Добрый день. Оформил субсидию в соцзахисте, получил первую выплату за февраль наличными через кассу банка, на следующий день оформил карточку для начисление субсидии на неё. Но вот уже два месяца выплаты мне не приходят, в соцзахисте узнал что выплати мне они делают за март и апрель деньги были отправлены + к тому мне называют суммы которые отправляют. В банке кассир моих денег не видит, в отделении банка я проверил карточку, она рабочая но пустая на ней 0.00грн. Хотя на горячей линии мне говорят что средства есть на счету называя сумму около 5 тысяч. Но как их забрать мне не объясняют, предлагая подождать до июня когда у всех граждан Украины они будут идти по безналичному расчету ( и тогда возможно я увижу и свои деньги). Меня данный вариант не устраивает.
Я хочу знать где мои деньги, почему я не могу их снять и увидеть на счету.Что мне делать для того, что бы получить свои деньги? Спасибо.