Ситуация следующая:

1. Мой дедушка (97 лет), участник боевых действий, инвалид войны 1 группы, оформил справку переселенца порядка 5 лет назад в городе Харькове. По состоянию здоровья он сейчас находится на неподконтрольной территории в г. Алчевск. На данный момент не транспортабельный. На мое имя оформлена доверенность, а также дополнительная карта для получения средств (по совету сотрудников Ощадбанка как выход из данной ситуации).

2. Несколько месяцев деньги по дополнительной карте удавалось получать, но затем любой банкомат стал выдавать сообщение, что «превышен лимит». После посещения отделения, где оформляли ему карту, сотрудники банка уведомили, что его основной счет заблокирован и необходимо пройти идентификацию, что по очевидным причинам сделать невозможно, поскольку дедушка нетранспортабелен (97 лет). Неоднократные посещения нескольких отделений города Харькова ни к чему не превели — ни разговоры с сотрудниками банка, ни беседы с заведующими, ни со специалистами на горячей линии. Все твердят одно и то же: он должен быть на подконтрольной территории. Иначе нам «плевать».

3. Как быть в такой ситуации? Имеем на руках:
— Доверенность на распоряжение денежными средствами
— Дополнительную карту к его счету, оформленную на его внука
— Удостоверение инвалида войны 1 группы
— Весь пакет документов
— Имеем возможность показать его посредством интернет-связи (Skype, Viber, WhatsApp)

Прошу, проявите участия в данной ситуации. Мне мерзко и противно слушать все эти заявления с экранов о стремлении решить ситуацию на Донбассе, пока стариков, инвалидов войны — просто бросают на произвол судьбы.

Мне хочется каждому сотруднику банка, которые как робот отвечали мне «Везите к нам, ничем не можем помочь», показать его, 97 старика, прошедшего войну, которого каждый раз всей семьей тащат под руки с кровати на туалет, Также мне хочется, чтобы каждый из них попробовал хоть раз перес