Здравствуйте!
Опишу ситуацию сначала, потом сам вопрос.
И так. Мой дедушка хотел снять депозит и поинтересовался заранее (около 14 дней до окончания срока депозита) как ему это сделать. Ему ответили, что нужно прийти после 28го февраля и оформиться. Он попросил отвезти его. Когда мы приехали в отделение банка, нам сказали две вещи:
1. — Так как ваш депозит заканчивался 28.02.2020, то сегодня (29.02.2020) уже ничего оформлять / переоформлять нельзя.
2. — Процент теперь у вас будет не 14 с копейками, а 11 с копейками. (кстати могли бы и раньше сказать)
А так же сказали, что можно подойти во вторник (3.04.2020), когда будет заведующая и поговрить с ней, возможно, что-то можно будет решить…

В связи с тем, что деду 81 год и он передвигается на двух костылях (инвалид труда уже около 30 лет), было принято решение оформить на меня доверенность на депозит для дальнейших посещений отделения банка и выяснения ситуации и т.д…

Что я и сделал 04.03.2020. Пообщавшись с заведующей, «узнал», что досрочно снять депозит нельзя (а он уже продлен, как описано выше). Правда с оговоркой, что «без уважительной причины» нельзя.

Интересно, облопошивание по срокам обращений и пониженной %ставке на период пролонгации, а так-же отсылы поприходить и попросить еще пару раз вернуть собственные деньги можно считать уважительной причиной?

Вопрос к руководству банка:
1. Как сейчас можно забрать депозит, не обращаясь за помощью к юристам?

Возможно, есть другие способы получить свой вклад, кроме как портить друг-другу нервы заявлениями, отказами, и комментариями на просторах интернета.

Спасибо за внимание. Хорошего дня!
Очень жду обратной связи