6 августа 2019 в отделении Ощадбанка по адресу: г.Запорожье, ул. Добролюбова,15 терминал изъял карту моего сына и банк до сих пор ее не вернул! Сын обращался и по месту изъятия, и в центральное отделение по пр. Соборному, 48, постоянно туда звонит по номеру 769-19-86 и получает ответ, что карту еще не привезли и никому не известно, когда ее привезут. В то же время на Добролюбова,15 говорят, что инкассация уже была… Как все это понимать? К тому же эта карта одновременно является еще и студенческим билетом, таким образом, человек лишен возможности пользоваться сразу двумя документами!
В банке предлагают либо ждать неопределенное количество времени, либо заново оформлять и карту и студенческий билет в Университете. Вот так обслужили! Просто интересно, по какому праву банк отбирает и держит у себя неопределенное время чужие документы, создавая неприятности своим клиентам, и кто за это ответит?