,12,2019Пользуюсь карточкой банка с электронным пенсионным удостоверением (переселенец). Срок карточки закончился в ноябре 2019г. Банк сообщил. что карточку пере выпустит без посещения банка. 09,12,2019г-при посещении банка выяснилось. что карточку никто не заказал. В моем присутствии работница банка заказала новую карточку и сообщила, что через месяц придет смс о получении карточки. 18.01.2020г-оператор горячей линии сообщает, что карточку никто не заказывал. На счете уже 3 пенсии. Могу ли я их получить без карточки, и как пройти идентификацию. Заранее спасибо.