Доброго вечора! Допоможіть, будь ласка, розібратися. Куди необхідно звернутися, щоб отримати особистий рахунок на отримання субсидії в Ощадбанку для моєї бабусі, яка ще з березня не може отримати субсидію, яка їй нарахована. До місцевого Ощадбанку ми вже звертались, вони порадили звернутись на гарячу лінію Ощадбанку в Києві, а з Києва направили до Ощадбанку за місцем проживання. Виходить замкнене коло! Відомо, що цей особистий рахунок видається автоматично, чому бабусю (76 років) постійно змушують бігати по колу?