Добрый день!
Подскажите как получить свои деньги в следующей ситуации:
в Киеве при снятии денег в банкомате возле 143 отд., банкомат принял карту но денег не выдал и карточку также не вернул. Обратились в колл-центр, где посоветовали заблокировать карту и обратиться в рабочий день в отделение, что и было сделано. В отделении заявление не приняли, а отправили в другое (площадь Спортивная 1а) где оформлялась карточка. По обращении в данное отделение — приняли заявление на новую карту, а в выплате суммы (сумма небольшая) с заблокированной отказали, отправив опять в отделение где был банкомат, чтобы ждать инкассацию для выдачи этой заблокированной карты. Объясните пожалуйста почему нам не могут выплатить в кассе остаток средств с этой карты, а гоняют по всему городу?