Добрый день.
Вопрос относительно ипотеки на неподконтрольной территории. В конце 2014 года банк перестал принимать оплату по ней методом списания со счета, мотивируя тем, что счет открыт в отделении, которое находилось в Донецке. На горячей линии сказали «ожидать информации, когда решим эту ситуацию обо всем проинформируем, как оплачивать». С тех пор никакой информации не получали и инструкций не было. Оплатить на счет из кредитного договора не представлялось возможным на тот момент. На горячей линии как сейчас, так и тогда на настолько нестандартные вопросы ответить не могут. Ссылаются на другие отделы, соединяют пересоединяют, но никто ничего не говорит.
Зато (совершенно случайно) вдруг стало известно, что банк еще 2 года назад подал в суд и повесил финансовое взыскание. Опустим рассуждения о попытках связаться с ответчиком. Контактные телефонные данные не менялись с тех самых пор, но ни одной попытке позвонить или связаться по электронной почте за все годы от банка не было. А самим достучаться до банка не представляется возможным по общепринятым каналам связи. Даже сейчас, узнав о судебном решении и имея желание закрыть этот вопрос, по горячей линии так и не получается найти ответственное лицо, с которым можно решить этот вопрос.
Остается надежда только на представителя банка на этом сайте, что Вы подскажите контактные данные, по которым можно обратиться, чтобы закрыть вопрос о задолженности.
Заранее благодарен.