Здравствуйте! Мои данные: Харченко Александр Алексеевия,02.05.1957 года рождения.Карта ЭПУ.У меня был оформлен пенсионный счет в Северодонецком отделении 40/205.Я сменил место жительства на город Белокуракино(отеделие там одно), открыл счет 25 ноября 2019 в отделени Вашего банка(имеются свидетели) и соответсвенно лично поехали закрыл счет прошлый в городе Северодонецк(имеется квитанция, об оплате задолжности).В ожидании новой карты-позвонил на горячую линию.Там сказали: никакая заявка на изготовление из Белокуракино даже не поступала, а Ваша карта в городе Северодонецк есть-приезжайте забирайте.Вопрос: ошибка Ваших сотрудников, не моя.Почему я должен ехать ее забирать? Прошу разрешить данную ситуацию, что бы мне не пришлось писать жалобы на работников обслуживающих меня и на их руководство.Спасибо