Добрий день, я отримую пільгу у безготівковій формі. Я отримав SMS повідомлення про те, що пільга покрила всі зареєстровані в ощадбанку послуги. Але в особистому кабінеті в графах: «Послуга з постачання теплової енергії (послуга з централізованого опалення)» та «Послуга з постачання гарячої води (послуги з централізованого постачання гарячої води)» в статусі списання вказано «Помилка». Особовий рахунок і сума до сплати, вказані в особистому кабінеті правильні. Я зв’язувався з постачальником (КП ВМР «Вінницяміськтеплоенерго»), де мені надали відповідь про те, що гроші на рахунок не надійшли. Скажіть, будь ласка, в чому причина?