Доброе утро.Разясните пожалуйста ситуацию. 2.03.2019 я платила в Ощад 24 комунальные платежи(за газ), автомат деньги принял в размере 1700гр и завис.Я позвонила на горячую линию, делала как подсказывали, но ничего не получилось, терминал перезагрузился и все.Я пошла в отделение, ноту меня не было паспорта, был на обмене, мне сказали, что есть время, как только получу, сразу прийти написать заявление на возврат средств.14.03.19 я получила паспорт и сразу зашла написала заявление ✓SC2619970., так же в тот день оформила карточку.Мне сказали, что через пару недель вернут деньги.Невернули.Я пошла в отделение сказали возврат через 30-40дней.Звонила в конт.центр, мне сказали, что они не владеют информацией.Что мне делать? Всё-таки сумма не маленькая и у меня висит долг на эту сумму.У меня возникают проблемы с горгазом.Неужели возврат надо ждать столько времени? Заранее спасибо.