Елена Федосеева
Хочу пожаловаться на работников ощадбанка в городе Фастове, Киевской обл.ул.Соборная 18. Бывший муж перечисляет алименты через Ощадбанк. Перечислил 19.12.2018 г., за неделю я их на свой счет не получила, деньги должны приходить за 3 рабочих дня.Я пошла выяснять в банк.Мне сказали по квитанции, что деньги перечислили на транзитный счет, а так как все транзитные счета закрыты в ноябре, то деньги вернулись на отделение, с кот. их перечисляли.Бывший муж поехал в банк, написал заявление и ему сказали, что когда вернут деньги, точно неизвестно.Он перечислил по новому другую сумму 27.12.2018 г. Снова не приходили на мой счет 3 рабочих дня.Дальше новогодние праздники.Я позвонила в Фастов в то отделение, из которого их отправляли.Мне сказали, что перечислили на филию(я живу в Красилове Хмельницкой области), что они уже в моем городе в отделении и 3 января 2019 года будут на моем счету. Их нет. Завтра снова иду на разборки в банк. Скажите, куда мне обращаться и как правильно писать жалобу? И кто понесет ответственность за то, что деньги, перечисленные на мой счет уже 2 недели не приходят? Хочу обратить внимание, что это алименты и они четко должны быть на моем счету определенного числа.