Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
OlgaKeeps5
OlgaKeeps5
18 січня 2019, 15:34
Ольга, Киев
Добрый день! Я оплачивала в вашем банке налоги и мне кассир не правильно указала код отправителя. Таким образом у меня налог не поступил за определенный месяц. Я ездила в налоговую и написала заяву на возврат средств. Но не в этом заключается моя жалоба, а в том, что теперь из за вашего «умного» кассира я должна буду оплатить пеню в размере 20%. Я могу подойти в отделение на Оболонь с квитанциями и написать жалобу официальную. Возможно ли с этого кассира возместить мой ущерб?
Ощадбанк
Відповідь банку
18 січня 2019, 15:48
Добрый день. Перед отправкой платежа рекомендуем осуществлять сверку реквизитов для корректного зачисления средств. При осуществлении платежей через Ощад 24/7 и информационно-платежные терминалы, реквизиты можно ввести самостоятельно с целью избежать подобных ситуаций.
За возникшие неудобства приносим извинения. А написание жалобы есть неотъемлемым правом каждого клиента и она будет рассмотрена соответствующими службами банка.

Коментарі - 1

+
0
OlgaKeeps5
OlgaKeeps5
19 січня 2019, 9:19
#
Я это прекрасно понимаю, но они обычно не дают даже проверить, сдачу с квитанциями в окно выдают и следующий!
Не верный код отправителя у меня выявили( а вернее была не правильно указала его последняя одна цифра) в др.банке.
Вопрос неужели кассир не видел куда отправляет??? Ведь должна быть база и оно видно куда и что.
Или такие неуки там работают. Потому как повторюсь было не однократно у меня такие ситуации.
Теперь я конечно разочаровалась в ваших услугах. Посоветую одно подбирайте грамотный персонал.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.2 49.9
PLN 9.7 10.4
USD 42 42.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.2 49.9
PLN 9.7 10.4
USD 42 42.45
Всі курси банку