Здравствуйте! Помогите разобраться с ситуацией… Моя мама переселенка, была зарегистрирована в г. Волноваха, на данный момент переехала в г.Дергачи, Харьковской области.Срок карты для получения пенсии закончился еще 2017 году, она не выезжала на территорию подконтрольной Украины, по состоянию здоровья. Обратились в отделение Вашего банка в г. Дергачи перевыпустить карту в чем нам отказали, отправляют звонить на горячую линию, там же говорят обращаться в отделение! К тому на горячей линии консультанты говорят по-разному!!! Как так вообще может быть? Последний консультант посоветовал снова обратится в отделение, что бы они отправили запрос в Волноваху, в чем нам снова отказали! Дозвонится в отделение в Волноваху НЕ ВОЗМОЖНО! Замкнутый круг выходит!!! Менеджер в Дергачах могла бы себя вести тактичней, когда говорит с людьми старше себя, мама с давлением 180 вышла с банка, обратите, пожалуйста, и на это внимание!