Допоможіть будь ласка в такій ситуації, і як можна вирішити моє питання? В моєму особистому кабінеті ощадбанку відсутній постачальник комунальних послуг ТОВ Хмельницькенергозбут, хоча субсидія призначена.Всі інші постачальники комунальних послуг є і гроші перераховані в ці організації Ощадбанком, крім електроенергії на яку також є субсидія. До кого мені звернутися, якщо я дзвонила і на гарячу лінію Ощадбанку, які порадили звернутися в Соцзахист, а там відправили в Хмельницькенергозбут, а там мене відправили в Ощадбанк, а звідти знову в егергозбут,і в кінці кінців знову ж у Соцзахист.І повірте, на рівні директорів цих організацій(Соцзахист і Егергозбут,), я абсолютно так і нічого не вирішила і безрезультатно повернулась додому! Так як всі вони всю свою роботу по передачі моїх даних виконали! Але хто ж в цьому ланцюжку допустив помилку? Як вияснити???? Це якесь замкнуте коло.А зі своєї сторони я все зробила, вчасно подала на субсидію, вчасно подаю показники по електроенергії, вчасно сплачувала.Мені на телефон прийшла смс з Ощадбанку, що по всім комунікаціям розраховано, Щей залишок коштів є.А тут повідомляють з енергозбуту про борг несплачений, і попереджають про відключення світла (вони субсидії не бачать і кошти Ощадбанк їм не перерахував).
Такої ситуації, як в мене ще не траплялося,і навіть не передбачили Такої можливої помилки на сайті Ощадбанку, бо я прочитала всі питання, які можуть виникнути.
Як тепер вирішити цю проблему?