Доброго дня. Скажіть, будь ласка, моя бабуся ще у 2000 му році зробила вклад («на книжку») у сумі 2000 грн. Останнє зняття з книжки було у 2006 році, з них залишився залишок в сумі 2155 грнн. Сьогодні ми звернули у відділення Ощадбанку і нам почали розказувати якусь маячню — ніби гроші ці не можна тепер отримати, бо довго не зверталися. Але ж як це можливо??? Бабуся особисто звернулася, документи всі на руках, а гроші не дають. Що нам робити в такому випадку?