Здравствуйте, мама получает пенсию в Ощадбанке. 4 года назад она перенесла инсульт и теперь не ходит. В банке мне оформили дополнительную карту ( зеркальную) на моё имя, чтобы я могла снимать пенсию и делать перевыпуск маминой карты сама. В июле 2019г пришёл срок перевыпуска карты. Карту основную сделали, а вот мою дополнительную жду 3й месяц!!! Езжу в отделение на пр. соборный 149, в котором заказывала карту, каждый раз мне говорят, что карта в заказе. Подскажите что делать? 4й месяц я не могу получить мамину пенсию!