19.02.2020 я в отделении на Большой Васильковской, 116 заказал замену отключенной по сроку действия «Карты киевлянина». В отделении мне посоветовали узнать о ее готовности по «горячей» линии, что я и сделал 03.03.20. Оказалось, что карту не делают вследстие ошибки в документах. Я, бросив все свои дела, поехал в отделение, где меня уверили, что документы в норме. При повторном обращении на «горячую» линию 04.03.20 мне разъяснили, что выяснять об ошибке в документах на оформление карты обязанность работников отделения. В отделении мне про это не сказали ни слова. Дозвониться в отделение по телефону 044-5297127, указанном на сайте, невозможно — трубку просто не берут. Что делать? Ехать и ругаться с работниками отделения? И теперь срок изготовления моей карты отодвигается еще на 2 — 3 недели?