Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

380953909219

14 грудня 2021, 10:29

Олена

Здравствуйте, когда банк снимет арест с моих карт? Долг по впровадженню я оплатила ещё в октябре, гос исполнитель вынес постановление о закрытии в провадження и снятии ареста со всех моих счетов 25.10.21, с тех пор в ощадбанк было отправлено исполнителем уже 2 постанови о снятии всех арестов, а воз и ныне там, и не говорите, что и второе постановление к вам не дошло. Бред. Полный беспредел!

Відповідь банку

14 грудня 2021, 11:10

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер ІПН. Ситуація перевіримо.

Написати коментар

igorklm

14 грудня 2021, 10:03

Доброго дня.
Протягом 10 днів неможливо згенерувати запит на сертифікат ЕЦП на веб сторінці АТ «Ощадбанк» https://ca.oschadbank.ua.
Яким чином можливо на теперішній час згенерувати нові сертифікати. Термін дії відкритого сертифікату ЕЦП закінчується 20.12.2021.
Прошу надати відповідь найблихчим часом.

Відповідь банку

14 грудня 2021, 11:06

Доброго дня! Згенерувати ЕЦП можна через чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Написати коментар

19036256

13 грудня 2021, 18:37

Valentina, Одесса

Добрий день, як онлайн відкрити картку "єПідтримка«для отримання винагороди за вакцінацію.В додатку „Дія“, для такої послуги Ощадбанк відсутній.

Відповідь банку

14 грудня 2021, 9:32

Доброго дня! На даний момент процедура отримання виплати в процесі розробки. Як тільки отримаємо офіційну інформацію, одразу повідомимо.

Коментарі (1)

West339

13 грудня 2021, 1:53

Інга, Київ

Ідентифікація для здачі іспиту на українську мову виявилась неможливою!
BankID видає помилку:
Код помилки: 400. Опис помилки: Відсутній сертифікат на апаратному носії ключів ({«state»:«err»,«error»:«invalid_cert»,«error_description»:«Відсутній сертифікат на апаратному носії ключів»,«memberId»:«0003212901»}). Зверніться до Вашого банку".
Тепер я, будучи записана на іспит, не можу авторизуватись і пройти тестування. І навіть не можу увійти у власний кабінет, щоб відмовитись від іспиту. Наслідок — передача І спиту лише через 4 місяці! Дуже дорого коштують збої в роботі системи Ощаду.
Виправити, будь ласка, роботу системи!!!

Відповідь банку

13 грудня 2021, 10:49

Доброго дня! Дуже прикро, що склалась так ситуація з іспитом. Справді була наявна тимчасова технічна проблема. Спеціалісти вже працюють над вирішенням ситуації. Просимо вибачення за незручності.

Коментарі (1)

kyryloY

12 грудня 2021, 21:25

Кирило, Київ

Добрий вечір, після погодження на еПідтримку та спроби повторно авторизуватись у додатку Дія видає помилку авторизації.
При спробі авторизуватись на сайті ПФУ за допомогою BankID видає помилку:
Код помилки: 400. Опис помилки: Відсутній сертифікат на апаратному носії ключів ({«state»:«err»,«error»:«invalid_cert»,«error_description»:«Відсутній сертифікат на апаратному носії ключів»,«memberId»:«0003212901»}). Зверніться до Вашого банку.
Буду вдячний за допомогу.

Відповідь банку

13 грудня 2021, 10:41

Доброго дня! Це тимчасова технічна проблема. Спеціалісти вже працюють над вирішенням ситуації. Просимо вибачення за незручності.

Коментарі (2)

Andrew11123

12 грудня 2021, 20:40

Виникла помилка під час ідентифікації за BankID.
Код помилки: 400. Опис помилки: Відсутній сертифікат на апаратному носії ключів ({«state»:«err»,«error»:«invalid_cert»,«error_description»:«Відсутній сертифікат на апаратному носії ключів»,«memberId»:«0003212901»}). Зверніться до Вашого банку.
Доброго вечора, раніше заходив без проблем в дію, тільки поміняв картку і появилася проблема. Буду вдячний за допомогу.

Відповідь банку

13 грудня 2021, 10:41

Коментарі (1)

nmalikov433

12 грудня 2021, 15:17

Николай

Добрый вечер. Обращается к Вам переселенец из зоны ООС Маликов Николай Иванович. Для входа в портал ПФУ я использовал систему НБУ Bank ID. До этого момента система работала нормально, но сегодня я не смог попасть в свой личный кабинет ПФУ, все время происходил сбой в системе и мне приходило такое сообщение: Виникла помилка під час ідентифікації за BankID.
Код помилки: 400. Опис помилки: Відсутній сертифікат на апаратному носії ключів ({«state»:«err»,«error»:«invalid_cert»,«error_description»:«Відсутній сертифікат на апаратному носії ключів»,«memberId»:«0003212901»}). Зверніться до Вашого банку. Буду Вам благодарен за устранение этой ошибки, чтобы я мог без проблем заходить в свой личный кабинет ПФУ.

Відповідь банку

13 грудня 2021, 10:41

Написати коментар

konviol

11 грудня 2021, 15:54

Костянтин

Доброго дня. Не працює веб банкінг ощад 24. Не можливо здійснити вхід ні у додатку на смартфоні, ні з ноутбука через браузер. Можете сказати коли ощад 24 запрацює? Дякую.

Відповідь банку

13 грудня 2021, 10:43

Доброго дня! Уточніть, будь ласка, яка саме помилка виникає при вході? Будемо дуже вдячні за детальний опис.

Написати коментар

Lena55555

11 грудня 2021, 7:08

Елена

Добрый день
Подскажите, если я потеряла логин, пароль для входа в Ощад 24/7.
Можно новый получить, позвонив в банк?
Или только получать в банкомате Ощадбанк, как это было в первый раз?

Відповідь банку

13 грудня 2021, 10:45

Доброго дня! Якщо реєстрацію ви створювали по ЕПП, то отримати новий логін та пароль можна лише в будь-якому банкоматі чи терміналі Ощадбанку. Якщо ж реєстрація була створена по звичайній карті (не ЕПП), або у вас є інші картки відкриті в межах області, можна зателефонувати до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800, закрити минулу реєстрацію та створити нову у додатку.

Написати коментар

melnycky

10 грудня 2021, 22:22

Помилка при авторизації на порталі «Дія»

Авторизація в додатку «Дія» проходить успішно, а при авторизації на порталі «Дія» з викристанням BankID — Ощадбанк:

Виникла помилка під час ідентифікації за BankID.
Код помилки: 400. Опис помилки: Відсутній сертифікат на апаратному носії ключів ({«state»:«err»,«error»:«invalid_cert»,«error_description»:«Відсутній сертифікат на апаратному носії ключів»,«memberId»:«0003212901»}). Зверніться до Вашого банку

Відповідь банку

13 грудня 2021, 10:40

Написати коментар

Nastia9076

10 грудня 2021, 17:32

Добрый день!

Возможно ли в банке обменять доллары старого образца (после 1996 года выпуска) на нового? Взымается ли за это комиссия?

Відповідь банку

13 грудня 2021, 10:38

Доброго дня! Банк приймає для здійснення валютно-обмінної операції іноземну валюту будь-якого року випуску, при умові що валюта є законним платіжним засобом на території відповідної іноземної держави та не вийшла з обігу.

Написати коментар

380993643918

10 грудня 2021, 15:35

Вячеслав, Донецк

Забыл пароль от личного кабинета ощад24 и срок действия карточки истек не могу зайти что делать?

Відповідь банку

10 грудня 2021, 16:09

Доброго дня!

Якщо у вас більше немає активних карт Ощадбанку, реєстрація автоматично закривається. Після отримання нової картки ви можете зареєструватись знову та продовжити користування Ощад 24/7.

Якщо ж у вас є ще хоча б одна активна картка зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800. Оператор перевірить ситуацію предметно. На сайті можна залишити запит на послугу зворотного дзвінка: https://www.oschadbank.ua/zvorotnij-zvazok

Написати коментар

Валентин Дидковский

10 грудня 2021, 10:25

Дидковский Валентин Октавянович, Киев

Дия ранее была зарегистрирована, после обновления перестала открываться, пишет вы не индефикование попробуйте еще и еще такой же ответ. Ошибка 400, ходил в банк на Шептицкого для проверки данных зав. Отд. сказала мы никакого отношения к Дии не имеем, притом вела себя грубо, настоял на проверке но результата нет, притом, что ранее Дия работала.

Відповідь банку

10 грудня 2021, 10:53

Доброго дня! Пишемо вам в особисті повідомлення для уточнення.

Коментарі (1)

Grig Maloi

9 грудня 2021, 21:23

Grig, Киев

не работает ощад 24 7, ни старая версия ни новая с желтым глазастым чурбачком. ошибка в работе сервера — это надолго?

Відповідь банку

10 грудня 2021, 9:27

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, нам в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону, якщо проблема ще актуальна. Негайно розберемось із жовтеньким:)

Написати коментар

verabotvinova

9 грудня 2021, 12:24

2дня не могу воити в ощад 24/7.не написано ничего иновая картинка.

Відповідь банку

9 грудня 2021, 14:15

Доброго дня! Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Коментарі (1)

omuntian

9 грудня 2021, 9:29

Мы с женой пенсионеры-ветераны труда в возрасте 70+. Действие первичных карточек киевлянина (КК) у нас закончилось в сентябре 2021г. Для их продления в районном Голосеевском отделении Ощадбанка с нас помимо документов потребовали по 80 гривен. Сказали, что банк не благотворительная организация, и за все и всем надо платить. Показать какие-либо по этому вопросу отказываются. Так что, теперь КК для льготников стала платной? И второе. Предупреждают, что КК являются не проездным документом, а банковской картой, по которой должно происходить движение средств это движение, т. е. Периодически вносить определенную сумму на КК, а затем ее расходовать на покупки или коммунальные платежи. Если этого не делать, через три месяца банк блокирует КК, и для ее разблокирования нужно опять платить 80 гривен. Получается, что при блокировании КК банк фактически лишает пенсионеров и инвалидов тех льгот, которые им предоставило государство. Если человек услугами Ощадбанка не пользуется, предлагают искусственно делать(в частности для проезда, особенно в метрополитене). Законно ли это, и справедливо ли по отношению к льготникам? Хотелось бы также точно узнать, после блокирования КК Ощадбанком запрещаются только банковские операции или при этом также будет ликвидирован, например, льготный проезд в метрополитене. Спасибо за внимание и за ответ.

Відповідь банку

9 грудня 2021, 11:24

Доброго дня! Перевипуск картки у зв'язку із закінченням терміну дії попередньої картки відбувається без комісії. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ, номер телефону та адресу відділення, до якого звертались. Ситуацію перевіримо детально та надамо вам зворотний зв'язок.

Банк не блокує картки у зв'язку із відсутністю операцій по карті. При цьому банк не випускає картку виключно як проїзний квиток. Карткою можна користуватись як засобом платежу — поповнювати та знімати кошти без комісії, проводити оплату в магазинах без готівки, переказувати кошти. А з новим додатком, який ми нещодвно презентували, це стало ще простіше.

Написати коментар

yulutz

8 грудня 2021, 14:14

Юрій, Київ

Доброго дня. Підкажіть як можна отримати гроші з «ощадної книжки». Рахунок було відкрито в серпні 1992 року, остання транзакція відбулась в листопаді 1995 року. Дякую. Юрій

Відповідь банку

8 грудня 2021, 15:33

Доброго дня! Зобов'язання по виплаті даних вкладів взяла на себе держава. Рішення про майбутні виплати приймається КМУ, про що буде повідомлено в ЗМІ.

Коментарі (1)

akvilon

8 грудня 2021, 12:05

Оксана

Добрый день! Обьясните пожалуйста, когда к вам заходят льготные начисления, могу ли я направить их оплату на определенного поставщика комунальных услуг.

Відповідь банку

8 грудня 2021, 15:25

Доброго дня! Якщо мова йде про безготівкову виплату пільги — сума пільги за місяць розподіляється між постачальниками комунальних послуг по пріоритету:
1. Тепло.
2. Газ.
3. Гаряча вода.
4. Холодна вода.
5. Електрика.
6. Сміття.
7. Житло (послуги з управління багатоквартирним будинком).

За необхідності, можна змінити цей порядок в УПСЗН або змінити форму виплати на готівкову, тобто щоб пільга просто зараховувалась на картковий рахунок і ви розподілите її вже як вважаєте за потрібне.

Написати коментар

ziborov

8 грудня 2021, 11:19

Иван

В личном кабинете Ощад24 я хочу перевыпустить свою пласитковую карту, т.к срок действия моей карты закончился в прошлом месяце. Когда я оформляю запрос на перевыпуск новой карты в личном кабинете, то в графе «вид счета» доступна только опция« Новий рахунок». Карта социальная, но без фотографии, я на нее получаю пенсию по возрасту. Если я закажу новую карту с опцией Новий рахунок, то будет ли мне оформлена новая карта на мой действующий счет(рахунок), на который пенсионный фонд перечисляет мне пенсию?

Відповідь банку

8 грудня 2021, 14:43

Доброго дня! Для перевипуску попередньої картки до діючого рахунку зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800.

Написати коментар

ychik78

8 грудня 2021, 9:55

Александр, Луганск

Добрый день! Скажите Пожалуйста, можно снять наличные с ЭПУ в банкоматах на территории РФ? Спасибо.

Відповідь банку

8 грудня 2021, 11:06

Доброго дня! По картках ЕПП національної платіжної системи «Простір» операції можливі виключно на території України.

Написати коментар

Архів курсів банку