования просматривать информацию, но, как выяснилось, что и тут… удивляешься… не получив ни одной смс, сотрудник с горячей линии сообщает, что вы должны будете платить за смс, хоть его не было… Сейчас чтобы проверить счёт, телеграмм чат-бот не работает нормально, мессенжер тоже. Мне нужно решить таки эту задачу, почему на карте лак'ю до сих пор минуса, хоть уверяли, что там все в порядке, все по нулям и счёт закрыт? Поймите, я не конфликтуют, просто пытаюсь понять в какую игру меня втянул ваш сотрудник, открыв однажды карту лай

Добрый день! Если человек получал пенсию на карту ощад банк, но срок годности карты закончился еще два года назад, и сама карта утеряна. А человек сам находиться в данный момент в местах лишения свободы. Как можно ему восстановить его карту???

Доброго дня. У лютому отримав СМС, що картку доставлено. Зараз статус картки « чекайте СМС». Де уточнити?

Мой сын получил в наследство от деда депозит в Ощадбанке. Как переоформить на наследника?

Ещё раз здравствуйте. Отвечаю. При попытке пополнить мобильный — не вводиться значок + и последние две цифры. Вторые сутки. Раньше проблем небыло. Спасибо.

Добрый день. Скажите пожалуйста, а что такое «вы превысили лимит». Почему я не могу перевести больше 1000 грн. на карту другого банка?

Здравствуйте. Скажите в веб банкинг Ощад 27/7 что то изменилось? Немогу пополнить мобильный телефон. Спасибо.

Можно ли получить перевыпущенную карту без предварительной записи

Добрый день! Мою карту пытались взломать, я в телефоном режиме заблокировала её, но деньги без моего ведома каким то «чудом» оказались в «мобильных збережения» и мне сказали что я могу прийти в отделение что бы снять деньги которые были на карте. Но в отделении сказали что это невозможно и нужно ждать новую карту, на её вернуть деньги и только потом я смогу их снять. Можно точнее узнать как я могу вернуть свои деньги? Заранее благодарю за ответ.

Доброго дня! В своїх відповідях ви пишите, що працівники банку повинні видати прості картки пенсіонерів-переселенців за довіреностю, але в Донецькій області працівники банку часто відмовляють в цьому. Скажіть будь ласка, які аргументи можна навести та на які документи можно спиратися, щоб довести свої права та все таки отримати просту пенсійну картку за довіреностю. Не хотілося б марно їхати з іншої області.

Из-за карантина не могу забрать свою пенсионную карточку до 31.12.2021. Могу ли я забрать свою пенсионную карточку после 31 декабря по доверенности или только лично и в назначенное время?

Я перечислила деньги за товар, а продавец не отослал его и не отвечает. Почему нельзя заблокировать счёт до выяснения. Ведь там будет видно, что именно я перечислила энную суму. Получается служба безопасности не отвечает за безопасность клиентов. Поэтому столько мошенников и работают через банк. Пока полиция получит доступ, ищи свищи потом. Помогите, пожалуйста.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, можно доверенной особе заказать в банке перевыпуск просроченной карты? И что для этого надо?

Доброго дня. Розкажіть будь ласка що треба зробить щоб картка ЕПП після перевипуску надійшла на відділення банку де мені зручніше її отримати, а ні на те де я зареєстрований. Дякую.

Добрий день.Я неправильно набрав пароль в банкоматі, під час отримання пенсії, тому картку Ощадбанку заблокували.Я пішов в Ощадбанк, звернувся до консультанта, він подзвонив і сказав що розблокував.Я отримав гроші в касі… але залишив на картці ще деяку суму.Коли я хотів отримати цю суму через банкомат… то мені було повідомлено, що я перевершив кількість спроб… значить картка ще заблокована… як мені її розблокувати?

Добрый день!!! Пожалуйста, а можно получить ответ на такой вопрос: при входе в ощад 24 что-то пошло нетак, а точнее банк ответил из-за неверной верификации ощад заблокировал все интернет операции(так ответили на гарчей линии). Возник вопрос, а я теперь смогу снять деньги в банкомате?

Здравствуйте.
Спасибо за ответ на предыдущий вопрос.
Другой вопрос.: Озвучены условия для удаленной идентификации ВПЛ через Приложение «Дія». Для авторизации в «Дії» нужна ID-карточка или авторизация через систему BankID.
Скажите каким образом людям не получившим карту из за карантина и не знающим полный номер карты можно авторизоваться через BankID? Ведь в личном кабинете веббанкинга виды только первые и последние четыре символа.

Зарегистрироваться/авторизироваться в «Дії» без номера карты невозможно значит пройти будущую идентификацию так же не получиться. Как быть?

Спасибо.

Доброго дня! Мій батько пенсіонер-переселенець, в червні 2020 року закінчився строк дії його пенсійной картки по тарифу «Мій рахунок», строк діїї його картки подовжувався автоматично. Ощадбанк заявив, що строк дії таких карток з 01.01.2022 більше подовжуватись не буде, а клієнтам банку які не отримали свої картки буде надіслано поідомлення про день, в який воні повинні це зробити. Моєму батькові 81 рік і він фізично не взмозі цього зробити. Чи можу я зараз отримати його картку за довіреністю?

Добрый день. Простая карта просрочена. Новой нет. Можно заказать простую карту в банке доверенному лицу? И что для этого надо?

Здравствуйте! Ощадбанк отказался продлевать действие просроченных карт после 1 января 2022. Скажите, пожалуйста, если в связи с эпидемиалогической ситуацией и закрытием КПП пенсионер не сможет забрать свою карту в отделении, можно ли это сделать позже? Будут ли начисляться деньги до окончания карантина и можно ли будет их снять после снятия карантина?