Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
0508537081
Олена Василівна
25 березня 2019, 16:54
Олена, Балаклія,Харківська обл.
Добрий день!
18.03.2019р. мною була одержана субсидія грошовими коштами в відділенні Ощадбанку м.Балаклії, Харківської області. Я відразу підійшла до терміналу і вирішила сплатити комунальні послуги за лютий 2019р. Квитанції мною були набрані, коли я почала сплачувати за надані послуги, сталась помилка транзакції, гроші частково в сумі 600,00грн. залишились в терміналі. Була написана і прийнята заява в ощадбанку про внесені в термінал кошти і несаплачені комунальні послуги в сумі 600,00грн.Працівники банку відповіли, що дане питання буде розглянуте протягом 30дн. Я зателефонувала на гарячу лінію даного банку, вони мене відправили назад в банк і сказали що таке питання буде вирішуватись протягом 120 днів. За такий термін розглядання заяви у мене виникне заборгованість за комунальні послуги в сумі 600грн., в результаті мені не нададуть субсидії. Я не маю фінансової можливості, щоб сплатити цю заборгованість вдруге. Яким чином можна вирішити дане питання?
Ощадбанк
Відповідь банку
25 березня 2019, 18:05
Доброго дня!
Просимо вибачення за створені незручності. Вкажіть в особисті повідомлення ваше ПІБ, фінансовий номер телефону, адресу відділення, де проводили платіж, та дату проведення операції.

Коментарі - 1

+
0
Олена Василівна
Олена Василівна
26 березня 2019, 16:37
#
Доброго дня! Мені потрібно терміново до 01.04.2019р. погасити заборгованість за комунальні послуги в сумі 600,00грн.
А так як філія Ощадбанку в м.Балаклія, Харківської області не повертає мені даних коштів, то я не маю такої можливості. Я розумію помиляються всі, але чому за помилки банку повинен нести відповідальність клієнт банку? Помилкова операція була проведена 18.03.2019р., а сьогодні 26.03.2019р., часу для сплати заборгованасті майже не залишилось.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.3 49.95
PLN 11.05 11.9
USD 42.05 42.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.3 49.95
PLN 11.05 11.9
USD 42.05 42.55
Всі курси банку