Добрий день! Я переселенка. 28.06.18 мені надійшло смс від ощадбанка про необхідність проходження идентификации відповідно до постанови кабміну 637. Протягом двох чи трьох днів я пройшла идентіфікацію у відділенні 0613, м.Дніпро, за адресою пр. Богдана Хмельницького, 113.
Вчора, 01.09.18 банк смс-кою повідомив мені, що мій рахунок заблоковано за тою же постановою кабміну. Я знову пройшла ідентіфікацію, вже в іншому відділенні, на вул. Європейській, 5. Там дуже добре відношення до клієнтів.
Будь ласка, надайте відповідь на мої запитання: чому перше проходження ідентіфікаціі не зафіксоване банком, та коли банк разблокує картку и чи надасть мені повідомлення про це.